En el caso de los hoteles, las principales funciones del recepcionista son las siguientes: Gestionar las reservas. Otra de las tareas que debe llevar a cabo un recepcionista de hotel es gestionar todas las reservas y cancelaciones que se efectúan por teléfono o a través de la página web del hotel, así como hacer la previsión de llegada de los huéspedes y de las habitaciones disponibles. 9. Assim, estes profissionais acabam por ser o . Carta de solicitud recepcionista. Pues a que el recepcionista domine cuestiones relativas a las funciones propias de su puesto, normalmente centralizadas ya a través de un PMS, un programa de gestión hotelera. ¿Cuáles son las características más demandadas. ¡Quédate leyendo! Es posible que consigas ofertas de trabajo de recepcionista donde únicamente te exijan tener título de bachiller. Por tanto, la cualificación de los profesionales cada vez está más extendida en el sector. Infórmate sobre los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción del puesto de recepcionista de un hotel. Puedes probar con un curso para intentar comprender mejor cómo es el trabajo de un recepcionista y ver si realmente quieres eso. Los campos obligatorios están marcados con *. Pero la realidad es que hace falta algo más que eso. Los recepcionistas de hotel deben ser también profesionales con una alta capacidad para tomar decisiones, así como para resolver posibles incidencias o conflictos que puedan tener los clientes que se alojan en el hotel. 1. Busca candidatos que busquen establecer relaciones con sus huéspedes. Descubre qué formación necesitas para trabajar como . Exactamente, esto es lo que tienes que transmitir desde el momento en el que solicitas un puesto de trabajo; que vas a ser no bueno, sino el mejor. Sin embargo, esta situación varía dependiendo del sitio en el que aspires conseguir un trabajo. 3. Inicia sesión para crear más Esta web no es una página oficial ni tiene ninguna relación con la Página oficial responsable de la Educación en España. No obstante, cuando hablamos de un buen candidato a recepcionista, hablamos de una persona con disposición, que tenga flexibilidad. Cómo ser un buen recepcionista de hotel. Por ejemplo, puedes ver los requisitos para trabajar en el aeropuerto o los requisitos para trabajar en un banco. Requisitos para los hoteles. ¿Cómo responderías si un huésped se va con las toallas visibles en la parte superior de su equipaje? Responda a quaisquer solicitações e gerencie as reclamações dos clientes. Registrar la entrada y salida de los huéspedes. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y supresión enviando un correo electrónico a moralesmorenoalejandro @ gmail.com. No obstante, podrás encontrar algunas vacantes donde el conocimiento de otro idioma no es una exigencia. Inicia sesión para crear más Procuramos contratar os serviços de um Recepcionista experiente, que controlará nossa recepção para . Paula 23 de mayo de 2019, 4:16. js = d.createElement(s); js.id = id; Un buen recepcionista es consciente que es la imagen pública de un establecimiento y promueve las instalaciones del edificio, poniendo siempre por delante el bienestar y la satisfacción de los clientes. Es por esto, que los hoteles buscan a personas con excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente. ¿Conoces qué requisitos y cualidades hacen falta para ser una buena recepcionista? 1.1. Las actividades que realiza un recepcionista dependen del tamaño del hotel y el turno de trabajo. Pues, si se trata de un hotel lujoso en el que la competencia por conseguir el puesto sea más difícil, tu currículum tendrá menos posibilidades de despertar interés si no tienes experiencia. Golden Mar Hotel. Receber atualizações por e-mail sobre novas vagas de Recepcionista De Hotel em: Portugal. Nivel Oficial Marco Comun Europeo, Opinión sobre Postgrado en Aplicaciones Ofimaticas y Microinformaticas, Opinión sobre PACK 3 CURSOS OPOSICIONES SECUNDARIA - PROFESORES TECNOLOGIA - Ofimatica + Gestion de la Calidad + Formacion Pedagogica y Didactica (3 TITULACIONES UNIVERSITARIAS + 15 CREDITOS ECTS), Opinión sobre Postgrado en Resolucion de Incidencias en una Red de Area Local y Asistencia de Usuarios con Aplicaciones Informaticas Ofimaticas, Nuestro portfolio se compone de cursos online, cursos homologados, baremables en oposiciones y formación superior de postgrado y máster, En este sentido, te diremos que es imprescindible que tengas, MAESTRÍA EN ENSEÑANZA DE IDIOMAS: Maestría en Enseñanza del Inglés. 2. El curso de recepcionista de hotel de MasterD incluye temarios completos y actualizados, un seguimiento personalizado por parte del área docente, clases online, videoclases y conversaciones en otros idiomas. 5. No obstante, un programa de horarios y turnos puede dividirse en: La jornada de trabajo es de 8 horas, con 1 hora de descanso. Si te preguntas qué cualidades debes tener para ser recepcionista, en esta guía te ofrecemos los detalles de esta apasionante profesión. Realizar check in, check out. Proporcionar a los huéspedes información sobre el hotel. Recuerda que el caos no permite avanzar a ningún tipo de negocio y de ti dependerá la organización primaria de los activos de tu hotel. Es por esto, que los hoteles buscan a personas con excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente. Durante todo el proceso de aprendizaje, el alumno cuenta con un servicio de orientación profesional donde aprende a buscar trabajo, a afrontar una entrevista de trabajo, y conocer las distintas pruebas con las que se podría enfrentar, los sectores en urgencia, para diseñar su curso y hacerse visible en las redes con perfil profesional. Requisitos para ser recepcionista de hotel. Los aspirantes a recepcionistas deben ser. Si eres proactivo y cumples con los tips que has visto, tienes el potencial necesario para convertirte en recepcionista de hotel y comenzar tu andadura profesional en el sector. 3) Habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal. Así que, hemos diseñado para ti una serie de actividades formativas con las que podrás completar tu perfil al máximo. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. gracias. Si quieres desarrollarte profesionalmente en el área de la hostelería y empezar como recepcionista de hotel, debes seguir los siguientes pasos: Las ofertas de empleo de recepcionista las podrás conseguir en los siguientes medios: Las principales empresas para enviar currículo para trabajo como recepcionista son: El trabajo de recepcionista de hotel es muy demandante. ¿Cuáles son las principales funciones de gestión? Todas las profesiones tienen sus ventajas y desventajas, pero si realmente trabajas en lo que haces, las satisfacciones serán mayores. Podemos definir que os recepcionistas será o cartão de visita do hotel, eles recebem visitantes e todos hóspedes e eles sempre vão dar o devido suporte para que a experiência do cliente seja a melhor experiência possível. 4. ¿Cuáles son los requisitos para trabajar como recepcionista de hotel? Pues el turismo es uno de los motores dinamizadores de la economía de muchos países como España. Aprendemas España » Noticias » Orientación académica » Cómo ser Recepcionista de Hotel: requisitos y formación que necesitas para trabajar. Se busca recepcionista para hotel que sea responsable y comprometida. Gestión y solución de solicitudes, atención . En este puesto de trabajo es necesario tener una actitud cordial, tranquila y dar siempre la mejor cara ante los huéspedes. Diferencias Funcionales entre Policía Nacional, Policía Local y Guardia Civil, Cuánto ganan los diferentes Cuerpos de Seguridad del Estado, Sueldo Profesores Primaria y Secundaria: diferencias salariales entre CCAA, ¿Cuál es el sueldo de un Funcionario en España? >>Te recomendamos este Máster en Dirección Hotelera Internacional (con prácticas). Un cliente agradece mucho que quienes atienden sus solicitudes tengan una buena disposición. La atención que demanda un cliente es diferente y variada, por lo que requieren cierta flexibilidad para llegar a un cliente satisfecho. ¿Cuánto gana un recepcionista de hotel? pista! Busca Avançada de Vagas . Si quieres trabajar como recepcionista deberás contar con una formación que te permita desempeñar tu puesto de trabajo con profesionalidad en el sector hotelero y servicios. Se va a trabajar con clientes muy diferentes, por tanto, sus necesidades también los son y se debe ser diligente para atender sus necesidades de forma adecuada. js.src = "https://connect.facebook.net/es_ES/sdk.js#xfbml=1&version=v2.7"; ¿Qué esperas para iniciar tu formación y comenzar a trabajar como recepcionista en el hotel de tus sueños? Cómo ser Recepcionista de Hotel: requisitos y formación que necesitas para trabajar. Los principales destinos turísticos te esperan, ¡vamos! El posible contratado debe demostrar esta capacidad. Requisitos para ser recepcionista de hotel. if (d.getElementById(id)) return; ¿Cómo te asegurarías de que un cliente está satisfecho con su servicio? Entretanto, os profissionais devem sempre apostar em cursos profissionalizantes se quiserem crescer na carreira. Estudios relacionados con la recepción de hotel. No es fácil especificar el las características más importantes en una profesión como la de recepcionista de hotel, aun así, hemos reunido las disciplinas más importantes. Al fin y al cabo es esa persona amable y risueña que nos recibe a la llegada del hotel. Por ello, es muy importante que además de una buena apariencia, el lenguaje corporal sea también amistoso y voluntario. Por supuesto, si dominas otros idiomas tendrás más probabilidades de firmar un contrato. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Publicado en www.whatjobs.com 30 oct 2022. Lisboa - Lisboa [[upButtonMessage]] full time. Por nuestra parte, en Euroinnova Business School, podemos ofrecerte amplios temarios con actualizaciones periódicas y tutorización personalizada. Un recepcionista puede cobrar en promedio entre 1200 y 1600 euros mensuales. Turno de noche: de 23h00 a 7h00 / de 00h00 a 8h00. ¿Quién ha sido la persona más difícil con la que has tratado en el pasado y cómo lo has hecho? Pero es posible solo trabajar en el turno nocturno. Muy en línea con la formación sobre gestión hotelera, se espera que en el trabajo de un recepcionista de hotel se manejen cuestiones administrativas con soltura. Sí, generalmente los turnos de trabajo en los hoteles son rotativos. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. Otros trabajos como este. No se trata que este sea efusivo en el trato, pero sí que refleje vocación y muchas ganas por agradar y dar un trato excelente al cliente. Además, las empresas hoteleras suelen requerir dominio de la informática, especialmente del paquete Office, así como de determinados programas de facturación, y requieren a sus recepcionistas que sean personas discretas y sepan mantener la confidencialidad de todo lo que sucede en el hotel. Relevância; Data . Al crear esta alerta de empleo, aceptas las Condiciones de uso y la Política de privacidad. Tenemos un firme propósito, hacer que nuestros más de 60.000 alumnos logren sus metas a través de una metodología innovadora, eficaz y flexible. Doble grado en Derecho y Administración de Empresas. Esto es debido a que las exigencias y horarios de trabajo pueden llegar a ser extensas y extenuantes. Todos los clientes que son recibidos con un trato cordial, responden de la misma manera. Sí, algunos hoteles ofrecen vacantes para recién graduados o personas sin experiencia. Recepcionista de Hotel. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta . Ser o guia turístico dos hóspedes, apresentando aos hóspedes as atividades turísticas, locais de interesse, os pontos turísticos mais relevantes e valiosos, excursões e restaurantes. Al entrevistar a los recepcionistas de hotel, el candidato seleccionado tendrá una buena presentación, será amable y profesional, y responderá a las preguntas con seguridad. Los campos obligatorios están marcados con. Recepcionistas estão entre os mais procurados no setor de viagens e hospitalidade. . Puedes consultar la información completa y detallada sobre privacidad en mi política de privacidad. Aunque ser recepcionista de un hotel puede parecer agotador y estresante, quienes se desempeñan en este cargo tienen opiniones positivas. A função tem um lado administrativo, mas também tem uma vertente de relações públicas e até de Marketing. Una vez terminado el curso de recepcionista de hotel, los alumnos pueden acceder a prácticas en importantes cadenas hoteleras y empresas del sector como Zenitt Hoteles, Aba Hotels y Pierre & Vacances. Responsabilidades en la recepción del hotel: Las 5 mejores preguntas de la entrevista de recepción de hotel con consejos detallados para los jefes de contratación. Los candidatos deben describir cómo escucharían a un huésped e identificarían la raíz de sus problemas, ofrecerían una solución oportuna a ese problema y superarían sus expectativas. Organizar servicios de transporte para los huéspedes que lo soliciten. Recepcionista de Hotel. Desconfía de los candidatos con poca energía, escasa capacidad de comunicación y aspecto desaliñado. Uma atitude atenciosa, amigável e sempre com um sorriso. Pues, es importante que a la hora de registrar la salida de un huésped, también se registren los gastos de servicios como las llamadas, minibar o el traslado al aeropuerto. • Experiência de trabalho em recepcionista de hotel, auxiliar ou posição similar; • Experiência com informática, como Cloudbeds e RoomKeyPMS; • Entenda como funcionam os sites de viagens, como Booking e TripAdvisor; • Ter um com comportamento no atendimento ao cliente; • Ter as devidas habilidades de comunicação e de organização; • Diploma em Gestão Hoteleira se for requisitado na entrevista. Siempre será muy valorable que el recepcionista de hotel cuente con formación sobre gestión hotelera. 5. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Além disso, as soft skills são essenciais, é necessário saber trabalhar com inteligência . Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Ante todo el huésped ha de estar contento y a gusto en tu hotel, por lo que deberás prestar atención no solo a sus peticiones, sino a que todo salga bien. Estos datos estarán almacenados en los servidores de Webempresa, situados en la Unión Europea (política de privacidad de Webempresa). saludos. Da mesma forma, é importante investir na formação contínua por ser uma indústria atrativa e de grande procura. Puede ser Grado en Turismo o Grado en Gestión turística, una formación profesional, un curso superior o cursos especializados en recepción de hotel que . El Hotel Riu Plaza Panamá situado en la ciudad de Panamá abre un proceso de candidatura de un/a recepcionista de hotel. Los campos obligatorios están marcados con, Saltar al contenido (presiona la tecla Intro), Plantilla de descripción del puesto de recepcionista de hotel. La recepción de un hotel se encarga de registrar la entrada y salida de los clientes, así como de realizar tareas administrativas como gestionar las reservas. El huésped lo es todo, ¡déjalo satisfecho con esta guía! Para el periodo de prácticas, qué tipo de hotel es más aconsejable para avanzar en la inserción laboral y adquirir más habilidades? En líneas generales, listamos a continuación las cualidades que hay que tener para ser recepcionista de hotel: 1) Contar con habilidades de servicio al cliente. Formación y Entrenamiento como Recepcionista de Hotel. En estos casos, el hotel busca preparar intensivamente y bajo sus propias necesidades a futuros recepcionistas. Además, a través de esta empresa de formación superior, tendrás acceso a una bolsa de empleo donde participar en distintos procesos de selección. . Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Al crear esta alerta de empleo, aceptas las Condiciones de uso y la Política de privacidad. Durante todo el proceso de aprendizaje el alumno dispone del servicio de orientación laboral donde aprende a realizar la búsqueda de trabajo, enfrentarse a una entrevista de trabajo, conocer las diferentes pruebas a las que puede tener que enfrentarse, sectores en enemergencia, diseñar su curriculum y hacerse visible en las redes con un perfil profesional. Si quieres estar al tanto de las últimas noticias de tu sector y de nuestros cursos. Recibe actualizaciones por email sobre nuevos anuncios de empleo de «Recepcionista de hotel» en Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México. Por ese motivo es muy importante que además de buena presencia, el lenguaje corporal sea también cordial y dispuesto. 2. Deberás demostrar capacidad resolutiva y calma ante determinados conflictos. Requisitos Hotel 5 Estrellas Gran Lujo; Los hoteles de cinco estrellas representan el lujo por excelencia. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. No solo está en constante crecimiento, sino que ofrece una gran variedad de puestos de trabajo con los que te puedes identificar fácilmente. fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); Es. 2) Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros. 2. En muchas ofertas de trabajo se solicita tener entre 18 y 24 años. Verificar los métodos de pago de los huéspedes durante el registro. sparkling © 2000 - 2021 Aprendemas.com -, Cómo ser Recepcionista de Hotel: requisitos y formación que necesitas para trabajar, La vocación existe: casi la totalidad de maestros de Primaria volvería a elegir su profesión, La brecha salarial del personal de compañías aéreas, objeto de estudio, Calendario de Oposiciones 2022: plazas de Empleo Público que llegan en el último tramo del año, Tipos de becas en España y el extranjero: cuantía, consejos y entidades que las convocan, El Gobierno aprueba 2.474 millones de euros para becas en los Presupuestos Generales del Estado de 2023, Becas para estudiar un Máster: ayudas del Ministerio de Educación, Fulbright o de universidades, Locos por las Becas recopila en su Calendario de Becas Otoño e Invierno 2022 las grandes convocatorias que llegan. Comentariodocument.getElementById("comment").setAttribute( "id", "a92ae50509f0f656395320f1372c8c2a" );document.getElementById("daeda772f6").setAttribute( "id", "comment" ); Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Dicho de otra forma, es la primera impresión que se tiene de la imagen del alojamiento. En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Vincci Capitol 4*, ubicado en el centro de Madrid. Sin embargo, esta situación varía dependiendo del sitio en el que aspires conseguir un trabajo. El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas. Ponerse en el lugar de otra persona no siempre es fácil, sin embargo, una recepcionista debe tener un carácter que tenga esta cualidad ya que te ayudará a entender mejor a tu cliente y resolver cualquier necesidad de manera ágil y adecuada., Anticipándose a las solicitudes del cliente, maximizando satisfacción. En otras palabras, cuanto más empática sea la persona encargada de la recepción, mejor será la comprensión hacia el problema y, consigo, la solución. Actividad propia del perfil profesional del... ¿Quieres saber cómo atraer, retener y fidelizar clientes? Es momento de decidir qué estudiar y en qué área puedes desarrollar tu carrera profesional. Se valorará la experiencia previa en hostelería. 24 años en adelante; Sexo: Indiferente -Buena atención al cliente En este caso, los huéspedes que elijan el establecimiento para pasar la noche. Além desse curso, indicamos também o de turismo ou gestão turística, idiomas, curso superior ou curso profissionalizante em hotelaria para complementar a formação já adquirida. Por esto, debes, y no cuentas con una gran cantidad de experiencia previa, deberás formarte. Buscamos un recepcionista de hotel amable y bien peinado que se encargue de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar las reservas por Internet y por teléfono, y verificar los métodos de pago de los huéspedes durante el registro. El profesional que trabaja en la recepción de un hotel es la cara visible del propio establecimiento hotelero, y también la primera persona con la que se encuentra el cliente al llegar al hotel. Pasos, estudios y perfil profesional, ¿Qué se necesita para ser abogado/a? Responder. Participe do processo seletivo para Recepcionista de Hotel! Nous attachons une grande importance à la qualité de notre formation en tant que réceptionniste d’hôtel et aux compétences protocolaires nécessaires qui doivent être acquises, nous avons un accord de collaboration avec l’Association espagnole du protocole qui nous permet de fournir des activités de formation en esta area. Existen cursos dedicados a enseñar lo necesario sobre la gestión de alojamientos turísticos, sin embargo, no son limitantes a la hora de conseguir un puesto como recepcionista. El perfil profesional con el que debe cumplir un recepcionista de hotel es bastante amplio, sin embargo, Aunque cualquiera que cumpla con los requisitos antes mencionados puede convertirse en recepcionista de un hotel, existen ciertas, Si quieres incursionar en el mundo de la hotelería como recepcionista pero no tienes ningún tipo de experiencia en este puesto, no te preocupes. Para la recepción de un hotel, es esencial tratar a los clientes difíciles con tacto y amabilidad. La realidad es que es necesario contar con un título universitario y, si es posible, con cursos y especialización en el área de la recepción. Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios. Con objeto de optar a una determinada clase en función de su tipo y categoría, la empresa de alojamiento turístico deberá cumplir a nivel de proyecto con los índices arquitectónicos establecidos en . Pues la formación práctica es casi tan importante o más que la académica. Tramitar las reclamaciones de los clientes. Puedes darte de baja de estos emails en cualquier momento. A forma como você recebe seus convidados pela primeira vez é muito importante, pois isso determinará sua impressão. Trabaja como recepcionista de hotel: La Escuela de Hostelería y Turismo MasterD nos informa de todo lo que necesitas saber para llegar a ser recepcionista de hotel, requisitos, formación, salidas laborales y estudios. Quando solicitados, os profissionais de RH garantem que você pode identificar uma boa recepcionista por três características principais: dinamismo, gentileza e a capacidade de organização. E, para isso, indicamos um bom Curso de Recepcionista. Fechar. Turno de tarde: de 15h00 a 23h00 / de 16h00 a 00h00. Descartar. ¿Cuál es la diferencia entre electricidad y electrónica? Sin embargo, existen ciertos requisitos para trabajar como recepcionista de hotel. Nuestros, Requisitos para ser recepcionista de hotel: funciones, qué estudiar y cuánto ganan. Imagina que estás trabajando en la recepción de un gran pueblo, rodeado de animadores turísticos y, sobre todo, de clientes. Podrás llegar a ganar unos 18.000 euros anuales, que el sueldo medio de recepcionista de hotel. Mantenerse al corriente de las atracciones que puedan interesar a los huéspedes. Los podemos categorizar en los siguientes 5 puntos o tips: La importancia de tener conocimientos es muy importante en todos los sectores, más aun en el turístico que es cambiante y requiere de un continuo reciclaje. Descartar. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. El recepcionista es la primera persona que los clientes ven y tratan al llegar a un hotel. Actuar como anfitrión en conferencias y asegurarse de que se realizan todos los preparativos pertinentes para el evento. ¿Qué funciones puedo desempeñar al trabajar como recepcionista de hotel. Descubre qué formación necesitas para trabajar como recepcionista de hotel. ¿Podrías indicarme los siguientes lugares cercanos: un club nocturno para clientes de mi edad, una galería de arte, una panadería y un estanco que venda puros? ¿Cómo rectificaste tu error? Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Los datos que proporciones mediante este formulario serán tratados por Alejandro Morales como responsable de esta web. 6. Certificaciones e instituciones colaboradoras. Recepcionistas estão entre os mais procurados no setor de viagens e hospitalidade. Por esto, debes compensar la falta de experiencia con tus conocimientos en idiomas y administrativos. 3. Ofimática, manejo de redes sociales, nociones de protocolo o el conocimiento de idiomas van a permitir que la experiencia del cliente sea completa. 2. Un saludo. Requisitos para recepcionista de hotel; Perfil de uma recepcionista; Os recepcionistas acolhem os clientes ou outros visitantes. en el sector hotelero y de servicios. En el curso de recepcionista de hotel de Campus Training tendrás un módulo específico para aprender idiomas. Y es que este tipo de profesional tiene muchas responsabilidades, entre ellas, la de atender correctamente al público que se aloja en el hotel. Las actividades que se realizan un recepcionista son: Compara estas funciones con otros empleos. Los principales requisitos para trabajar como recepcionista de hotel son personales. Descubre en este artículo los requisitos para ser recepcionista de hotel, sus funciones, qué estudiar para convertirte en uno y cuánto ganan. }(document, 'script', 'facebook-jssdk')); Tu dirección de correo electrónico no será publicada. De este modo, una vez finalices nuestros programas formativos, tendrás la opción de solicitar prácticas de empresa en diferentes entidades turísticas. En este caso, se puede optar por estudiar un curso profesional específico de Recepcionista de hotel que, además en ocasiones, puede contar con una bolsa de empleo y prácticas en destacados hoteles tanto a nivel nacional como internacional. ¡Fundamental para el trabajo! Sin embargo, existen ciertos requisitos para trabajar como recepcionista de hotel. MasterD es la compañía de formación abierta líder en España, con casi 30 años de experiencia y un millar de profesionales. Como te decíamos, del perfil profesional de recepcionista de hotel debes quedarte con que es el rostro visible del establecimiento. Así que, existen una serie de conocimientos indispensables que tienes que conocer si quieres dedicarte a este trabajo. La ofimática, la gestión de redes sociales, las nociones de protocolo y el conocimiento de idiomas permitirán que la experiencia del cliente sea completa. Claramente, conseguir que un cliente esté satisfecho no es fácil, por lo que esta tendrá que ser una persona bastante preparada. Un post muy interesante, que enumera muy bien los requisitos necesarios para desempeñar bien este oficio y poder desempeñar correctamente las funciones de una recepcionista de hotel . Gestionar el Consentimiento de las Cookies, Usamos cookies propias, de analítica anónima, de redes sociales, personalización de contenido y anuncios para el funcionamiento de la web. El propietario de infoeducacion.es, participa en el Programa de Afiliados de Amazon EU, un programa de publicidad para afiliados diseñado para ofrecer a sitios web un modo de obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a Amazon.es. Infórmate sobre los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben figurar en la descripción del puesto de recepcionista de un hotel. Pues al ser un trabajo 24/7, será primordial que un recepcionista tenga la disponibilidad adecuada para poder dedicar su tiempo. Ejercicio de derechos: acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como ejercer otros derechos de acuerdo a lo previsto en la Política de Privacidad. Cómo ser un buen recepcionista de hotel. Además, para trabajar como recepcionista pueden requerirse cursos más específicos y certificados de idiomas. Si eres una persona extrovertida, positiva, creativa, sociable y con capacidad para trabajar en equipo, el sector turístico es el indicado para ti. Por supuesto, tener experiencia y títulos vinculados con el sector turístico aumenta tus posibilidades de ser contratado. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. ℹ️ ¿Dónde estudiar el grado superior en gestión de alojamientos turísticos? • Executar todas as tarefas: check-in e check-out; • Processar reservas online e por telefone; • Informe os clientes sobre os métodos de pagamento e verifique os detalhes do cartão de crédito; • Registre os hóspedes que precisam de informações, como, por exemplo: detalhes de contato e datas exatas de check-in; • Cumprimente os hóspedes e atribua quartos à chegada; • Fornecer as devidas informações sobre os hotéis, quartos disponíveis, o valor das diárias e instalações; • Resposta profissional e oportuna às reclamações dos clientes; • Entrar em contato com a equipe de limpeza, com o objetivo de sempre garantir que todos os quartos sempre estejam limpos, arrumados e equipados com o objetivo de atender às necessidades de todos os hóspedes; • Confirmar as devidas reservas e organize um serviço que seja personalizado para os clientes VIP e participantes de eventos, como, por exemplo, formaturas e casamento; • Oferecer atividades e serviços adicionais; • Manter registros atualizados no sistema. 4) Conocimientos administrativos, de ventas y . Los campos obligatorios están marcados con *. Sin embargo, no estamos hablando de los hoteles de la cúspide de la pirámide, ya que existe una calificación aún más alta para los hoteles en Un recepcionista de hotel da la bienvenida a los huéspedes, responde al teléfono y ayuda a que cada huésped se sienta cómodo, a menudo son el primer punto de contacto para los huéspedes cuando llegan y el último antes de que se vayan. Dar la bienvenida a los huéspedes y ayudarlos a instalarse en su habitación, informar sobre atractivos de interés o recomendar servicios o hacer facturas son sus tareas habituales. Con un temario extenso y multidisciplinar conseguirás adquirir cada una de las competencias del perfil profesional de un recepcionista de hotel. 4. Y si no tienes muy claro cómo completar tu perfil profesional, te ofrecemos un proceso de orientación laboral. Como recepcionista de hotel lo más probable es que tengas que vestir un uniforme propio del establecimiento y llevar contigo una identificación conforme eres el/la recepcionista, la persona a la que pueden acudir los huéspedes en busca de cualquier tipo de ayuda o información. Cursos de ofimática. É importante prestar atenção à imagem, usar roupas limpas e adequadas, maquiagem leve e uma barba cuidadosa. Neste âmbito, o/a Recepcionista de Hotel tem a responsabilidade de acolher as pessoas, guiando-as nas suas dúvidas e tratando de todos os aspetos para garantir o seu alojamento no local. El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
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