[email protected], Descarga aquí Bases, Cronograma y Declaraciones Juradas, Revisa AQUI todas las convocatorias vigentes de: OSCE. ¿Se han implementado las disposiciones planificadas, en las etapas adecuadas, para verificar que se cumplen los requisitos de los productos y servicios? INFORMACIÓN DOCUMENTADA: conservar la información documentada que: Por otro lado teneis el siguiente capítulo 9.Evaluación del desempeño. Esta revisión debe ser adecuada al modo en que ofrecemos el producto o servicio. Ya no puede postular a este proceso. Directivas y Bases Estándar (vigentes) Documentos de orientación. ahorrándoles el tiempo que les tomaría buscar por separado en cada página web de las Instituciones Públicas. ¿Se han establecido criterios para los procesos? Espero que esta idea te valga para desarrollar el punto como no aplicabilidad Avanzando con la interpretación de los capítulos de la nueva norma ISO 9001:2015 llega el turno de uno de los puntos más interpretables debido a que en cada organización debe tomar este punto como la capacidad diferenciadora en su criterio de implementarlo. ¿La organización lleva a cabo una revisión antes de comprometerse a suministrar productos y servicios a un cliente, para incluir? INFORMACIÓN DOCUMENTADA: conservar información documentada sobre las salidas del diseño y desarrollo. b) La aprobación de productos y servicios, métodos, procesos y equipos y liberación de productos y servicios. body:before { content:url('https://apps.osce.gob.pe/rnp-cuenta-usuario/assets/img/logo-osce.png');margin-bottom:20px; display:block; text-align:left; color:#fff; background:#bf0909; padding-top:5px; padding-bottom:5px; padding-left:15px;} #piePAGE { display:none !important;} body{ background-image: url(https://portal.osce.gob.pe/osce/sites/default/files/osce_fondo_1.jpg) !important; background-repeat: repeat-x; background-color:#edeff3 !important;} Al tratarse de requisitos del producto o servicio, deben incluirse en la comunicación pertinente con el cliente. Identifique la autoridad que decide la acción con respecto a la no conformidad. Buenas Moises, c) Naturaleza, uso y vida útil prevista de los productos y servicios. ¿Se identifica el estado de las salidas con respecto a los requisitos de seguimiento y medición a través de la producción y prestación del servicio? c) Las actividades requeridas de verificación y validación del diseño y desarrollo. ¿La organización se asegura que las salidas que no sean conformes con sus requisitos se identifican y se controlan para prevenir su uso o entrega no intencionada? a) Los requisitos para los productos y servicios se definen, incluyendo: – Cualquier requisito legal y reglamentario aplicable. -Justo antes de dejar mi anterior empleo surgió un debate sobre el tratamiento de SNC, nosotros siempre habíamos identificado las SNC de los procesos misionales de la empresa (aquel donde se describen las fases para brindar el servicio), sin embargo, se comenzó a comentar sobre que el concepto también debe aplicarse al resto de los procesos (RRHH, Calidad, Mantenimiento, etc.). En casi de que se deba tener la misma evidencia y registro, el hecho de que se le informe al Cliente la situación y este absorba el costo del «error», ¿se consideraría como una aceptación y/o autorización (tratamiento) por parte del Cliente? f) Las actividades de verificación o validación que la organización o su cliente, pretende llevar a cabo en las instalaciones del proveedor externo. Ejemplos de actividades posteriores a la entrega: Los procesos necesarios para la prestación de estos servicios, deben estar identificados en el sistema de gestión de la calidad, debiendo determinarse: ¿Se han revisado y controlado los cambios para la producción o la prestación del servicio, en la extensión necesaria para asegurarse de la continuidad en la conformidad con los requisitos? • El interesado a esta oferta laboral también deberá atento a la página oficial de la institución para estar informado Desde nuestra interpretación de la norma las No conformidades y sus correspondientes acciones correcotras se debe de aplicar a todos los procesos de la organización. ¿Están afectando los cambios organizativos al producto o servicio final? g) La necesidad de participación activa de clientes y usuarios en el proceso de diseño y desarrollo. Pero nos comentaron que eso no era validación y revalidación. Mostramos nuestros procedimientos de monitoreo durante el servicio, indicadores mensuales de entregas a tiempo, sin queja, etc., visitas a clientes para conocer quejas o recomendaciones, exámenes antidoping a nuestros operadores, canal abierto hacia nuestro Gerente de Calidad para quejas, etc. b) Las etapas del proceso requeridas, incluyendo las revisiones del diseño y desarrollo aplicables. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios. Pueden realizarse de forma separada o en cualquier combinación, según sea idóneo para los productos y servicios de la organización. a) Requisitos funcionales y de desempeño. INFORMACIÓN DOCUMENTDA: conservar la información documentada sobre la liberación de los productos y servicios. b) La organización puede cumplir con las declaraciones acerca de los productos y servicios que ofrece. ante cualquier comunicado de reprogramación, suspensión, cancelación, fe de erratas, etc que pudieran surgir durante el proceso de selección. • Revisar a detalle las bases de la convocatoria, en este documento se especifica los requisitos completos, condiciones del contrato, cronograma, anexos a presentar, cuando y como postular, etc. body:before { content:url('https://apps.osce.gob.pe/rnp-cuenta-usuario/assets/img/logo-osce.png');margin-bottom:20px; display:block; text-align:left; color:#fff; background:#bf0909; padding-top:5px; padding-bottom:5px; padding-left:15px;} /*-->*/, Ley N° 30225, Ley de Contrataciones del Estado. Asimismo, el OSCE dio a conocer que esta iniciativa fue presentada en el III Concurso Institucional “Mejor gestión, mejor proceso y/o productividad 2015”. d) Especifican las características de los productos y servicios que son esenciales para su propósito previsto y su provisión segura y correcta. ¿Se ha implementado el control de los procesos de acuerdo con los criterios? ¿Estos criterios, se basan en la capacidad del proveedor externo para proporcionar procesos o productos y servicios de acuerdo con los requisitos? 9 Ampliaciones del plazo contractual. .region-menu{ display:none !important;} .region-menu{ display:none !important;} [CDATA[/* >*/, Ley N° 30225, Ley de Contrataciones del Estado. b) Los productos y servicios son proporcionados directamente a los clientes por proveedores externos en nombre de la organización. En su lugar la revisión puede cubrir la información del producto pertinente, como catálogos. Por ejemplo una administraciòn del estado etc… body:before { content:url('https://apps.osce.gob.pe/rnp-cuenta-usuario/assets/img/logo-osce.png');margin-bottom:20px; display:block; text-align:left; color:#fff; background:#bf0909; padding-top:5px; padding-bottom:5px; padding-left:15px;} Excelente página. Avanzando con la interpretación de los capítulos de la nueva norma ISO 9001:2015 llega el turno de uno de los puntos más interpretables debido a que en cada organización debe tomar este punto como la capacidad diferenciadora en su criterio de implementarlo. : a) La naturaleza, duración y complejidad de las actividades de diseño y desarrollo. ¿Se han identificado, revisado y controlado los cambios hechos durante el proceso o posteriormente en la medida necesaria para asegurarse de que no haya un impacto adverso en la conformidad con los requisitos? e) Se toman acciones necesarias sobre los problemas determinados durante las revisiones, las actividades de verificación y validación. b) Sobre cualquier requisito nuevo para los productos y servicios. … WebLugar de prestación del servicio: Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado -OSCE. j) La información documentada necesaria para demostrar que se han cumplido los requisitos del diseño y desarrollo. INFORMACIÓN DOCUMENTADA: conservar la información documentada sobre lo ocurrido Cuando la propiedad de un cliente o de un proveedor externo se pierde, deteriora o de algún otro modo se considera inadecuada para su uso. CONVOCATORIA CONCLUIDA. Revise ofertas vigentes aquí. WebConvocatoria OSCE para Lima CAS N° 087: ASISTENTE II EN INTERPRETACIÓN NORMATIVA. 9 Discrepancias respecto de las valorizaciones o metrados. ¿Se ha asegurado la organización debe que los procesos suministrados externamente permanecen dentro del control de su sistema de gestión de la calidad? consideran ustedes que en el mapa de proceso la información documentada debe ir en los procesos operacionales. ¿Se preservan las salidas durante la producción y prestación del servicio, en la medida necesaria para asegurarse de la conformidad con los requisitos? Web9 Aspectos vinculados a la interpretación, resolución, inexistencia, ineficacia, nulidad o invalidez del contrato. WebBuscador de Interpretación Normativa, Ley N° 30225 - Informes y publicaciones - Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado - Gobierno del Perú. ¿Se utilizan los medios apropiados para identificar las salidas, cuando sea necesario, para asegurar la conformidad de los productos y servicios? Teniendo controlados dichos equipos y métodos, el apartado 8.6 nos pide realizar el seguimiento y medición sobre el producto o servicio para verificar que cumple los requisitos. ¿La organización asegurar que los procesos contratados externamente estén controlados? c) La implementación de actividades de seguimiento y medición en las etapas apropiadas para verificar que se cumplen los criterios para el control de los procesos o sus salidas y los criterios de aceptación para los productos y servicios. WebInicio >> Buscador de Interpretación Normativa DL 1017 Resolución Certificado Dudas frecuentes d) Las interacciones del proveedor externo con la organización. Pronunciamientos. #logoPeruImagen { display:none !important;} #main{ display:none !important;} #logoPeruImagen { display:none !important;} De igualforma en este tipo de organizaciones tambien seria discutible. Me serán de bastante ayuda. Para una línea transportista que entrega su producto y en ese momento el cliente verifica conformidad del servicio, cómo serían los procesos o los ejemplos de validación y revalidación de periódica de la capacidad para alcanzar los resultados planificados de los procesos de prestación del servicio. – Tratar las consultas, contratos o pedidos, incluyendo cambios. Tu Web de Consulta en Sistemas de Gestión. Los campos obligatorios están marcados con *. Debe verificarse, en el momento de aceptar el control de la propiedad, que ésta es válida para su utilización. El alcance de las actividades de diseño y desarrollo se extiende a: – Definición de características novedosas en un producto o un servicio. ¿La organización cuida la propiedad perteneciente a los clientes o a proveedores externos mientras está bajo el control de la organización o está siendo utilizado por la misma? Gregorio Escobedo Cdra. Este punto va enfocado a la comunicación con el cliente, por ello la pregunta que debemos hacernos es. Agradezco de antemano todas sus respuestas. #right{ width:100%;} Evidencia de la conformidad con los criterios de aceptación. d) Normas o códigos de prácticas que la organización se ha comprometido a implementar. : a) Los procesos, productos y servicios a proporcionar. #fondo { width: 940px;padding: 20px 40px; margin-top:0px; margin-bottom:20px;} Ejemplo: retirada de producto o suspensión de servicios por detectarse situaciones de riesgo para la seguridad del usuario, protocolos de evacuación en instalaciones donde se presta servicio (hospitales, colegios, etc.). Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento. /*-->*/, Decreto Legislativo N° 1017, Ley de Contrataciones del Estado. ¿Al determinar las etapas y controles para el diseño y desarrollo, se ha considerado? Contiene el listado y contenido de las opiniones emitidas por el OSCE, correspondiente a la normativa de … Si continúas usando este sitio, asumiremos que estás de acuerdo con ello. Espero puedas dar comentarios al respecto, lo agradecería bastante. La organización debe cumplir los requisitos para las actividades posteriores a la entrega asociadas con los productos y servicios. ¿En los controles definidos, la organización ha tenido en cuenta la eficacia de los controles aplicados por el proveedor externo? Actualmente, la empresa identifica estas SNC y se corrigen (se catalogan como causa externa), sin embargo, no se resguarda la misma evidencia ni registros (no se genera formato de SNC ni se incluyen en el concentrado para el análisis) que cuando surge una SNC de «causa interne». Se han determinación los requisitos para los productos y servicios? – A todas las consideraciones necesarias para el proceso de producción o el proceso de provisión de servicios. Trazabilidad a las personas que autorizan la liberación. ¿Los procesos, productos y servicios suministrados externamente afectan de manera adversa a la capacidad de la organización de entregar productos y servicios conformes de manera coherente a sus clientes? WebDATA DEL BUSCADOR DE INTERPRETACIÓN NORMATIVA. También es interesante contar con INFORMACIÓN DOCUMENTADA: La organización debe conservar la información documentada, cuando sea aplicable: #right{ width:100%;} Ya no puede postular a este proceso. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); como aclaración a este punto indicar que las revisiones, la verificación y la validación del diseño y desarrollo tienen propósitos distintos. b) Consecuencias potenciales no deseadas asociadas a sus productos y servicios. No existen muchos cambios con respecto a la pasada edición de la ISO 9001, pero podemos recordar las siguientes cuestiones: ¿Se ha planificado, implementado y controlado los procesos necesarios para cumplir los requisitos para la provisión de productos y servicios y para implementar las acciones determinadas en el capítulo 6, mediante? [CDATA[/* >