Ya veo que mi caso no es unico sino que por el contrario se evidencia la irresponsabilidad y la falta de respeto realice dos compras de 600.000 se debito de mi tarjeta dos horas despues aparecio que reembolso realizado han pasado dos meses y no me devuelven el dinero y obvio tampoco me enviarion productos, mas de 15 comunicaciones por chat, telefono correo y siempre es la otra semana paganto intereses. buenos días Denunciar este perfil . Preguntas Frecuentes Contacto Tips de Seguridad Formas de Pago Políticas de . ¿Cómo mejorar el contenido digital de los productos en línea? Un tornillo junto a la entrada del cable que carga el celular, está flojo. Señores Linio Nuestro Aniversario es el mejor momento para hacer compras en línea. Llame al (2)3808952 para comunicarse con un asesor. Hr. 22 706 7700. El servicio que se presta a través de estas líneas de teléfono, cuenta con ciertos horarios de atención: Para el caso de ayuda para comprar, los horarios son los siguientes: Lunes a viernes: 8:00 am a 9:00 pm. Estos clientes compran alrededor de 6 veces al año; un cliente sin Linio Plus, compra aproximadamente 3 veces al año. Aquí usted encuentra todos los teléfonos de Linio para comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente para recibir información o realizar reclamos. Servicio al cliente. Linio teléfono Bogotá: se da a través del siguiente número, (1)4842222. Selección del Editor. Indentifique el pedido que desea devolver y haga clic en "Devolver". Además, en el sitio, usted podrá conocer las promociones disponibles, de pago y coordinar la entrega de los productos, PizzaPizza - Telefono de atencion al cliente y medios de contacto, Falabella Chile – Telefono de atencion al cliente y contacto, BCI Seguros – Numero de telefono 600 y atencion al cliente en chile, Esika – Numero de atencion al cliente y medios de contacto, Sodexo – Número de atención al cliente y contacto, Formulario de contacto con Linio en Chile. Totalmente de acuerdo…son unos irresponsables, poco serios, va para dos meses y no me han podido reembolsar mi dinero. 3500 clientes actuales han comprado en Linio Plus. Si la devolución es rechazada, te llegará un informe técnico con los argumentos del rechazo, y a su vez, se hará el reenvío de tu producto a tu domicilio. Consulte las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Linio. Atención al Cliente CDMX (55) 8525 1200: Atención al cliente Interior : 01 800 92 54646: Ver todos los medios de contacto de Linio. Podrás realizar el cambio directamente en caja. Linio es una tienda digital y como tal ofrece opciones para quienes comunicarse por medios virtuales con un asesor de la tienda, para que todos puedan canalizar sus consultas de forma sencilla y rápida. A través de ellos, la empresa comparte novedades paródicamente y les facilita a los consumidores información acerca de nuevos productos o nuevas promociones, Banco BICE – Número de teléfono 800 y contacto, Banco Edwards – Telefono de atencion al cliente y contacto, Banco Itaú – Numero de atención al cliente y contacto, Banco Consorcio – Teléfono de atencion al cliente y contacto, Coopeuch – Número de telefono de atencion y contacto en Chile, Medisur – Número de teléfono y medios de contacto, Imed – Número de atención al cliente y contacto, Cedimed – Número de teléfono y medios de contacto, Redgesam – Número 600 de servicio al cliente y medio de contacto, Help – Número de teléfono 600 y medios de contacto, Tacoha – Número de servicio al cliente y contacto, Buses Ríos – Número de teléfono de atención al cliente y contacto, Buses Tepual – Número de teléfono de servicio al cliente y contacto, Narbus – Teléfono de atención al cliente y contacto, Ruta Bus 78 – Teléfono de atención al cliente y contacto, GTD Chile – Numero de teléfono 600 de atencion al cliente y contacto, WOM – Telefono 600 de atencion al cliente en Chile, Mundo Pacífico – Numero de telefono de atencion y medios de contacto, Claro Chile – Numero de telefono de atencion al cliente y contacto, DIRECTV Chile – Número de teléfono 600 de Contacto y atencion al cliente. $ 29.990. Servicio al Cliente: 016400240: Horario de atención : 1 de Febrero, 21 de Marzo, 13, 14, 15 y 16 de Abril, 1 de Mayo, 16 de Septiembre, 21 de Noviembre, 24, 25, 31 de Diciembre y 01 de Enero no habrá servicio. Buenos Días ,a donde me puedo comunicar o a donde me puedo dirigir para hacer un cambio de producto? Los campos obligatorios están marcados con *. Representante De Servicio Al Cliente (RSC) Nuestro cliente, una empresa del sector de restaurantes, orientada a la satisfacción 100% de sus clientes. Discúlpanos por los inconvenientes ocasionados, queremos que sepas que seguimos trabajando para brindarte el mejor servicio. Lima, Perú. cuota de manejo y de mi dinero nada, por favor no dejarse engañar de esta supuesta empresa, un insulto al comercio electronico, Buenas martha tengo el mismo problema me enviaron algo con publicidad engañosa pero no sé si devolverlo, depronto no devuelven el dinero, quisiera saber si hasta el día de hoy no le han solucionado nada gracias, BUENAS TARDES HACE 10 DIA LLEGO UN PAQUETE DE USTEDES DENTRO DE UN GUACAL DE NUESTRA EMPRESA EL CUAL SE REPORTO Y QUEDARON EN QUE NOS ENVIARIAN UN CORREO CON LA DIRECCION AL CUAL ENVIAR ESE PAQUETE ESTARE ATENTO A SU RESPUESTA Para verificar el estado de los pedidos en Lineo, se debe acceder a la plataforma de compras en la opción mis pedidos, encontraras fechas de entregas estimadas, en la opción de correo de verificación se mostrara el rastreo del pedido o bien se puede comunicar directamente a las líneas de servicio al cliente. Síguenos en Facebook. Dan 10 días para garantía a través de Linio pero no se puede devolver despues que pasa el tiempo te dicen que ya paso el tiempo de garantía y que contacte con la tienda. ESTOY DE ACUERDO, ME ACBA DE SUCEDER Y ESTOY METIDO EN UN ROYO,NO RESPONDEN,,,ESTAN NEGOCIANDO PARA ELLOS CON EL DINERO DE SUS CLIENTES !! Uno de los equipos más dinámicos y divertidos de la industria. Linio Linio Mexico compra en línea compra online Tecnología moda. 22-706-7700. El más común en el ecosistema de comercio electrónico es el NPS (Net promoter Score = Promotores – detractores/ total de clientes) el cual mide que tan dispuestos están los clientes a recomendar la tienda o producto adquirido con sus conocidos. Si tu producto no cumple con tus expectativas, lo único que tienes que hacer es devolverlo dentro de los tiempos permitidos. $ 99.990. Para acceder a ella solo debes dirigirte al siguiente link: https://www.linio.com.co/. respuesta rápida y acertada a sus inquietudes, ¿Qué maquina necesito para lavar la ropa? El proceso de reembolso demora 2 días hábiles en iniciar. FALSOS- NO ENGAÑEN MAS A LAS PERSONAS-FARSANTES, EN LINIO COMPRE UN CELULAR IPHONE EL DIA 28 DE NOCIEMBRE DE 2015, EN LA PUBLICIDAD DE LINIO DECIA COMO TIEMPO DE ENTREGA 3 DIAS, PASARON 10 DIAS Y NADA QUE LLEGABA, POSTERIORMENTE ME INFORMAN QUE SE HABIA AGOTADO Y QUE ME DEVOLVERIAN MI DINERO, PERO QUE EL TRAMITE SE DEMORA 30 DIAS HABILES, ES EL COLMO QUE LA PLATA LA DEBITEN INMEDIATAMENTE Y PARA DEVELVER CASI DOS MESES, NO ES POSIBLE TANTO INCUMPLIMIENTO , POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA, INCUMPLIMIENTO, en linio compré un celular el cual en el momento de su uso no funcioma con red 3g ni 4g solo esta con la red edge. Por favor elige el medio para contactar a nuestros agentes de ayuda. Por favor alguien pongase al frente de estos procesos y den una pronta solucion esta situacion es el colmo, señores Linio solicito instrucciones urgentes para la devolucion de un pedido ya que la ropa esta muyyyy pequeñita ya los llame y solicite la orden de devolucion y no ha llegado nada al correo, o me tocara ir a la liga del consumidor ???? Preguntas Frecuentes Aplicar mi garantía Estado de mi recolección Autorización para el Tratamiento de Datos Personales He comprado como 100 veces en Linio pero si un artículo te sale fallado ya perdiste tu dinero. Estoy muy preocupada. Resulta que al utilizarla la cuchilla de la maquina no tenia filo, se recalento demaciado.empezo a hacer un ruido ensordecedor me siento muy descontento con el.producto no lleno mis espectativas gracias, por favor pongase en contacto conmigo le agradezco a ,mi numero me sale error en mi targeta de credito al comprar Primero debes registrar tu devolución en la página: "Mis pedidos" - elige el producto a devolver - "Devolver" -Una . Encuentra distintos modelos y estrena hoy - DY400SP1C97G1LCO . con los clientes ya paso mas de un mes de realizada la compra y devolucion del producto pero nada que reembolsan el dinero. El 76% de las compras de clientes Plus, corresponden a Linio Plus. Linio Colombia Blog es el portal de noticias de Linio Colombia donde podrás encontrar estudios y artículos del mundo del Ecommerce, Tecnología, Moda, Salud y Belleza, Hogar y . Para comunicarse con atención al cliente de Linio y recibir asesoramiento personalizado le recomendamos llamar a cualquiera de los siguientes números. Las semillas de linaza son diminutas semillas de color marrón o dorado que provienen de la planta del lino. Linio. Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 horas. Asesor del servicio de atención al cliente en Linio Bogotá, Distrito Capital, Colombia. Linio desaparecio. ¡Disfruta ofertas increíbles por solo 24 HORAS! Para llamar al teléfono de atención a clientes de Linio usted debe marcar el siguiente número: 016400240. reviso el estado del pedido y aparese entregado y recibido por en otra parte a otro fulano¡¡ (5)3110192 es el número al que debe llamar si se encuentra en Barranquilla y desea comunicarse con un asesor de Linio. YA SABEMOS QUE EL PODER DEL INTERNET ES ÚNICO HAY QUE ACABAR CON ESTA FACHADA DE LODRONES Y BANDIDOS. ? Cuenta con un gran catálogo de productos, artículos y marcas de todo tipo, ideales para cualquier persona y con los mejores precios. Si se desea acceder al derecho de retracto de compra se debe hacer la solicitud en la cuenta activa que se tenga de Linio no excediendo los 5 días hábiles luego de recibir el producto. If you would like to change your settings or withdraw consent at any time, the link to do so is in our privacy policy accessible from our home page.. Las razones por las cuales solicito la devolución son las siguientes: El celular no enciende luego de cargarlo durante 2 horas. Sino se encontraba en su domicilio en el momento de la entrega, el operador logístico realizará un nuevo intento de entrega. AYUDA PARA COMPRAR: (01) 6400-234. Manage Settings Además, en el sitio, usted podrá conocer las promociones disponibles, la múltiples formas de pago y coordinar la entrega de los productos, Por último, a través de las diferentes redes sociales usted puede interactuar con los perfiles que Linio posee en las diferentes plataformas. Telefono Inalambrico Duo Uniden AT3102-2 Por Low Pro. Al comprar este plan de protección estás de acuerdo con los términos . Deberás acudir a cualquier sucursal de Correos de Chile, o se genera una recolección con Bluexpress. Nuestra sociedad, consumista por excelencia, tiende a albergar individuos a los que les encanta comprar, pero no les gusta que les vendan. Esto con el fin último de darle un buen manejo a los casos especiales, que en Linio representan solo el 4%, en cuanto a garantías, devoluciones y retractos. les agradecere. Para comenzar con el chat debe ingresar al siguiente enlace https://www.linio.com.co/ y luego hacer clic sobre el botón naranja de chat que se encuentra ubicado en el margen inferior derecho. hay que empezar una campaña por FACEBOOK,TWITER y todos los medio de comunicación posibles. He tratado devolverlo, pero nadie responde. La importancia de la logística en el comercio electrónico, Compra tu bicicleta eléctrica en el Día sin IVA 2022 y muévete en la ciudad, Compra tus regalos de Navidad en la tienda de Linio con envíos express. Le recomendamos comunicarse al número de reclamos en el horario de atención telefónico: Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 horas. Realizaste la compra con tarjeta de crédito, se generará una reversa bancaria en un plazo de 48 horas hábiles a la misma tarjeta; o si, Haga clic en "Continuar" y cuando su factura esté lista le llegará a su correo electrónico. Preguntas Frecuentes Contacto Tips de Seguridad Formas de . De tal manera, se trata de un sitio bastante seguro y sencillo de usar, ya que se trata de una página confiable. El tiempo en que se verá reflejado tu reembolso dependerá siempre del método de pago elegido a la hora de hacer la compra: PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO: Luego de efectiva una cancelación o aprobación de devolución por parte del proveedor, a partir de ese momento puede tomar hasta 7 días hábiles en iniciarse la acreditación hacia tu entidad bancaria correspondiente. Lleve el paquete a la sucursal de Estafeta más cercana o solicite la recolección desde el link que le fue proporcionado en el mail de devolución. Este es uno de los medios mas elegidos ya que el tiempo de respuesta por parte de un representante de atención al cliente es corto. abril 3, 2018. . Acerca de Linio ¿Quiénes Somos? Nuestros últimos Análisis. Ponte en contacto con Linio, a través de su línea telefónica Linio Teléfono. Esta empresa no responde. Por favor , más respeto por los clientes. Los campos obligatorios están marcados con. es posible? Razón de contacto. El servicio telefónico para atención al cliente por parte de la empresa, se logra dividir por regiones a lo largo de todo el territorio colombiano. Blog Linio México es el portal de noticias de Linio MX, donde podrás encontrar estudios y artículos del mundo del Ecommerce, Tecnología, Moda, Salud y Belleza, Hogar y Lifestyle, siempre de la mano de escritores especializados en el tema que te llevaran información confiable y de gran contenido. Para devoluciones en Linio primero debes cumplir con los tiempos de devolución contemplados desde la recepción de tu pedido: 10 días corridos para productos Nacionales 14 días corridos para productos Internacionales A continuación resumimos y ponemos de forma práctica todos los teléfonos oficiales de Linio en Colombia y en el mundo para realizar reclamos o consultas generales. 205699128 ya que nuevamente las condiciones de compra estipuladas el dia 6 de Enero fueron conculcadas, sin que a la fecha haya una respuesta acorde a lo pactado. Redes sociales: Mediante los perfiles oficiales de Linio en las redes sociales, usted puede conocer las novedades y ofertas, pero también puede comunicarse con un asesor. Decargue e imprima la guía de devolución. La empresa cuenta con un solo número de teléfono para la atención de clientes, al cual puede comunicarse desde cualquier punto del país, De igual manera, la compañía ofrece un formulario de contacto para aquellas personas que deseen un canal de comunicación escrita. Por favor hace click en el botón "Necesito Ayuda" para que puedas contactarte con nosotros. PERMITE LA COMPRA Y PAGO DE PRODUCTOS QUE NO TIENE, POR QUE SON PEREZOSOS Y NO ACTUALIZAN LA PAGINA, DE ESTE MODO UNO COMPRA Y LUEGO CANCELAN LA TRANSACCIÓN, COLOCANDO AL CLIENTE ES ESPERA DE 20 A 30 DÍAS PARA RECIBIR EL DINERO, IMPIDIENDO LA COMPRA . Finalemente revise el estado de su productos: Acceda a su cuenta en la página oficial de la empresa. Felicitaciones, su servicio de respuesta a las inquietudes de los clientes es excelente.”, “Estoy muy feliz con las compras que hago por esta página de linio gracias por responder hasta el último momento, ahí se ve la responsabilidad de una empresa gracias y mil felicitaciones.”. En Linio no se hacen cambios debes aplicar a una devolución, en el momento que devuelvas el producto se le dará un cupón por el mismo monto, en el caso que no lo quieras debes aplicar al reembolso. Correo de contacto. Tienes hasta el día 10 de entregado tu producto para enviarlo. Para ponerse en contacto con Linio, sea por un reclamo, queja u otro motivo, puedes hacerlo llamando por teléfono al : (55) 8525 1200 (Atención al Cliente CDMX) 01 800 92 54646 (Atención al cliente Interior ) También podés contactarte por escrito a través de : Twitter : https://twitter.com/LinioMexico/, Facebook : https://www.facebook.com/LinioMexico/, Ingrese a su cuenta y solicite el Reembolso en este enlace, Ingrese a su cuenta Linio y diríjase a "Mis Pedidos". ¡Ya son 9 años estando presentes en tus compras online y vamos por más! Feriados: Horario según el día de la semana. señores linio por favor necesito alguien que me responda o un teléfono donde me pueda comunicar con ustedes compre un celular hace un mes y se daño de pronto. No se hacen responsable por problemas que puedan ocurrir con los productos o entregas. Hola buen dia necesito fomunicarme para saber sobre un pedido vivo en bello.dime como hago o.a que numero marco mil gracias. Servicio al cliente, la clave del éxito para el comercio electrónico ¡Disfruta ofertas increíbles por solo 24 HORAS! por favor es urgente que alguien le ponga freno a linio,porque es una empresa que esta estafando y no hay ninguna entidad que la haga responder,personalmente compre una camara digital el 18 de diciembre y hoy 8 de enero no he recibido el producto,linio dice que la direccion esta errada pero he tenido compras con linio en 7 oportunidades y ahora no encuentran la direccion,aparte de eso les compre un mp5 en julio y tal cual lo recibi lo guarde porque era para un regalo en diciembre y cuando se probo no funciono ,lo lleve a revisar y sorpresa estaba vacio por dentro solo la carcasa,es impotencia que nadie le responda por esto,pero si le hacemos mala publicidad a linio evitaremos que sigan estafando a mas personas,personalmente me encargare de dejarlos por el suelo por ladrones. Para ponerte en contacto con Linio, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : (1)4842220 (Servicio al Cliente) . Números de teléfono de Linio, atención al cliente, ayuda y consejos. Lo menos que espero es la devolución de mi dinero y la reposición del producto usado por uno que esté verdaderamente nuevo. Si se encuentra en Cartagena  debe llamar al número (5)6424932 para hablar con un asesor. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Linio | 74.635 seguidores en LinkedIn. La misma se encarga de ofrecer diversos productos de marcas reconocidas y con los mejores precios y promociones. Por favor me indican ante quien debo reclamar por ventas hechas por ustedes a cargo de una tarjeta de crédito mía, sin mi conocimiento y autorización. Preguntas Frecuentes Aplicar mi garantía Estado de mi recolección Autorización para el Tratamiento de Datos Personales Linio teléfono Barranquilla: (5) 311 01 92. Guía para realizar compras acertadas en el Black Friday 2021. Continue with Recommended Cookies, Linio es un sitio de compras en línea que se ubica entre los más importantes de América Latina, contando con presencia en más de cinco países. Números de teléfono de Linio, atención al cliente, ayuda y consejos. Comentario * document.getElementById("comment").setAttribute( "id", "ad19f9cf0583c79960681c8ccd1c7821" );document.getElementById("i1060699f1").setAttribute( "id", "comment" ); Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador para la próxima vez que haga un comentario. Pega 1 guía a la caja o sobre y la segunda deberá ser firmada por la paquetería como recepción de devolución soy gloria he tratado de comunicarme´pero no ha sido posible, puedo ver que asi sucede muchas veces, deseo saber si todavía son una empresa a través de la cual puedo comprar una base mas colchon. tras que me toco esperar mas de 50 dias para la entrega ahora cuanto debo esperar pata devomver y me dvuelvan el dinero. Herramientas para tener la mejor atención al cliente, Keiä, la línea de diseño a precio accesible, Review: Colágeno Hidrolizado Collagen Jahv’s, Análisis Infinix Hot S: El gama media con alto performance. Nota: Herramientas para tener la mejor atención al cliente ¡Ofertas de lujo solo por hoy! yo tambien compre una camara dijital el 20 de diciembre del 2015 y ala fecha de hoy 27 de diciembre aun no me ha llegado el producto . Para mayor información, revisa el catálogo de productos del servicio Linio Plus. Nombre completo de la persona solicitante. Con esta tienda, se tiene la ventaja de comprar desde la comodidad de tu hogar, una muy valiosa alternativa. Nuestro Aniversario es el mejor momento para hacer compras en línea. De hecho, el sitio le ofrece más de cuatro millones de productos, desde electrodomésticos, ropa, indumentaria y hasta artículos de supermercado. Xiaomi Poco M3: ¡Llegó el rey gama alta de la compañía! Ver todos los contactos. Preguntas frecuentes sobre Linio . yo compre un teléfono samsung dúo hice el pedido el 1 de octubre y me lo entregaron el dia 16 de octubre 2015 y ayer recibí una llamada y se me apago y no a prendido mas posteriores a la entrega del pedido. Si se encuentra en Cali, Linio le ofrece una línea exclusiva para esta ciudad. ‍♂. ¿Por qué el UMIDIGI A5 Pro está causando sensación? ©2016 Copyright todos los derechos reservados, Linio Blog CO, Linio. En Linio todos los indicadores y proyectos van encaminados al eslogan “El cliente es primero”. En caso no proceda la solicitud del cliente, Tottus le indicará el motivo y pondrá a disposición el Libro de Reclamaciones. De acuerdo a conversación el dia de hoy a las 8.40 pm con una duración aproximadamente de 20 minutos con el sr Jorge Mendoza, nuevamente solicito una pronta respuesta, del Pedido no. ¿Cómo solicitar el reembolso de una compra de Linio? Esta línea atiende consultas y reclamos en el siguiente horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 horas.. Para enviar sus reclamos a Linio usted debe llamar al teléfono de atención a reclamos: 016400240. . Somos un equipo de 1300 personas en 10 países, trabajando apasionados . Celular Huawei P40 Lite 128gb 6ram 4cam Forro Y Vidrio, Celular Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128Gb / 108mpx / 8ram, Aprovecha las promos en bicicletas eléctricas y cambia la forma en que te movilizas. Luego debes preparar la devolución: guarda el producto con su empaque original, accesorios y documentos en una caja o sobre. Sábados: 8:00 am a 7:00 pm. We and our partners use cookies to Store and/or access information on a device. Linio no tiene oficinas de atención por lo cual concentra todos sus canales de atención al cliente de forma no presencial, ya sea mediante sus líneas telefónicas o por los medios alternativos. Puedes ponerte en contacto con la sede principal a través del servicio de atención al cliente. Haga clic en "Estoy seguro que quiero cancelar". Para ello, en el apartado le facilitaremos tal número de contacto. Esto sucede pues los diferentes equipos escuchan atentamente las solicitudes de los clientes, sin importar que tan ofuscado sea su tono, hacen una validación del caso y dan respuesta en menos de 48Hrs. • Realizar los presupuestos de servicios y las cotizaciones a los clientes. La empresa cuenta con un solo número de teléfono para la atención de clientes, al cual puede comunicarse desde cualquier punto del país. Teléfonos Linio en Peru 016400240. Estoy muy insatisfecha con el servicio, el 28 de noviembre compre una base cama y hasta hoy 9 se diciembre no la he recibido, radico el reclamó y se toman todo el tiempo para resolver un problema de despacho, estoy muy inconforme y ya dudo en seguir comprando por incumplidos. Puede comunicarse a los siguientes telefonos de Linio segun corresponda. Teléfono. -Una cucharada de linaza molida al cereal caliente o frío en el desayuno. Seguidamente podrá dirigirse con el este enlace, el único requisito para acceder es que previamente se registre en el sitio web. Finalmente se procede al control de calidad: Una vez recibido el producto por el proveedor, este realizará un control de calidad en 2 días hábiles. Trabaja con Nosotros Canal de Integridad Términos de Uso Protección de Propiedad Intelectual Programas de Lealtad Vuélvete un Afiliado Cupones Linio Legales Directorio Login Grupo Falabella Developers. Sin embargo, para lograr una experiencia de compra ideal, no solo se necesita tener disponibilidad de productos, a precios justos, es importante contar con un equipo local en tele-ventas y servicio al cliente disponible para atender vía telefónica, por correo electrónico y redes sociales las solicitudes, preguntas, quejas o reclamos que puedan surgir en el proceso. . 15 abril, 2016 a las 10:04 am. Repita correo de contacto. Actualmente se atienden más del 90% de casos especiales con este nivel de servicio. ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE: Lunes a viernes: 6:00 am a 7:00 pm. Realizaste la compra con otro método de pago, se cargará un cupón automático en tu cuenta Linio.cl Linio Colombia Blog es el portal de noticias de Linio Colombia donde podrás encontrar estudios y artículos del mundo del Ecommerce, Tecnología, Moda, Salud y Belleza, Hogar y Lifestyle, siempre de la mano de escritores especializados en el tema que te llevaran información confiable y de gran contenido. Protección al Cliente Protección al comprador. Empaque su producto y pegue la guía de devolución en el paquete. Lunes a Viernes: 8:00am - 9:00pm. Esta sucio. . Identifique el producto y haga clic en "Cancelar". de Atención Lunes a Viernes de 7:00 a 17:00hs y Sábados de 9:00 a 17:00hs. Linio, por ejemplo, ha llegado a tener un NPS de 62 a nivel de América Latina. comprosinfilas y que la publicara y que luego me llegaba un regalo y es falso nunca me llego nada. Estas son algunas de las estrategias para mejorar la experiencia del cliente y construir un equipo hábil que lo haga posible: Existen diferentes indicadores para determinar qué tan satisfactorias han sido las experiencias de los compradores. Sábados y domingos: de 9:00 am a 5:00 pm. Únete para conectar Linio. PAGO CON TARJETA DE DÉBITO, TRANSFERENCIA BANCARIA O PAGO AL RECIBIR: Luego de efectiva una cancelación o aprobación de devolución por parte del proveedor, a partir de ese momento puede tomar hasta 4 días hábiles en iniciarse la acreditación hacia tu entidad bancaria correspondiente. Entrega: Se dispone de envío a una dirección particular, a tiendas seleccionadas con servicio de Click and Collect de H&M, punto de recogida u otra dirección localizada en España o en las Islas Baleares. LINIO ES MENTIROSO Y GENERA MILES DE PROBLEMAS A LOS CLIENTES. Celular Huawei P40 Lite 128gb 6ram 4cam Forro Y Vidrio, Celular Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128Gb / 108mpx / 8ram, Aprovecha las promos en bicicletas eléctricas y cambia la forma en que te movilizas. Política de Tratamiento de Datos Personales. Lunes a Viernes: 7:00am - 5:00pm. Posiblemente se encuentre en la búsqueda de un teléfono de contacto para dar directamente con Linio en Chile. . Aún no he recibido mi pedido y requiero respuesta pronta, sobre el verdadero estado del pedido y por que la demora en la entrega. Productos cuyo proveedor es Lippi: dirigirte directamente a cualquier sucursal Lippi con el producto en buen estado y la boleta, la cual puedes encontrarla al interior del empaque. Linio es una tienda online que se originó hace 18 meses y se autoproclama como el "Amazon de Latinoamérica". necesito alguien que me solucionen por favor Sigo inconforme 100% y no encuentro que la compañía este interesada en responder de fondo mi requerimiento. Iniciar sesión CMR Puntos Mis reseñas . We and our partners use data for Personalised ads and content, ad and content measurement, audience insights and product development. Señores de @LinioColombia cuándo es que me van a dar solución al problema tengo con ustedes, desde el 20 de noviembre, compré unos productos por medio de esta aplicación y este es el día que no me ha llegado, nadie me da razón, nadie responde, pésimo servicio al cliente. Llame al teléfono (5)3110194 desde la ciudad de Santa Marta para comunicarse con Linio. • Involucrarse en la implementación del sistema de Gestión de calidad. Fue mi primera y mi última compra con ustedes. Línea telefónica para Santa Marta: (5) 311 01 94. Ofrecemos un catálogo de más de 4 millones de productos, mediante nuestros modelos retail y marketplace. Encuentra las ideas más geniales para renovar tu hogar y decorar la sala con un estilo moderno y a la moda. Linio no tiene oficinas de atención por lo cual concentra todos sus canales de atención al cliente de forma no presencial . 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Puede encontrar la ayuda que está buscando si no hay problema. Señores con quien me debo comunicar no me ha llegado mip pedido, Permitame comunicarles que en el dia de hoy recibi mi pedido ( una maquina de peluqueria ). ene. Esta hp empresa es una irresponsable, hace un mes y medio realice un pedido de dos celulares, me entregan uno y desde entonces ha sido una lucha para que me respondan, u solo han sido engaños argumentando una investigación para determinar lo sucedido mientras tanto Yo como cliente llevado del putas, tienen el personal entrenado para que le mientan a las personas telefonicamente, hay que dejar de utilizar este servicio que prestan estos bandidos que se esconden detrás de las redes sociales. ¡Prepárate! Sábados: 8:00am - 7:00pm. vivo en bucaramanga …mi pedido fue un reloj inteligente smark watch .blanco…1 bola d encajar …y unos zapatos para niño Discovery ..Titan pvc # 29 no obtuve la devolución de mi dinero ni el producto. Barranquilla (5)3110192. Teléfono Linio. 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SERVICIO AL CLIENTE: Lunes a Viernes: 7:00am - 5:00pm; Sábados: 9:00am - 5:00pm; Días No Laborables: En complemento de mi anterior petición por favor me informan si ante una solicitud formal ustedes me suministrarían toda la información pertinente para entablar las acciones de ley pertinentes. Para quienes se encuentren en Manizales el número de contacto al que deben llamar es (6)8933968. Linio teléfono Bucaramanga: (7) 691 79 31. Por favor ingresa aquí para que puedas contactarte con nosotros. A los siguientes teléfonos usted puede comunicarse por reclamos, consultas y compras. Ciertamente, el sitio comercializa todo tipo de productos desde tecnológicos, artículos para el hogar, ferretería, ropa y muchos más, Posiblemente se encuentre en la búsqueda de un teléfono de contacto para dar directamente con Linio en Chile. Teléfono de Linio. Puede comunicarse con un asesor de Linio de varias formas, telefónicamente o por medios digitales. Telefono de Linio en Peru. Desde que la paquetería recepciona tu producto, el proceso puede tardar un máximo de 10 días hábiles. Linio Colombia Blog es el portal de noticias de Linio Colombia donde podrás encontrar estudios y artículos del mundo del Ecommerce, Tecnología, Moda, Salud y Belleza, Hogar y Lifestyle, siempre de la mano de escritores especializados en el tema que te llevaran información confiable y de gran contenido. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios. servicio-cliente. ROSSY JEANS. También podés contactarte por escrito a través de : Email contacto.co@linio.com. 15 días corridos para productos enviados y vendidos por Sodimac 30 días corridos para productos enviados y vendidos por Falabella Tratándose de un sitio de compras en línea, la página web de Linio contiene el catálogo completo de productos. Política de Tratamiento de Datos Personales. Dirección: Carrera 16 A 78-75, Piso 2, Bogotá, Colombia. LINIO TIENE PUBLICIDAD ENGAÑOSA, no permitan que les roben su dinero de frente. Compre un producto para navidad y me entregan otro producto que no es mio, la logistica es mala , me quede sin el regalo de mi hija para navidad y ademas tengo en mis manos un paquete que no es mio y por el cual tiene menos valor,,,, la solucion hacer todo un proceso de devolucion y lo peor no aparece mi paquete .?. Por lo tanto, una vez registrado podrá enviar sus inquietudes o sugerencias, Tratándose de un sitio de compras en línea, la página web de Linio contiene el catálogo completo de productos. Quizás te puede interesar: Crecimiento del comercio electrónico en los últimos años, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios, En Linio puedes solicitar tu devolución por los siguientes motivos: (1) Agregar al Carro. Si por alguna razón los teléfonos de atención a clientes de Linio no funcionan o no contestan, usted puede contactarlos por medio de los canales alternativos digitales. Q pasó con el producto q me descontaron y no me llega sean más serios. Direccionar los indicadores de gestión servicio-cliente.mx. Es una experiencia terrible, son irresponsables y sus versiones no concuerdan con la realidad cada llamada es una escusa distinta y desinformada, les propongo difundir todos estos comentarios por redes sociales, para que ningún otro incauto caiga en los engaños de la empresa, se trata que a través de los canales que publicitan su modelo de negocio se publique todas estas experiencias negativas para hacer contra publicidad a su irresponsabilidad. Quisiera saber la razón por la cual si a la misma nomenclatura, su empresa me ha llevado envíos en fechas anteriores como por ejemplo dos (02) bicicletas todo terreno y otros elementos en los que han sido ¨exitosos¨ los recibidos¨ repito a la misma nomenclatura ¨Dirección: carrera 46A Nr°59C-23 sur Barrio, Candelaria la Nueva Bogotá D.C ¨ahora recibo mensaje de que manifiestas que la dirección no corresponde. por favor necesito saber donde lo llevo como hago por favor estoy incomunicada A pesar de que el común denominador del centro de contacto es atender quejas, en Linio también se reciben comentarios positivos que motivan y alientan al equipo: “Muchas gracias por su información. Some of our partners may process your data as a part of their legitimate business interest without asking for consent. To view the purposes they believe they have legitimate interest for, or to object to this data processing use the vendor list link below. Este servicio esta disponible de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hs. Servicio de Chat online: Puede comunicarse con un asesor mediante el chat que proporciona la pagina web de Linio. La mayoría de los productos no pueden ser cambidos, entonces pasarán por el proceso de devolución normal. Para ponerte en contacto con Linio, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 22-706-7700 (Servicio al Cliente ), Facebook https://www.facebook.com/LinioChile/. Lamentablemente no realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o . La motivación de los empleados usualmente se traduce en una mejor experiencia de cara al cliente. Temáticas más frecuentes. Sandra Argüelles. Para llamar al teléfono de consultas o reclamos de Linio en Colombia usted debe marcar el siguiente número: (1)4842222 en el siguiente horario de atención Lunes a Viernes de 7:00 a 17:00hs y Sábados de 9:00 a 17:00hs. Teléfono Fijo De Cerámica Para El Hogar Decoración Retro ITM195 Por Elpreciobajo. | Linio.com es una tienda en línea latinoamericana con presencia en 4 países: Chile, Colombia, México, Perú y con oficinas operativas en China. que no servía para mierda sabrá dios si asta de segunda no era ahora después de tres meses me piden que siga esperando a que él hp proveedor se le de la gana de devolver el dinero compra cuál es la seriedad de linio en estos casos vandidos es que se vuelven con el l tiempo. Ahora mi preocupación es saber cómo reclamar y en donde por mi pedido, Esperaría pronta respuesta y no, mensajes de voz a mi línea ni mensajes a correo electrónico que no son contestados. Monster Mouse compra en tienda online Linio Colombia con descuentos. En Linio, por ejemplo, se premia a los asesores de servicio dependiendo la rapidez y eficacia con la que respondan los casos que se les asignan. Con el foco en estos tres puntos es posible mejorar la experiencia del cliente para que quiénes tengan que hacer uso del centro de contacto puedan tener respuesta rápida y acertada a sus inquietudes. Luego espera el correo de devolución: demora un máximo de 48 horas hábiles en enviarte los pasos que debes seguir Teléfono. Servicio al cliente con discapacidad Clínica Servicio al Cliente Más Vendidos Amazon Basics Ofertas del Día Prime Nuevos lanzamientos Libros Música Tarjetas de Regalo Listas Moda Amazon Home Juguetes y Juegos de Mesa Farmacia Cupones Vender Computadoras Videojuegos . Inicio . Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Linio. Hoy es 25 de diciembre y son las 9:41 am. Servicio al cliente. Todo esto con la finalidad de ofrecer un mejor servicio para la resolución de problemas y dudas a todos los clientes: El servicio que se presta a través de estas líneas de teléfono, cuenta con ciertos horarios de atención: Para el caso de ayuda para comprar, los horarios son los siguientes: Por su parte, la atención al cliente cuenta con el siguiente horario: Los días no laborales son el primero de enero, jueves y viernes santo, 1 de mayo y 24,25 y 31 de diciembre. mirando por internet este celular no trabaja con las bandas para este lado del mundo y solo se vende para asia. Tengo mas de diez llamadas a linio reclamando mi reembolso de hace mas de un mes y siempre ha sido 10 versiones diferentes invito a que nos dirijamos a la Superintendencia de Industria y Comercio para que nos quejemos ojala en masa vamos a la misma hora mi correo, Buen día Yo me encuentro en las mismas condiciones estoy de acuerdo a ir a la super. Sin embargo, existen estas opciones donde si puedes generar el cambio: Linio cuenta con varios números telefónicos que se distribuyen entre las diferentes ciudades, permitiendo así una atención eficiente eficiente. Para ponerte en contacto con Linio, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : GENERICO. ¡Prepárate! El horario de servicio para "Activación de Linio Wallet" es de Lunes a Viernes de 9:00a.m a 9:00 p.m y los Sábados de 9:00 a.m a 7:00 p.m. Linio teléfono Cartagena: (5) 642 49 32. Por favor elige el medio para contactar a nuestros agentes de ayuda. Calidad del producto Defectuoso / No funciona bien Diferente a la descripción de la Web El producto no me queda No es el producto comprado Se excedió la fecha estimada de entrega Disponible a menor precio Pedido accidental Dudo de la originalidad de mi producto. Servicio al cliente. La devolución de los productos de Linio Plus es de un periodo de 14 días. The consent submitted will only be used for data processing originating from this website. y el celular para mi es mi medio de trabajo gracias, x favor necesito saber a donde enviaron mi pedido…lo realize ha 8 dias …sin k hasta el momento …haya recibido ….ningun comentario donde esta …necesito saber si m pueden vender o No …para no esperar En la medida en que el equipo de trabajo este motivado, su sentido de pertenencia y de urgencia para darle gestión al cliente aumenta. Bajo esta premisa, las tiendas por Internet trabajan para que el cliente sienta la libertad de buscar lo que requiera, sin ejercer la presión del retail tradicional. Buenos días, compre hace unos días dos decantadores de vino NUEVOS y uno llegó claramente usado. Buena tarde mi nombre es Angela maria cardenas Gomez olvide mi contraseña y desde ayer 9 de dic de 2015 no eh podido ingresar a mi cuenta ya pasaron 24 horas y por servicio al cliente de Linio correo, nada que me contestan me podrían solucionar este problema gracias, Necesitó q me contacten urgente debido a que compre una plancha para el cabello la semana pasada y ustedes enviaron la que no era solicitó una pronta respuesta debido a que esto me esta perjudicando y son solo 5 dias hábiles los cuales tengo para la reposición o solución he intentado la comunicación pero no me ha sido posible ya me acerque de nuevo al lugar de envio y me informan que allá no ha llegado nada quedó atenta gracias. Para hablar con un asesor desde la ciudad de Medellín debe llamar al teléfono (4)2836939. En la medida en que el equipo de trabajo este motivado, su sentido de pertenencia y de urgencia para darle gestión al cliente aumenta. Presenta muchas fallas. Un texto de Rafael León, Customer Service Manager Colombia. El teléfono +56227067706 dejó de ser atendido. Hice un pedido de un teclado y llegó, pero la barra espaciadora no funciona. Caminadora Trotadora Eléctrica Dynamic Luxury 1.0 compra online con ofertas y descuento en Linio Colombia. Agradezco su oportuna respuesta, dado que solamente tengo 5 días hábiles para devolución y corren desde el día de ayer que recibí el envío. ¿Cómo realizar la devolución o cambio de un producto de Linio? Crecimiento del comercio electrónico en los últimos años. Por último, si quieres contactar con las oficinas centrales en América, a continuación te dejamos los formularios de contacto: Correo electrónico . Quedo pendiente según indicaciones de su funcionario a un plazo máximo de 48 horas para recibir solución satisfactoria de acuerdo convenio en mes de Diciembre y del cual anexo copia de pago. Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Linio. Contacta con la tienda en línea más grande en Colombia. Volver Enviar. (1)4842220 (Servicio al Cliente) ¡Ya son 9 años estando presentes en tus compras online y vamos por más! una tablet y un audifono que no funcionan tuve que tirarlos. ← Previous. . O bien, si eres cliente Linio Plus tienes 14 días naturales para devolver productos locales o 30 días naturales si se trata de internacionales. Los encuentra en Facebook y Twitter como Linio Colombia. Atención al Cliente Post-venta: (01) 640-0239 Opción 2. Situación que me genera malestar con el servicio solicitado máxime cuando en mi empresa he recomendado su firma como una empresa de confianza, creo que lo canales que utilizan para informar que no pueden entregarme la mercancía no es el adecuado, ya que me dejan mensajes de voz y envían MNS de texto, lo que me da a entender que evaden la conversación con el cliente y que por premura de tiempo no se comunican directamente con el cliente. Experiencia en las áreas de servicio al cliente. gracias, buenos días necesito saber quien me responde en linio Cuál es la seriedad de la empresa??? me parece que estan haciendo es una violacion al estatuto del consumidor y estoy colocando una queja ante la superintendencia de industria y comercio por publicidad engañosa….. el celular es un asus x002 pegasus. Bogotá (1)4842222. Envía tu devolución: Ve a Correos de Chile o espera el retiro de Bluexpress. Patcor S.A. • Negociación, coordinación operativa y documentaría con los proveedores, conductores, supervisores de campo, compradores y otros. En Linio, por ejemplo, se premia a los asesores de servicio dependiendo la rapidez y eficacia con la que respondan los casos que se les asignan. Ese es el famoso servicio excelente ??? Las líneas están disponibles de Lunes a Viernes de 7:00 a 17:00hs y Sábados de 9:00 a 17:00hs para servicio al cliente, pero si llama para realizar compras el horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00hs y Sábados de 8:00 a 19:00hs. ID de la cuenta en Seller Center Tu ID lo puedes ubicar en tu Perfil de Seller Center. Una manera rápida y sencilla de establecer la comunicación adecuada con la empresa en el Distrito Capital. Por favor ingresa aquí para que puedas contactarte con nosotros. me atendio el pedido el Sr.Daniel Rodriguez x wasappp …gracias x su respuesta. a que numero te pudiste comunicar , pues siempre suenan ocupados. DÍAS FESTIVOS. Hogar. Si elegiste pago contra entrega, cualquier persona con el monto exacto a pagar y una identificación oficial puede recibirlo. Descubre cuales son, Entrevistas de trabajo en la era de los millennials: guía práctica. Para ello, en el apartado le facilitaremos tal número de contacto. Si solo requieres atención al cliente que no tenga que ver con compras debes llamarlos en el horario comprendido de Lunes a Viernes desde 7:00 am a 6:00 pm y los Sábados de 9:00 am a 5:00 pm. Realice una compra de un celular el que me salio de mala calidad , llevo mas de 20 días esperando el reembolso y ni se preocupan por escribir o llamar, el colmo que el débito lo realicen en segundos y los reembolso mas de 30 días y hábiles , de lo que si estoy seguro es que jamas volveré a comprar por LINIO, Estoy muy inconforme con el SUPUESTO servicio que dicen ofrecer, se realizo la compra de una TABLET el cual fue debitada de la cuenta bancaria me manifestaron la entrega de 3 a 5 días hábiles, han pasado 35 días y no llega nada, nadie da respuesta de nada que tan serios son con el supuesto servicio. Un problema con. El servicio Linio Plus aplica en miles productos de nuestro catálogo, los cuales podrás reconocer fácilmente a través del logo "Plus" en la parte inferior de cada producto. En este orden de ideas, les resulta molesto que diferentes comercios o vendedores independientes les ofrezcan productos que no es de su interés adquirir. Guía para realizar compras acertadas en el Black Friday 2021. Compré un producto que nunca me llegó y simplemente se quedaron con mi plata ($12.000) ya que, según ellos no puedo reclamar. ¡Disfruta ofertas increíbles por solo 24 HORAS! Experta en el desarrollo de procesos de atención al público. Ver todos los medios de contacto de Linio. en el mes de septiembre compre una plancha para el cabello, el día 26 de septiembre realice la devolución para realizar el tramite de la garantía, hoy 17 de noviembre de 2015 no recibo respuesta ni el producto ni he podido hablar con alguien que me de respuesta sobre que paso con la plancha, la verdad he comprado varias veces en linio y lastimosamente me demuestran que es una empresa que poco le interesan sus compradores pues he tratado de comunicarme telefónicamente y muy tristemente me cuelgan el teléfono al menos yo como persona necesito una explicación, pues me parece una falta de respeto que me dejen hablando sola en la linea. ‍♂. espero una respuesta inmediata gracias, imposible comunicarme al 4872222 n deseo comprar unas esecias que debo haacer. 1 Completa la siguiente información. Servicio al Cliente. Servicio al cliente. $ 69.990. An example of data being processed may be a unique identifier stored in a cookie. 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