0000000980 00000 n Durante años, los psicólogos recurrían la capacidad cognitiva, y la capacidad intelectual, para predecir el … Pérez & Rivera (2015), en su investigación se evidencian los resultados la existencia de un nivel medio del clima organizacional, de igual manera es un factor que influye en la satisfacción laboral, de los integrantes de la institución. [ Links ], Jiménez, D. P. (2006). Aunque no sean otorgados como una ganancia directa o en forma de dinero, deben representar un ahorro de gastos (económicos o físicos) o una comodidad para el usuario. Revista Espacios, 39(22), 2-20. Además, un 23 % plantea que casi siempre lo hace, seguido de un 15 % de casi nunca, un 13 % de siempre y, por último, la alternativa nunca con un 3 % de respuestas. 0000003009 00000 n Desde el punto de vista de los postulados de Koontz y Weirich (2007, p. 145), el liderazgo «es el arte o proceso de influir en las personas para que contribuyan voluntaria y entusiastamente al cumplimiento de metas grupales». Se emplearon métodos teóricos y empíricos de observación científica, analítico y sistemático. Los autores de la investigación consideran que es necesario reconocer que el ambiente, el trato, las condiciones que afectan a la carrera profesional, el reconocimiento en el trabajo y nuestro desempeño en la empresa, afectan a nuestra voluntad y por tanto a la motivación al interior de la entidad. México: McGraw-Hill. WebModelo de Hackman y Oldham. Chiavenato (2007) afirma que la cantidad de trabajo que el empleado es capaz de realizar en un tiempo determinando determina el nivel de compromiso y las capacidades de administración del tiempo. *Fa = Frecuencia absoluta. FACTORES DE MOTIVAVION SEGUN HERZBERG Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA DISTRIBUIDORA NAVARRO EIRL DE HUARAZ, 2014, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/, http://172.16.0.151/bitstream/UNASAM/976/2/FACTORES%20DE%20MOTIVAVION%20SEGUN%20HERZBERG%20Y%20DESEMPE%c3%91O%20LABORAL%20DE%20LA%20DISTRIBUIDORA%20NAVARRO%20EIRL%20DE%20HUARAZ%2c%202014.pdf.txt. El propósito del presente trabajo de investigación es realizar un tratamiento del desempeño laboral desde una breve perspectiva teórica. También se relaciona con el correcto desempeño y con la competencia profesional de quien dispone de los conocimientos, las destrezas y las aptitudes necesarios para ejercer una profesión, puede resolver los problemas profesionales de forma autónoma y flexible, y está capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organización del trabajo. Luego, un 20 % considera que casi siempre y algunas veces lo hace. Estos deben percibirse como aliados y parte esencial de toda la empresa. One of the problems identified is the weakness in work performance generated by a lack of internal communication, which causes dissatisfaction in the teaching staff and is explained by a failed feedback process. La información se presenta en tablas de distribución frecuencial y porcentual por indicadores que permitan su análisis. En efecto, afirma que un buen desempeño laboral es la fortaleza más relevante con la que cuenta una organización. 0000000016 00000 n Teoría del desempeño contextual (Borman, Motowidlo & Schmit, 1993; 2002). Los primeros hacen referencia a las características del ambiente en donde tiene lugar la actividad laboral y son de naturaleza material y social. Luego, un 40 % considera que casi siempre, y un 20 % de los que señalan que algunas veces sucede. La información obtenida fue tabulada en MS Excel 2010 y representada mediante figuras. 0000000954 00000 n 09 de Septiembre de 2019; Aprobado: Webpropiciar un ambiente de mejora mediante capacitaciones permanentes, indicadores de desempeño, actividades dinámicas, reconocimientos, que completen la eficacia y eficiencia de los resultados alcanzados. WebEn esta investigación se creó un instrumento que se ajusta en la redacción al personal directivo, con el propósito de medir la variable desempeño laboral de la población docente, conformada por 26 profesores, de los cuales 14 están relacionados con la dimensión factores de desempeño laboral y 12 se encuentran relacionados con la dimensión niveles de … 140) citan en su investigación sobre la inteligencia emocional y el desempeño laboral a Stoner (1994) quien definió el desempeño laboral como la forma en que los empleados trabajan para alcanzar las metas comunes de forma eficiente y sujetos a unas reglas previamente establecidas. Luego, con un 20 %, se encuentran los que consideran que casi siempre; las alternativas siempre y nunca no obtuvieron inclinación de respuestas. Al respecto, se puede señalar que el trabajador como tal debe manifestar, a través de su desempeño, la identidad laboral mediante su actuación como colaborador proactivo y perseverante en la ejecución de sus actividades. en la evaluación del desempeño docente, así. Estudio de la necesidad de implantar un servicio público de transporte entre las ciudades de Ceuta-Tetuán y Melilla-Nador. Especialista en Gerencia de Negocios Internacionales, Universidad Santo Tomás Administrador de Empresas, Universidad del Norte. Finalmente, se realizaron las recomendaciones y las conclusiones a la luz de los objetivos trazados. Al hablar de eficacia directiva, lo primero a considerar es que la responsabilidad del directivo es obtener resultados y alcanzar objetivos. (2003). Esta investigación denominada "Factores de Motivación según Herzberg y Desempeño Laboral de la Distribuidora Navarro EIRL de Huaraz, 2014" tuvo como finalidad determinar la influencia de los factores de motivación según el enfoque de Herzberg en el desempeño laboral de la Distribuidora Navarro EIRL de Huaraz, 2014. Por ello, se requiere que las organizaciones atiendan las variables que están a su alcance modificar, siendo en resumen: el clima laboral, la integración de los equipos de trabajo, los estándares para medir el desempeño, la retribución por esfuerzo, las políticas de selección y promoción, entre otros. El capital humano en las organizaciones. Además, un 20 % plantea que nunca, seguido de un 15 % con casi nunca, un 12 % con siempre; por último se encuentra la alternativa casi siempre con un 10 % de respuestas. De este modo, una vez se recolectó la información primaria, se tabuló la información a través de un software especializado y se expresó a través de gráficos y cuadros. Así, entonces, se realiza un estudio univariado en el que se identifica como variable el desempeño laboral. DOI: 10.11144/Javeriana.UPSY13-1.slcp 0000036815 00000 n Luego, con un 40 %, se encuentran los que consideran que casi siempre; las alternativas algunas veces, casi nunca y nunca no obtuvieron inclinación de respuestas. WebAplicación De Las Teorias De Motivacion En El Ambito Laboral. Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea. [ Links ], Cómo citar este artículo: Rodríguez-Marulanda, K. P.; Lechuga-Cardozo, P. (2019). La investigación es de tipo no experimental y transeccional. Una vez se desarrolla el marco teórico, se expone la metodología utilizada para la presente propuesta. El desempeño docente es un concepto que se construye de acuerdo a múltiples aspectos que lo determinan. (2008). Universitas Psychologica, 13(1). dimensiones destacando la asistencia regular de los docentes y el respeto de [ Links ], Recibido: La calidad de trabajo se refiere al esmero con el que un empleado realiza su trabajo. Entonces habrá que tener muy claro las personas que podrán ocupar puestos cuyo contenido haya sido ampliado vertical y/o horizontalmente. Universidad EAN - Bogotá D.C., Colombia. Se aprecia que los docentes difieren de los directivos al señalar, en un 28 %, que algunas veces el directivo cumple estos aspectos. desempeño organizacional y la actividad de los docentes en. Satisfacción laboral de los asalariados en España. Si los factores motivacionales son óptimos elevan la satisfacción; si son precarios la reducen. Maracaibo, Venezuela: Imprenta internacional. Al respecto, Cabrera y Toro (1985), en su teoría sobre la conceptualización de los elementos conductuales de la acción, configuran el desempeño como un efecto de la interacción de cuatro elementos: contexto, tiempo, acción y la meta o resultado. Palavras-chave: desempenho no trabalho; clima organizacional; comunicação organizacional; desempenho docente; motivação para o trabalho; Comunicação Interna. Administración de recursos humanos. 0000003293 00000 n Desarrollo Gerencial, 8(2), 37-57. Por consiguiente, el estudio es de diseño no experimental, ya que en ningún momento se manipulan las variables, sino que se estudian tal como se presentan en la realidad sin afectarlas. %%EOF Conviene subrayar el planteamiento de Chiavenato (2007), quien afirma que la responsabilidad se consolida cuando en un colectivo los trabajadores y los dirigentes se relacionan de forma constante, analizan los problemas desde todos los ángulos a fin de concebir el proceso de trabajo como algo social y personal, a fin de fomentar la responsabilidad por las acciones en la empresa. De acuerdo a la orientación es aplicada. WebLa auditoría a la evaluación de desempeño laboral es muy importante, sin embargo, es un campo que aún no ha sido mayormente profundizado, por consiguiente, no son muchas las publicaciones que se encuentran y que hagan alusión al tema; por tal razón, la presentación de este artículo se realiza con el objetivo de dar a conocer algunos de los aspectos … • Las funciones del puesto de trabajo son los “factores” del desempeño en la tarea. • Específicamente, las funciones esenciales son los factores más importantes de desempeño en la tarea para cualquier cargo. f Desempeño en el contexto • Actualmente se conocen como “conductas de ciudadanía organizacional” (CCO). • Son de naturaleza volitiva. El desempeño laboral según (Chavenato 2000:359),”Es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos fijados, este constituye la estrategia individual para lograr los objetivos” Otros autores como (Milkovich y Boudrem 1994), consideran otra serie de características individuales, entre ellas: las ... ¿Qué es el desempeño laboral según Chiavenato? Es la voluntad que caracteriza al individuo a través del esfuerzo propio a querer alcanzar las metas de la organización ajustado a la necesidad de satisfacer sus propias necesidades. 0000000576 00000 n estudiantes de la Escuela Profesional de Ingeniería Civil de la Universidad Otro punto positivo es potenciar la polivalencia del personal, que se ejercita en diversas tareas y se habitúa a asumir y gestionar responsabilidades. WebSegún Emagister (2018-01) precisa, las habilidades profesionales son los conocimientos específicos de la profesión; los que permiten destacar y demostrar las competencias como … lamentablemente, aun no se ha adquirido conciencia de que, además de la remuneración, es importante prestar atención a las necesidades que tiene el personal de contar con factores determinantes como los incentivos, el reconocimiento, trabajo en equipo, relaciones interpersonales que les permita sentirse que sus necesidades son cubiertas además de que se genere las oportunidades de desarrollarse y tener calidad vida. Buenos Aires: Pearson Education. De esta forma, destacarse no es una probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo, es una capacidad real y demostrada. La cantidad de trabajo comprende la medida en que se produce trabajo, supone un nivel de actividad o esfuerzo que necesita un operador humano para cumplir las exigencias o los criterios laborales. (2005). Asimismo, contribuye a formar y afianzar valores y actitudes mientras desarrolla en cada alumno sus capacidades de aprendizaje relacionadas con el saber, el hacer y el convivir. De acuerdo con Blanco y Di Vora (2000, p.69), en este nivel se demuestra interés en colaborar con el trabajo, así como unas adecuadas relaciones interpersonales, sin llegar a ser excelentes: «es capaz de ejecutar los roles demostrando moderados conocimientos, con lo cual establece las relaciones interpersonales necesarias». La investigación de campo manifestó que, para determinar el nivel de motivación en los colaboradores, con los resultados obtenidos de la encuesta y conocer los factores se tomó en cuenta únicamente incentivos, condiciones de trabajo y desempeño laboral (fig. Se enmarcó en una metodología positivista, con un tipo de investigación descriptiva y un diseño de campo no experimental y transeccional. Editorail Esic. Por su parte, Chiavenato (2007, p. 406) expone que ese tipo de liderazgo «posee autenticidad, el líder es aquella persona capaz de provocar la liberación, desde dentro de la energía interior de otros seres humanos que se han propuesto para lograr su propia dignificación y la de aquellos con quienes conviven». [ Links ], Sanín, J. En esta investigación se creó un instrumento que se ajusta en la redacción al personal directivo, con el propósito de medir la variable desempeño laboral de la población docente, conformada por 26 profesores, de los cuales 14 están relacionados con la dimensión factores de desempeño laboral y 12 se encuentran relacionados con la dimensión niveles de desempeño laboral. Este autor coincide en algunos de sus planteamientos con Robbins (2008) al exponer la existencia de factores a través de los cuales se mide el desempeño laboral. La tabla 5 presenta el estudio de la variable desempeño laboral en sus dimensiones factores del desempeño laboral y los niveles del desempeño laboral. WebUna empresa para que realmente este organizada y direccionada no solamente debe contar con recurso humano y que este tenga una meta en común, sino que todos esos conjuntos … Bajo esta perspectiva el desempeño (D) dependerá de la capacidad (C), del entorno (E) y de la motivación (M), que se expresa con la siguiente formula: Para que en una organización los empleados alcancen un alto nivel de desempeño, éstos deben desear hacer su trabajo (motivación), hacerlo de forma eficiente y eficaz (capacidad) y contar con los recursos, materiales y equipos de información para realizarlo (entorno). JavaScript is disabled for your browser. Por otro lado, el contenido del trabajo, se refiere a aquellos aspectos del trabajo relacionados directamente con la actividad requerida para su desempeño. Este es un tema que preocupa a la mayoría de las organizaciones en la actualidad. Es capaz de ejecutar los roles y demostrar moderados conocimientos, con lo cual establece las relaciones interpersonales necesarias. Para los autores, los factores de motivación interna vinculados a los incentivos y al desempeño del cargo que ocupan dentro de la empresa, impulsan la acción de los trabajadores en sus distintos puestos jerárquicos, todos enfocados en alcanzar un nivel adecuado de producción de bienes o servicios. De acuerdo con el criterio de Maristany (2003), la producción en el trabajo se expresa en el balance entre la cantidad y la calidad de trabajo. En paralelo el reconocimiento forma parte de la vida del ser humano pues está dentro de las necesidades secundarias que se detalla en la pirámide de Maslow. España: Díaz de Santos. La considera, además, un estado en el que se asume la vigilancia necesaria para obtener los resultados deseados. [ Links ], Gan, F.; Triginé, J. [ Links ], Dessler, G. (2007). Debe existir una relación ganar-ganar que conduzca a la prestación de un servicio eficiente, y a niveles óptimos de productividad que redunden en mayor competitividad para la empresa (Restrepo y Arias, 2015). Como se describe, Frederick Herzberg propone una teoría de la motivación en el trabajo, enfatizando que el horno faber se caracteriza por necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano. McGraw-Hill. Por su parte, Koontz y Weirich (2007) plantean que el conocimiento del trabajo está determinado por la competencia humana general, la cual es el producto del dominio de conceptos, destrezas y actitudes; ser competente significa que la persona tiene el conocimiento declarativo -la información y los conceptos-, es decir, sabe lo que hace, por qué lo hace y conoce el objeto sobre el que actúa. *Fa = Frecuencia absoluta. El autor se refiere a la manera como el empleado se dedica al trabajo y ejecuta el servicio dentro del plazo estipulado. [ Links ], Kotter, J. 6 �. Al analizar la definición de desempeño laboral se encuentra que Morales y Velandia (1999) lo conceptualiza como la actuación de las personas cuando estas aplican sus aptitudes, inclinaciones y necesidades en función de los objetivos de la empresa, sitio de estudio, hogar o, en general, la sociedad la que se desenvuelven, con el propósito de obtener un resultado específico. Objetivos o estándares de rendimiento. Confiabilidad mediante la prueba de análisis interno con el coeficiente omega Inteligencia de negocios a la venta de gas en la distribuidora alva, Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Lirio Loli, Félix AntonioAlba Zegarra, Iván EduardoTrujillo Navarro, Julio Lorenzo2017-07-24T18:47:23Z2017-07-24T18:47:23Z20142014FACTORES DE MOTIVAVION SEGUN HERZBERG Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA DISTRIBUIDORA NAVARRO EIRL DE HUARAZ, 2014http://repositorio.unasam.edu.pe/handle/UNASAM/976Esta investigación denominada "Factores de Motivación según Herzberg y Desempeño Laboral de la Distribuidora Navarro EIRL de Huaraz, 2014" tuvo como finalidad determinar la influencia de los factores de motivación según el enfoque de Herzberg en el desempeño laboral de la Distribuidora Navarro EIRL de Huaraz, 2014. Formación Integral y Competencias. 0000001034 00000 n Se observa que los docentes coinciden con los directivos al señalar, en un 35 %, que algunas veces se cumplen estos aspectos. La variedad, la autonomía y la autoridad pueden ser tres formas de añadir desafío para un trabajo. Los factores motivadores inciden poco en el desempeño laboral; y los factores higiénicos inciden de manera regular en el desempeño laboral de esta importante empresa huaracina. Para el presente trabajo se seleccionaron 79 docentes y cinco directivos docentes de la Institución Universitaria ITSA. WebEl desempeño laboral 2.1 Rasgos que predicen el desempeño laboral. �o����“��Ծ�T0i�P�����EC���`���檀x��8�|���3�\b�YOI@o��p��tu Además, un 25 % plantea que algunas veces se cumplen, seguido de un 22 % con casi siempre, un 18 % que piensa que casi nunca y, por último, se encuentra la alternativa nunca con un 6 %. 21.0 for Windows. Cuatro Caminos. La insatisfacción muestra un nivel de desencanto personal producido por la frustración de no cumplir un deseo determinado. Los datos fueron procesados con el empleo del paquete estadístico SPSS 22.0 para Windows versión 22.0. ver. Para Díaz (2005), ser competente en el desempeño laboral es la capacidad de responder exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea, según criterios de desempeño definidos por la organización o el sector. El personal competente abarca los conocimientos -saber-, actitudes -saber ser- y habilidades -saber hacer- de un individuo. De esta manera, los docentes difieren con un 43 % de los directivos al señalar que algunas veces estos aspectos se cumplen en la organización. Además, Mejillón (2017 ), indica que “el desempeño laboral mide el rendimiento expuesto por parte de los trabajadores a la organización, el mismo que permite identificar las áreas con efectos positivos y negativos, la intención de medir el desempeño es mejorarlos para lograr cumplir con los objetivos propuestos”. En cuanto a los docentes difieren de los directivos al señalar, con un 32 %, que siempre estos aspectos se cumplen. Al respecto, Tobón (2004, p. 76) define el nivel de desempeño laboral como «un conjunto de roles que ejecuta el educador en el trabajo educativo con sus alumnos». En conclusion, pour améliorer la fréquence des facteurs de performance des enseignants et atteindre des niveaux plus élevés, il est nécessaire d'améliorer leur motivation et la communication organisationnelle qui sont les mécanismes propices à la création d'un climat de travail optimal. Para Robbins (2008), ser competente implica tener la capacidad de ejecución, es decir, el conocimiento procesal o las destrezas intelectuales y psicomotoras para, en efecto, llevar a cabo la ejecución sobre el objeto. Therefore, it can be concluded that, in order to increase the frequency of teacher work performance factors and to achieve higher levels of teacher work performance, greater motivation is required, taking into account the importance of organizational communication as the mechanism for creating an optimal organizational climate. Esto sugiere mantener el desempeño y mejorar en los factores de desempeño analizados, así como en la motivación de los docentes, a fin de aumentar sus niveles de desempeño. En consecuencia, el positivismo asume que solo las ciencias empíricas son fuente aceptable de conocimiento. Grado en que el trabajo ofrece la oportunidad de adquirir una visión plena e integradora, de manera que aparezca como un todo identificable. De igual forma, estos trabajadores no colaboran con sus compañeros ni con la organización, no presentan capacidad de intuición, demuestran poseer pocas e incluso inadecuadas relaciones interpersonales, no se comunica con su jefe ni con los compañeros y no colaboran en nada. Por tanto, el nivel de desempeño laboral debe comenzar por el gerente, quien es el líder de su institución y planifica, dirige, organiza, maneja y establece un adecuado clima organizacional, a fin de lograr y conseguir la satisfacción laboral con los objetivos planificados. Las prácticas de gestión del talento humano en empresas agropecuarias del sector bananero en Colombia. DOI: 10.1016/S2215-910X(14)70018-7 Antes de iniciar una acción de este tipo, es preciso reflexionar sobre los siguientes temas: En el diseño del trabajo, el modelo características del puesto de Hackman y Oldham, complementa la teoría de los dos factores, de Herzberg. Los porcentajes de cada dimensión se establecen con base en un 200 %, ya que incluye el 100 % de directivos y el 100 % de docentes. Ahora bien, Koontz y Weirich (2007) postulan que la identidad organizacional define el grado en el cual el trabajador se siente identificado con las metas y los objetivos trazados por la organización y en función de ello orienta su comportamiento al logro de estos, ejecutando una labor eficiente y eficaz en sus actividades de trabajo. Motivation through the design of work: Test of a theory. Pero, aunque parezca paradójico, son muchos los estudios que han llegado a la conclusión de que el pago por rendimiento puede reducir la motivación. Exploración de la definición de desempeño individual. Por tanto, los responsables de las empresas tendrían que empezar por usar la calidad laboral como un factor productivo. La evaluación se basa en criterios específicos que están definidos en un conjunto de estándares de competencia laboral validados por el mundo productivo. La presente investigación abordó como objetivo general proponer un plan motivacional basado en la teoría de Herzberg para mejorar el desempeño laboral docente … Mejorando el desempeño laboral de los trabajadores. De esta manera, esto se podría entender de formas más exactas al determinar que una persona caracterizada por su responsabilidad es aquella que tiene la virtud no solo de tomar una serie de decisiones de manera consciente, sino también de asumir las consecuencias que tengan estas decisiones y de responder por ellas ante quien corresponda en cada momento. Comportamiento humano en el trabajo. 2 Reconocimiento / Desarrollo del trabajo. http://orcid.org/0000-0002-0220-4328, 1 Universidad Técnica Estatal de Quevedo. ¿Cómo convertir PayPal a pesos colombianos? Para enriquecer los puestos de trabajo, mejorando su variedad, identidad, valor, autonomía e información a posteriori, los directivos de las organizaciones pueden emprender cinco tipos de acciones: Esta formulación nos da idea suficiente sobre los aspectos a examinar, desde el punto de vista de la gestión de las personas, cuando se procede a diseñar un proceso. 0000002852 00000 n Fig. Although it was found that the performance factors are frequent and the performance levels are outstanding in school principals, they are not as frequent and outstanding in teachers. Matas (2006) afirma que el nivel de desempeño laboral se relaciona con la responsabilidad de la gestión pública ligada a los procesos de democratización que se relaciona con la actuación de la gente y lo ejerce a través del funcionario, lo que determina así un nivel de actuación frente a las exigencias del aparato de las administraciones públicas. percibido como alto por los estudiantes de la UNACH al igual que sus Administración de recursos humanos. ¿Cómo ganar dinero en Instagram sin ser influencer? Limusa. Así, desde la perspectiva de este autor, el desempeño se refiere al rendimiento de un conjunto de individuos en función de unas metas específicas. En este contexto para que algún otorgamiento de la empresa sea considerado como beneficio se deben cumplir por lo menos con dos principios: Los empleados estarán colaborando a mejorar el nivel de vida de las personas o de su núcleo familiar, lo que a su vez contribuirá a mejorar la integración, la motivación y el compromiso con la organización, su misión, su visión y sus valores. http://orcid.org/0000-0002-7615-3906, Jhon Alejandro Boza Valle1  (2017). El tipo de motivación se enmarca en los factores motivacionales, intrínsecos al puesto de trabajo son los que generalmente motivan al empleado. The instruments used were interviews and questionnaires, the information was processed statistically using the statistical package SPSS 22.0 for Windows version 22.0. Aunado a esto, maneja un conocimiento básico de las tareas asignadas y solo conoce lo necesario sobre sus tareas. Para Díaz (2005), el nivel insatisfactorio es un sentimiento interior que experimenta una persona cuando siente que una realidad determinada no cumple sus expectativas. En cuanto al tema, el nivel de desempeño laboral se relaciona con la actitud de los trabajadores frente a las responsabilidades, las acciones y las tareas diarias; también con el nivel de satisfacción de las expectativas que se tenga sobre la actividad desarrollada y la recompensa que se percibe como consecuencia de un resultado esperado. cuantitativo. *  Cuadernos de economías, 27(74), 109-146. http://orcid.org/0000-0002-3458-3844, Emma Yolanda Mendoza Vargas1  WebJiménez M (2016), expresa que la evaluación de desempeño 360 grados, también conocida como evaluación de competencias o feedback 360, es un método ágil y confiable bastante … Los puestos que incorporen estas características en una proporción considerable, se dice que han sido enriquecidos. 1 Estimulación moral y material / Política salarial. Cela peut s'expliquer par le manque de communication interne identifié comme problématique et générant des désaccords au sein du personnel enseignant mettant en échec le processus de rétroaction. ¿Cuánto tiempo se queda mi paquete en DHL? Es preciso insistir en la definición de desempeño laboral proporcionada por Matas (2006), al que se refiere como la efectividad de acuerdo con criterios sistémicos, por lo cual se mide en función de la capacidad de la administración para adaptarse, mantenerse y crecer, así como de renovarse constantemente o, mejor aún, convertirse en una organización que aprende e incide en los fenómenos de supervivencia, adaptación y crecimiento. De acuerdo con Díaz (2005), la responsabilidad es la habilidad del ser humano para medir y reconocer las consecuencias de un episodio que se llevó a cabo con plena conciencia y libertad. Es necesario realizar un proceso sistemático y cuidadoso con relación al traslado de las respuestas emitidas por el sujeto de la muestra a una tabla de tabulación. Una gestión eficaz de los recursos humanos es, entonces, indisociable con la calidad laboral. De acuerdo con Chiavenato (2007, p. 406), ese tipo de liderazgo «posee autenticidad, el líder es aquella persona capaz de provocar la liberación, desde dentro de la energía interior de otros seres humanos que se han propuesto para lograr su propia dignificación y la de aquellos con quienes conviven». - Trujillo. Recuperado de https://www.revistaespacios.com/a18v39n22/a18v39n22p22.pdf Por tal razón se les denomina factores de satisfacción que constituyen el contenido del puesto en sí y comprende: Libertad para decidir cómo realizar una labor. ... Evaluación basada en incidentes críticos. (2008). WebDesempeño laboral Definición Según (Palmar R., Valero U., y Jhoan M., 2014, pág. El buen desempeño empresarial, va en función de encontrar políticas y desarrollar iniciativas idóneas, que fortalezcan las motivaciones: intrínseca, extrínseca y relacional para lograr que los empleados y trabajadores se empoderen y encuentren un equilibrio entre las tres. A 26- item instrument was designed with a Likert-type scale version, and applied to a sample of 79 teachers and five school principals, for a total of 84 subjects. Fig. Ciencia & Trabajo, 17(54), 159-165. Por lo tanto, se concluye que, a fin de aumentar la frecuencia en los factores de desempeño docente y alcanzar niveles más altos de este en los docentes, se requiere de una mayor motivación, teniendo en cuenta la importancia de la comunicación organizacional en tanto que se presenta como el mecanismo propicio para crear un clima organizacional óptimo. El término desempeño básico presenta dos usos en el lenguaje corriente de nuestro idioma. Sin embargo, ¿cómo desarrollar esas capacidades en un líder si no son parte de sus características personales? Al respecto, Díaz (2005) señala que el desempeño laboral, en un nivel básico, se utiliza con el fin de calificar lo que resulta esencial en algo o que constituye su base. A continuación, se explican estos niveles según los autores. ¿Cuánto gana un gerente de marketing en New York? Las competencias regularmente incluyen competencias técnicas, las cuales son aquellas requeridas para desempeñar las actividades que componen una función laboral según los estándares y la calidad establecidos por la empresa o por el sector productivo correspondiente. WebTabla 21 Análisis de fiabilidad del Constructo: Desempeño laboral ..... 87 Tabla 22 Confiabilidad de las dimensiones del constructo Desempeño laboral ..... 87 Tabla 23 Prueba de multifactoriedad de Kaiser-Meyer-Olkin para RL - Actitud hacia la Administración recursos humanos. [ Links ], Newstrom, J. El término higiene implica prevención e indica que solo se destinan a evitar la insatisfacción en el medio o amenazas potenciales al equilibrio, si éstos factores higiénicos son óptimos únicamente evitan la insatisfacción, su influencia en la conducta no eleva la satisfacción de manera sustancial y duradera, pero si son precarios provocan insatisfacción razón por las que se les llama factores de insatisfacción y son: Política de la organización y administración. Manual de recursos humanos. DOI: https://doi.org/10.21158/01208160.n87.2019.2452, Recibido: Si bien se encontró que los factores de desempeño son frecuentes y los niveles de desempeño son destacados en los directivos docentes, no son tan frecuentes y destacados en los docentes. Uploaded by: Gabby Js. En relación con la dimensión factores del desempeño laboral se puede concluir que factores tales como conocimiento del trabajo, producción, responsabilidad, capacidad de liderazgo e identidad laboral son para los directivos de uso frecuente en la práctica educativa en la Institución Universitaria ITSA. WebTeoría planteada por Alles (2002), indica que el desempeño competencias se centra en el comportamiento de los colaboradores los mismos que son distintos para cada puesto … Además, este nivel evidencia un excelente espíritu de colaboración en las relaciones interpersonales con los compañeros, así como contribuye a formar y afianzar valores y actitudes mientras desarrolla en cada alumno sus capacidades de aprendizaje relacionadas con el saber, el hacer y el convivir. En definitiva, sobre la base de los resultados obtenidos con la realización de las encuestas se pueden enumerar algunas conclusiones generales. De acuerdo con los planteamientos de estos autores, se establece una potencialidad liberadora, lo que convierte al líder en el servidor de sus seguidores en cuanto asume la misión fundamental de ayudarlos a superar los obstáculos para que sean capaces de poner en acción su total capacidad al servicio. [ Links ], Koontz, O.; Weirich, H. (2007). En el desempeño laboral de las instituciones públicas resalta el factor humano centrado en la coordinación entre el nivel operativo y el estratégico de las organizaciones. Cualquier negocio evoluciona a través de diferentes fases las cuales pueden agruparse en cuatro: lanzamiento (Stat-up), expansión, liderazgo y declive/renovación; sin embargo, el aporte de colaboradores comprometidos es un aspecto clave que puede marcar la diferencia entre el declive y la renovación institucional, por ello generar planes de incentivos y fidelización de talentos es una estrategia que ninguna organización debería pasar por alto. Factores higiénicos: este se refiere a las condiciones que rodean a las personas en su trabajo, comprenden las motivaciones físicas y ambientales del empleo, salario, beneficios sociales, política de la empresa, tipo de supervisión, clima de relaciones entre dirección y empleados, reglamentos internos y oportunidades motivacionales intrínsecos al puesto de trabajo son los que generalmente motivan, son idóneos de proveer satisfacción psicológica y emocional. Ere.com presenta conceptos importantes para lograr una evaluación del desempeño laboral ajustada al tipo de trabajador. Todos los derechos reservados. DOI: 10.17081/dege.8.2.2553 como el fundamento teórico sobre la evaluación del. WebLa investigación titulada “Desempeño laboral y calidad del servicio de la empresa Sodimac Pucallpa, Ucayali, 2019” formuló como objetivo calificar la relación del desempeño laboral y calidad del servicio de la empresa Sodimac Pucallpa, 2019. Se puede afirmar, entonces, que, para efectos de este estudio, se considera el desempeño desde la perspectiva de Chiavenato (2007), pues se entiende como la actuación del personal, en la medida en que interesa medir los factores que lo afectan y el nivel alcanzado dentro de la organización. WebFig. Según Pairó & Prieto (2002), la motivación es un proceso psicológico que se relaciona con el impulso (amplitud), dirección y persistencia de la conducta. Además, estimula el espíritu de investigación en la búsqueda del conocimiento, así como motiva el desarrollo de la creatividad en busca de experimentar con innovaciones en las diferentes tareas que conforman el puesto de trabajo. Estrategias de atracción y retención del talento humano en la industria minera colombiana, Revista Económicas CUC, 35(1), 61-77. https://revistascientificas.cuc.edu.co/economicascuc/article/view/219 En este orden de ideas, Maristany (2003) destaca la medida en que asume la responsabilidad de su puesto. Esto implica que sabe responder ante los demás por una actividad encomendada. 0000001916 00000 n 0000016717 00000 n WebCondiciones que rodean al individuo cuando trabaja; comprenden las condiciones físicas y ambientales de trabajo, el salario los beneficios sociales, las políticas de la empresa, el tipo … http://orcid.org/0000-0002-0999-5468, 1 Magíster en Gerencia educativa por la Universidad de Zulia, Venezuela. España: Pearson Editores. El enfoque de la presente investigación es cuantitativo, ya que las técnicas que se utilizaron para la recolección de datos como, por ejemplo, la encuesta, ayudan a recopilar información y, como bien señala Hurtado (2007, p. 35), los estudios con enfoque positivista cuantitativos se definen como aquellos «basados en la observación, descripción, explicación [que] reducen la realidad a los aspectos cuantificables, los mismos se centran en la búsqueda de respuestas de manera objetiva». En cuanto al instrumento, Bavaresco de Prieto (2004, p. 98) afirma que estos «conducen a la solución del problema planteado». Los empleados que asuman más tareas, y de mayor responsabilidad, habrán de estar suficientemente capacitados para ello. A la vista del análisis de la investigación, se puede afirmar que los factores incidentes sobre el desempeño laboral de una empresa hotelera; se observan elementos tangibles e intangibles que pasan por las características individuales del trabajador, el contexto laboral y empresarial. Según Chiavenato (2007, p. 236), «el desempeño laboral comprende el cumplimiento del empleado conforme a los requisitos de su trabajo, demostrando sus habilidades en el ejercicio de su cargo, acorde con los objetivos de las organizaciones». México D. F.: Editorial Prentice Hall. De igual forma, considera que tiene conocimientos suficientes en sus labores, aunado a que mantiene solo las relaciones interpersonales necesarias para ejecutar sus labores. Las personas que de alguna manera se vean afectadas, así como aquellas de las que se necesite algún apoyo, habrán de ser involucradas en el diseño de los procesos y de los puestos. Un aspecto clave lo señalan Blanco y Di Vora (2000), pues opinan que en este nivel se presenta una pésima calidad en el trabajo, lo cual demuestra poco conocimiento sobre este, siempre se improvisa, no se planifica ni organiza, tampoco se controla el proceso, además de que no se evalúan las actividades realizadas. La motivación para los trabajadores se deriva de una interacción compleja entre los motivos internos de las personas y los estímulos de la situación o ambiente. evaluaron como alto el desempeño laboral, al igual que sus dimensiones Teoría general del desempeño laboral (Campbell, 1990; 1999). En el diseño del trabajo, una aportación de primer orden es el modelo de las características del puesto, propuesto por Hackman y Oldham (1976 [1] ). Evaluación del desempeño individual. De igual forma, la sensibilidad del establecimiento de una relación entre las operaciones y su política. Palabras clave: desempeño laboral; clima organizacional; comunicación organizacional; desempeño docente; motivación laboral; comunicación interna. [ Links ], Díaz, M. (2005). Las características del desempeño laboral corresponden a los conocimientos, habilidades y capacidades que se esperan que una persona aplique y demuestre al desarrollar su trabajo. Metodología de la investigación. De acuerdo con los postulados de Blanco y Di Vora (2000), en este nivel se presenta una pésima calidad en el trabajo, lo que demuestra poco conocimiento de este, de modo que siempre se improvisa, no se planifica ni organiza, tampoco se controla el proceso, además de que no se evalúan las actividades realizadas. México D. F.: Editorial McGraw-Hill. 80 0 obj << /Linearized 1 /O 83 /H [ 1121 255 ] /L 91250 /E 49106 /N 25 /T 89532 >> endobj xref 80 28 0000000016 00000 n The methodology used is descriptive. Dicho en términos de procesos, el efecto que tiene sobre clientes internos y externos. 0000004379 00000 n Se De forma llana, cuando se aborda el término de “desempeño” se hace alusión a una acción, que, en este caso en particular, corresponde a las acciones o prácticas inherentes a la profesión docente. Características del control interno en la distribuidora inversiones Toms SRL del distrito de Independencia, 2018. Satisfacción laboral: el camino entre el crecimiento psicológico y el desempeño laboral en empresas colombianas industriales y de servicios. En cuanto a los datos emitidos por los docentes, estos coinciden con los directivos al señalar en un 29 % que siempre estos aspectos se cumplen en la organización. La población de referencia considerada son los directivos y docentes de la Institución Universitaria ITSA en el municipio de Soledad, Atlántico. N鶛\�܋6 WebDefiniciones del desempeño docente. Finalmente, ser competente implica tener la actitud o el conocimiento actitudinal para querer hacer uso del conocimiento declarativo y procesal, además de actuar de una manera que se considera correcta. Análisis del comportamiento de las exportaciones del departamento del Atlántico (Colombia) entre 2012-2016. [ Links ], Ginebra, J. Sin embargo, es esencial que los gerentes tengan un papel clave de principio a fin, de manera que quienes tendrán la responsabilidad de llevar a cabo evaluaciones participen de manera directa en los programas y así se alcancen el éxito y los objetivos propuestos. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this DMCA report form. ���}��t�V�2̪���� vw`aNZ�����Ӄ�Ȥ?��v��`�G9I��:t�c?���ȭ� experimental, transversal, diseño descriptivo con propuesta. “ (Chiavenato, 2000) define el desempeño, como las acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes en el logro … Por su parte, Matas (2006) plantea que, aplicado a la administración pública, los factores del desempeño laboral se relacionan con el uso racional de los recursos materiales y financieros, por cuanto la eficiencia se demanda en los niveles operativos. En relación con la variable desempeño laboral tenemos, en general, que el 30 % de los encuestados considera que solo algunas veces esta variable se cumple, seguido de un 26 % que señala que siempre se cumple, mientras un 22 % cree que casi nunca, un 13 % casi nunca y un 9 % opina que nunca se desempeña efectivamente la variable. WebEn este contexto organizacional la satisfacción laboral es uno de los aspectos más importantes a considerar (Burón, 2004). desempeño docente cuya índice de validez de contenido CVC de 0.93 y Predictores o … En cuanto al diseño no experimental, según Hernández et al. Bohórquez (2004) define el desempeño laboral como el nivel de ejecución alcanzado por el trabajador en el logro de las metas dentro de la organización en un tiempo determinado. WebLa teoría de la equidad plantea que el empleado realiza constantemente comparaciones entre lo que el recibe por su desempeño laboral y lo que reciben otros empleados al considerar … La investigación en la que se origina este artículo se realizó desde un enfoque cuantitativo, con una metodología cuantitativa de tipo descriptiva y un diseño no experimental, transeccional y de campo. motivacional basado en la teoría de Herzberg para mejorar el desempeño %PDF-1.4 %���� (Chiavenato, 2017). Al mismo tiempo manifiesta conocer el trabajo, demostrando experiencia en las funciones de facilitador, orientador, investigador, promotor social, evaluador y planificador. The results showed common motivational factors, as well as the influence on the work performance and the competitiveness of the hotels under study. De igual forma, debe presentarse el análisis que se le dio a cada uno de los indicadores planteados en el estudio. Medellín: Cincel. A fin de distribuir y procesar los datos se diseñaron tablas de doble entrada en las que se plasmaron los datos proporcionados por los sujetos en atención a la sistematización de variables. Estos aportes teóricos facilitan la explicación del desempeño laboral. Además, un 29 % plantea que casi siempre los tienen, seguido de un 15 % de casi nunca, un 13 % piensa que siempre y, por último, un 3 % opina que nunca. Otro factor analizado es el reconocimiento al resultado del trabajo individual de los trabajadores (fig. Coincide con lo antes señalado el término desempeño, según Matas (2006), pues alude a una serie de comportamientos dirigidos hacia una meta o un resultado. Se diseñó un instrumento en conformidad con la variable desempeño laboral y sus dimensiones factores del desempeño laboral y niveles del desempeño laboral, el cual se aplicó a 79 docentes y cinco directivos docentes de la Institución Universitaria ITSA en Soledad, Colombia. Ampliación o enriquecimiento del puesto. 0000003369 00000 n *Dir = Directivos.Doc = Docentes. generales y las características más significativas. 0 El enriquecimiento del trabajo y la rotación en el trabajo son las dos formas de añadir variedad y desafío. El diseño de investigación escogido es el transversal, porque el estudio no tendrá un seguimiento en el tiempo y se efectuará en un periodo determinado (Hernández et al., 2014, p. 154). Ecuador. Organizational Behavior & Human Performance, 16(2), 250-279. La opción casi nunca no tuvo inclinación de respuestas. La conducta motivada resulta de la identificación de dos grandes conjuntos de aspectos del trabajo que son motivadores de la conducta laboral: motivadores del entorno laboral y motivador del contenido del trabajo. Con el propósito de entender el problema se realiza una recopilación de fuentes secundarias, principalmente, de bases de datos, textos y artículos especializados en gestión de empresas. [ Links ], Chávez, N. (2007). Facultad de Administración y TurismoAdministraciónTEXTFACTORES DE MOTIVAVION SEGUN HERZBERG Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA DISTRIBUIDORA NAVARRO EIRL DE HUARAZ, 2014.pdf.txtFACTORES DE MOTIVAVION SEGUN HERZBERG Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA DISTRIBUIDORA NAVARRO EIRL DE HUARAZ, 2014.pdf.txtExtracted texttext/plain175244http://172.16.0.151/bitstream/UNASAM/976/2/FACTORES%20DE%20MOTIVAVION%20SEGUN%20HERZBERG%20Y%20DESEMPE%c3%91O%20LABORAL%20DE%20LA%20DISTRIBUIDORA%20NAVARRO%20EIRL%20DE%20HUARAZ%2c%202014.pdf.txtab83bd81a97a1850c7c80dfc37c783cbMD52ORIGINALFACTORES DE MOTIVAVION SEGUN HERZBERG Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA DISTRIBUIDORA NAVARRO EIRL DE HUARAZ, 2014.pdfapplication/pdf3193080http://172.16.0.151/bitstream/UNASAM/976/1/FACTORES%20DE%20MOTIVAVION%20SEGUN%20HERZBERG%20Y%20DESEMPE%c3%91O%20LABORAL%20DE%20LA%20DISTRIBUIDORA%20NAVARRO%20EIRL%20DE%20HUARAZ%2c%202014.pdf29bb5270b456b41bb73f288858544bd6MD51UNASAM/976oai:172.16.0.151:UNASAM/9762021-11-25 09:30:19.95DSpaceweduardov2005@gmail.com. En el mismo orden de ideas, Díaz (2005) plantea que es la capacidad integral que tiene una persona para desempeñarse eficazmente en situaciones específicas de trabajo. Proceso metodológico de la investigación. Es correlacional - causal, de acuerdo a la técnica de contrastación. 29 Dec 2018. Motivation. En criterio de Peña & Villón (2018), la motivación laboral se puede entender como el resultado de la interrelación del individuo y el estímulo realizado por la organización con la finalidad de crear elementos que impulsen e incentiven al empleado a lograr un objetivo. Demuestra conocimiento básico del contenido de las disciplinas pero no puede hacer conexiones con otros aspectos de la disciplina o relacionarla con la realidad. ���#��n!ˋc-�e�'��(�o��|K�~�6x^�N� "Z+Hv'~W�mB_�@��4�t=Y= endstream endobj 95 0 obj 929 endobj 96 0 obj << /Length 95 0 R /Filter /FlateDecode >> stream Además, un 22 % plantea que nunca, seguido de un 15 % con casi siempre, y un 14 % piensa que siempre y casi nunca sucede. En el presente artículo se revisa un caso en el que se evidencia cómo, en la Institución Universitaria ITSA, se desempeñan laboralmente en la actualidad los docentes y los directivos docentes.
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