Por último, los indicadores internos realizando encuestas periódicas al equipo de soporte para evaluar su percepción sobre la gestión de las incidencias. No incluye información histórica, ni relación de convivencia. Esta información puede ser acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo, y se usa principalmente para que el sitio funcione según lo esperado. Puede acceder a dichas librerías como usuario registrado del portal con perfil de administración en la URL http://administracionelectronica.gob.es/ctt/scsp, Nueva versión de Librerías SCSP para JAVA (versión 3.2.1) Desplegar acordeon. Sin embargo, si la disponibilidad real es menor de la estipulada, se estaría incumpliendo el Acuerdo de Nivel de Servicio. Más aun, los pronósticos referentes a la población mundial y a la escasez de víveres en muchas naciones seguramente seguirán manteniendo sobre ellos … Sin embargo, los valores utilizados dependerán del tipo de prestación de servicio que estemos hablando. En el presente documento se describe el procedimiento de solicitud de acceso a la consulta de los datos de residencia a través de la Plataforma de Intermediación, Servicio de Verificación de datos de Residencia Extendido. Por ejemplo, si una compañía quiere proporcionar un nivel de servicio de 98%, debería poder entregar sus pedidos en el plazo establecido el 98% de las veces. No incluye referencia temporal ni información histórica. El INSS, a través de la Plataforma de Intermediación, pone a disposición de todos los organismos públicos el servicio de Consulta de las prestaciones del Registro de Prestaciones Sociales Públicas y las de Incapacidad Temporal y Maternidad. Las AAPP de menos de 50000 habitatantes ya pueden consultar los datos de la plataforma de intermediación de datos mediante el uso del cliente ligero SCSPv3, en su modalidad de Cloud. Ejemplos de Objetivos Estratégicos e Indicadores ... Nivel de vinculación de la actividad que se mide con la consecución de la estrategia. Ámbito CCAA" . Por ejemplo, si una compañía quiere proporcionar un nivel de servicio de 98%, debería poder entregar sus pedidos en el plazo establecido el 98% de las veces. Igualmente, Se permite la recuperación de una petición realizada a través de su idPetición.- Se añade la posibilidad de enviar peticiones asíncronas en el cliente ligero a través de una plantilla excel, permitiendo el envío de has 500 peticiones por lote.- Se actualiza en servicio de Renta, pasando de la V2 a V3.- Se solventan problemas de concurrencia en el Recubrimiento. Aunque el servidor ha respondido correctamente es posible que no se haya procesado el envío. Estas cookies rastrean a los visitantes en los sitios web y recopilan información para proporcionar anuncios personalizados. Así, por ejemplo, la aplicación de las normas específicas de estos servicios a las que se hacía referencia anteriormente, esto es, el establecimiento de su régimen jurídico y, entre otras cuestiones, los aspectos jurídicos, económicos y administrativos relativos a la prestación del servicio (lo que se viene a denominar su «publicatio»); la imposibilidad de embargo de los … De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Prestaciones y Situación de Desempleo del SPEE (Servicio Público de Empleo Estatal), Títulos Universitarios y No Universitarios (M. Educación). Una telecomunicación es toda transmisión y recepción de señales de cualquier naturaleza, típicamente electromagnéticas, que contengan signos, sonidos, imágenes o, en definitiva, cualquier tipo de información que se desee comunicar a cierta distancia. Un ejemplo de ello sería la relación entre clientes satisfechos por pedidos entregados. Debido a esta amplia funcionalidad, los SLAs son uno de los dos acuerdos fundamentales que los proveedores tienen con los clientes. La referencia temporal incluida, si permite conocer la fecha en la que el ciudadano realizó el último padrón, y en la mayoría de los casos, si se cumplen los requisitos de tiempo de residencia en un domicilio o zona geográfica (Región, provincia, municipio). Indicadores de beneficio Relación porcentual entre el lucro y las ventas totales. También se puede limitar la consulta por tipología de los bienes inmuebles (urbanos, rústicos o de características especiales). % ENTREGAS A TIEMPO = Numero de entregas a tiempo / Total de entregas. Se ofrecen mas de 29 servicios síncronos y 25 asíncronos, de 13 cedentes distintos. Por favor, contacta con el desarrollador del procesador de este formulario para mejorar este mensaje. 4.1 INDICADORES Y VARIABLES. ; Orientación al servicio: incluye a las ONG que desarrollan actividades dirigidas a proporcionar … Estudio fue descriptivo de corte transversal, la muestra quedó conformada por 87 enfermeras de los turnos matutino y vespertino en el periodo Enero–Abril 2016, el muestreo fue Por otra parte los indicadores de satisfacción. Para ello se ha de identificar unívocamente el inmueble en el mensaje de petición mediante los códigos (INE) de provincia y municipio, más los 18 primeros dígitos de la referencia catastral, o bien el polígono y la parcela en caso de que fuera un inmueble rústico. Estar al Corriente de Deuda con la AEAT para Ayudas y Subvenciones (AEAT). Dentro del proceso de mejora de la Plataforma de intermediación de datos , y de las facilidades para consumir sus servicios, desde el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas se ha puesto a disposición de las AAPP de menos de 50.000 habitantes, el Cliente SCSPv3 Cloud, que se presta en modo servicio, sobre todo a Entidades Locales y diputaciones. Más información{{/message}}. Simplificación en la realización de los trámites. • Medir el grado de cumplimiento de los resultados frente a lo planeado. Le informamos de ya están disponibles en la Plataforma de Intermediación en preproducción los servicios de SEPE en V3, Datos de Desempleo, Importes Actuales, Importes por periodo, y  la previsión de puesta del servicio en producción es a partir del día 16 de Febrero. A continuación poner al equipo objetivos alcanzables que permita cumplir con el SLA a los cliente. Es un documento que deja claro el compromiso de la empresa con el servicio que proporciona, y que, además, le permite medir qué tanto está cumpliendo con sus obligaciones. Por lo general, la información no lo identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más personalizada. Evaluación de proveedores: Evaluar a los proveedores de productos y servicios de manera periódica, es un requisito de la norma ISO 9001 2015. Simplificación en la gestión de la tramitación permitiendo la validación automática en línea. Consultar informes y certificados de sus proveedores. El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario. SLA ¿Cómo medir el nivel de servicio del cliente? 2. WebTipos Tipos de ONG por su nivel de orientación. Permite obtener una certificación descriptiva y gráfica de un inmueble. Los indicadores de medición, conocidos como KPI, son datos que muestran el estado de una o varias actividades dentro de las empresas, como la medición de logros, el progreso de cada área, o detectar fallas y desvíos en la gestión logística. Todos los miembros de la compañía deben tener constancia de estos valores e implementarlos en su trabajo. El indicador del programa será: 10.1 INDICADOR DE CUMPLIMIENTO Establece el cumplimiento de las actividades ejecutadas con respecto a las actividades programadas. El Servicio de Jusiticia de No Tener Antecedentes Penales a través de la Plataforma de Intermediación del MINHAP, está disponible desde hoy 19 de Octurbre, de 2016 en ambos entornos. Incrementar la colaboración con otras Administraciones en la realización de trámites. El nivel de servicio al cliente es una métrica que establece los parámetros de la relación entre una empresa y el consumidor.Mientras que un acuerdo de nivel de servicio al cliente (SLA, por sus siglas en inglés) es un contrato entre consumidor y empresa que define las responsabilidades de cada uno en relación a la operación.. Cuando el SLA se refiere a … Para evaluar la capacidad técnica y de respuesta del proveedor, han de considerarse varios aspectos, entre ellos: Cantidad de personal y turnos de trabajo. Consulta de datos Catastrales por NIF y por Referencia Catastral, Situación actual de Prestaciones por desempleo. Obtener descriptiva y gráfica y Consulta de bienes inmuebles Desplegar acordeon, La Plataforma de Intermediación ofrece dos nuevos servicios de consulta del Catastro: Obtener descriptiva y gráfica y Consulta de bienes inmuebles.Consulta de Bienes Inmuebles. En aquellos casos en que la consulta sea satisfactoria, la información que devolverá el servicio será el certificado del valor de referencia y, el informe de motivación del valor de referencia si en la petición se indica que se requiere dicho informe. http://administracionelectronica.gob.es/ctt/svd   ==> Área de Descargas ==> Catálogo de servicios, Nueva versión del portfolio de soluciones SCSPv3 Desplegar acordeon. Cuando se trata de artículos vendidos la fórmula a aplicar sería: Nivel de Servicio= Nº de artículos vendidos/(Nº de artículos en falta + Nº de artículos vendidos). 2. Los servicios de Consulta de estar inscrito como demandante de empleo a fecha actual y en una fecha concreta, cuyos datos son gestionados por las CCAA, están a disposición de todos los organismos públicos que lo requieran. Realizar los esfuerzos conducentes al adecuado desarrollo del objeto social. Es decir, no es posible a través de este servicio saber la fecha en la que el ciudadano realizó el último padrón, ni los datos de anteriores domicilios, ni las personas que conviven en el mismo domicilio que él. Esta versión de los servicios, cuyo uso será de obligado cumplimiento a partir de septiembre de 2015, permitirán un mayor control del uso de los mismos, al integrar el control por procedimiento en el proceso de autorización, mejorando las garantías en el proceso de cesión de datos entre organizaciones. Servicio de Verificación-consulta de Datos de Residencia Extendida: No incluye referencia temporal, información histórica, ni relación de convivencia. Ya conoces qué son los tipos de SLA, el nivel de servicio, qué métricas se pueden utilizar para medirlo, entre otros aspectos. En el año 2012, la Plataforma Intermediación de Datos ha realizado más de 22,6 millones transmisiones válidas de datos.Hay en producción 107 organismos y 143 aplicaciones. Conferencia sobre intercambio de datos entre AAPP dirigida a Entidades Locales el próximo 10 de Noviembre Desplegar acordeon, La Dirección General para el Impulso de la Administración electrónica va a realizar la primera conferencia sobre intercambio de datos entre AAPP dirigida a Entidades Locales.En la conferencia se tratarán en detalle los aspectos más relevantes relativos a la Plataforma de Intermediación: Servicios de verificación y consulta de datos, y a las aplicaciones que la propia DGIAE pone a disposición de las Administraciones Públicas para facilitar la interoperabilidad y el intercambio de datos.Para más información sobre el evento puede contactar con la Secretaría de la División de Proyectos de Administración Electrónica en el correo sgprotec@seap.minhap.es o en el teléfono 912732461.Disponen de un folleto explicativo de las jornadas, en la pestaña Área de Descargas "Folleto PI_SVD_Jornadas IntercambioDatos_AAPP.pdf"Â, Formulario Web de Solicitud de Soporte Técnico al CAID Desplegar acordeon, Servicio de Verificación de Datos de Residencia "extendido" (INE) Desplegar acordeon, Procedimiento de Autorización de Consultas de Datos de Residencia (Extendido), Documento Área Pública de Descargas:PI_Procedimiento_Autorizacion_Servicio_Verificacion_Datos_Residencia_20110208, Servicio de Consulta en Fecha Concreta TGSS en PRODUCCIÓN Desplegar acordeon. Una formula simple para calcular el Nivel de servicio en una empresa de pedidos sería: % Nivel de servicio = Numero de pedidos entregados dentro del plazo dividido entre la cantidad de pedidos solicitados. MEMORANDUM 1.- Vaya opacidad la que prevalece en el gobierno de Cuitláhuac García Jiménez. Mediante este servicio se obtiene una certificación de titularidad de un bien inmueble. Premio a la Plataforma de Intermediación Desplegar acordeon, La Plataforma de Intermediación obtiene el premio al proyecto referente en Interoperabilidad y/o Seguridad en la Administración Central en la segunda edición de CNIS 2012 celebrada los días 22 y 23 de febrero. Esta página almacena cookies en su ordenador. Para medir la gestión del servicio al cliente a través del service level agreement o acuerdo de nivel, se utilizan unas métricas específicas. Este servicio se encuentra actualmente disponible en el entorno de preproducción. Tipos Tipos de ONG por su nivel de orientación. ; Orientación al servicio: incluye a las ONG que … [1] El concepto de 'Sistema de gestión de la calidad' o 'Método de gestión de la … El servicio de consulta de datos de identidad, permite obtener los datos de un determinado documento de identidad a partir del número de identificación del mismo (DNI/NIE o Número de Soporte). de Seguros y Fondos de Pensiones, nos ha comunicado que desde el 09/01/2015 ya está disponible  en producción el servicio web de integración en la plataforma SCSPv3 de solicitudes de Certificados de Solvencia (Solicitud _asíncrona_). Los datos más significativos del proyecto son: Número de proveedores de Información (cedentes): 13 si se incluye Cambio de Domicilio Número de Transmisiones de datos: 22,6 Millones Ahorro estimado al ciudadano: 51 Millones de Euros Número de Servicios: 54 (29 síncronos y 25 Asíncronos) Incremento de TX de datos 2011-2012: 32,36% Incremento del Ahorro en el último año: 25,30%, Para más información sobre la Plataforma de Intermediación de datos http://administracionelectronica.gob.es/ctt/svd, Servicio de Consulta de Prestaciones Públicas Desplegar acordeon. Se recuerda que el servicio SVDR normal se eliminará próximamente. Durante el primer semestre de 2016 se han superado los 70 servicios disponibles en la plataforma de intermediación de datos. Notable aumento de las transmisiones a través de la Plataforma de Intermediación Desplegar acordeon. Obtener Descriptiva y Gráfica. 1. Requisitos para los organismos que deseen prestar el servicio: Proporcionar un servicio normalizado, homogéneo y seguro de verificación de los datos personales para todos los organismos. Destacan las incorporaciones de los servicios del Instituto Cervantes para Consultar la aptitud de solicitantes de nacionalidad, de la AEAT, de Estar al Corriente de Obligaciones Tributarias para Contratación con el sector Público con incumplimientos genérico, sin finalidad específica, la Consulta de Condición de Becado del Ministerio de Educación o la Consulta de Permisos de Explotación Marisquera que actualmente ofrece Galicia y esperamos extender a todas las CCAA con costa. El sistema de gestión de la calidad es la gestión de servicios que se ofrecen, y que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización. Falta de presentación de una autoliquidación o declaración a la que el contribuyente estuviera obligado a presentar en los últimos doce meses precedentes a los dos meses inmediatamente anteriores a la fecha de solicitud. Permite obtener el valor de referencia de un inmueble. 4. Se incorporan constantemente nuevos servicios de verificación y consulta de datos. Para comunicar una incidencia o solicitud de soporte al Centro de Atención a Integradores y Desarrolladores (CAID) rellene el formulario Web de apertura de solicitudes de soporte técnico   Https://soportecaid.redsara.es. Existen cuatro KPIs o indicadores del transporte de carga fundamentales, que van a permitir determinar el desarrollo de la flota.f. El 4 de marzo se pone en producción un nuevo canal para la apertura de incidencias con el Centro de Atención a Integradores y Desarrolladores (CAID). Con estos indicadores se mide la relación entre la capacidad para la consecución del trabajo. Puedes realizar aportaciones desde 6,01 €. Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, lo que ayuda a brindar una mejor experiencia de usuario a los visitantes. Esta última pregunta es algo compleja de contestar pues necesitaría más información al respecto. Documento Área de descargas: DI_SVDBS_v1_4.pdf, Premios 4th European eGovernment Awards 2009 SVD. en el apartado "Formularios y Procedimientos de Autorización". Si lo deseas, puedes escribirme directamente a jpozo@elviajedelcliente.com y te contestaré con más detalle a esta duda. La plataforma de Intermediación de datos recibe este reconocimiento por impulsar iniciativas que mejoran la eficiencia. Velar porque se permita la adecuada realización de las funciones encomendadas a la revisoría fiscal. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies. 4. El nivel de renta generado por una pesquería comparado con el nivel máximo de renta que podría conseguirse es un indicador adecuado de los resultados económicos de su ordenación. Transporte propio o subcontratado. Un SLA de un proveedor de servicios de Internet (ISP), por ejemplo, podría contener ítems como estos: En el área de compras también es posible establecer un service level agreement o acuerdo de nivel. Los Servicios de Consulta y Verificación de Títulos No Universitarios. Desplegar acordeon. http://administracionelectronica.gob.es/ctt/svd   ==> Área de Descargas ==> Catálogo de servicios, http://administracionelectronica.gob.es/ctt/svd   ==> Área de Descargas ==> Documentos de Integración, Ejemplos, Formularios de Alta, WSDL y XSD, Nuevo servicio Justicia No Tener Antecedentes Penales Desplegar acordeon. El confidencial - El diario de los lectores influyentes. Servicio de consulta del valor de referencia. Se ha liberado la versión 1.8.11 del documento de Integración de Catastro. La primera parte del desarrollo de la estrategia de un plan de compensación para el equipo de ventas incluye definir las metas. Este formulario genérico, que tiene que acompañar siempre del nuevo Excel habilitado para indicar los procedimientos administrativos y la relación de los servicios para los que solicita autorización en virtud de dichos procedimientos. Este cliente, se ha mejorado, implementándolo con tecnología JSF que mejora la usabilidad de la aplicación, y ofrece nuevas mejoras técnicas, como la consulta automatizada síncrona y asíncrona, consulta y gestión de peticiones realizadas previamente, etc. Si no permite estas cookies algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. Utilizamos cookies para optimizar nuestro sitio web y el servicio que te ofrecemos. Definir la relevancia de los proveedores clave, los objetivos estratégicos que se pretenden lograr a través de ellos y los principales criterios que se van a aplicar en la gestión comercial. De esta manera, una vez remitido dicho formulario genérico firmado, sólo será necesario remitir el Excel con las nuevas autorizaciones solicitadas (procedimientos y servicios)    El objetivo es agilizar mucho toda la gestión en su organismo al solicitar el alta. Se ha liberado la versión 1.8.8 del documento de Integración de Catastro. Las cookies de análisis ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima. Con estos, ya están disponibles en la plataforma 42 servicios. Los cuales son unas métricas muy usadas en los Call Center, pero perfectamente aplicables a cualquier tipo de negocio que ofrezca un servicio. Les recordamos que para solicitudes de soporte a través del Centro de Atención a Integradores y Desarrolladores (CAID) del MINHAP debe utilizar la url: https://soportecaid.redsara.es, Para más información utilice el PAE - Portal de Administración Electrónica http://administracionelectronica.gob.es/PAe/intermediacion http://administracionelectronica.gob.es/ctt/svd, El servicio de IAE Gobierno Vasco ya está disponible en la Plataforma de Intermediación en producción Desplegar acordeon. Pero para poder cumplir con estos niveles de calidad y servicio, por ejemplo, en la entrega del producto, debería supervisar diferentes elementos del proceso logístico. Poner sobre la mesa los objetivos de tu empresa es una etapa crítica dentro de cualquier estrategia. Con fecha 26.07.2012 se ha publicado en el BOE la: Resolución de 28 de junio de 2012, de la Secretaría de Estado deAdministraciones Públicas, por la que se aprueba la Norma Técnica deInteroperabilidad de Protocolos de intermediación, que da soporte legal a la Plataforma de Intermediación de datos. Proveer al sistema SVD de la capacidad de facilitar información relativa al estado de deudas tributarias pendientes para la obtención de Ayudas y Subvenciones otorgadas a un ciudadano o empresa. 2. que tipo de indicador se puede utilizar para medir la satisfacción del cliente respecto a su tiempo de repuesta, una encuesta sera la ideal? Los indicadores de desempeño, o KPI (Key Performance Indicator, por sus siglas en inglés), pone en términos numéricos el rendimiento de los colaboradores. 2. Simplificar la tramitación de los procedimientos administrativos. Certificación de titularidad. Indicadores de resultado. Por una parte están los indicadores del propio proceso. 2. Los campos con asterisco * son obligatorios. Los documentos y formularios se encuentran disponibles en este portal accediendo a la siguiente URL: http://administracionelectronica.gob.es/ctt/svd y entrando en el Área de Descargas. Disminución del volumen de papel gestionado y almacenado. Puntuación Net Promoter Score (NPS) El Net Promoter Score (NPS) mide la lealtad de tus clientes. 3️⃣ Capacidad de respuesta: son los indicadores que determinan la capacidad (en tiempo) del proveedor para atender una incidencia o petición, o para completar las tareas. Pongamos por ejemplo a un contact center. Para analizar la evolución de nuestro nivel de servicio al cliente, podemos utilizar algunos de los siguientes indicadores: Entregas a tiempo. La nueva versión incluye múltiples funcionalidades nuevas. Este tipo de evaluación se puede realizar a través de una visita al proveedor, pero también con la ayuda de un cuestionario. Un dron equipado con cámara termográfica puede darnos por ejemplo una visual muy completa del estado de un vertedero: puntos calientes, zonas de humedad, etc. Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página. Este formulario contiene los datos necesarios para abrir una solicitud de soporte: Nombre del organismo, Persona de Contacto (Nombre, Apellidos, teléfono y dirección de correo), Entorno afectado, Campo de texto en el que describir los requerimientos del Usuario y tres campos más que permiten anexar ficheros con información complementaria como ACL’s, Log’s, etc… La solicitud se procesa cuando se pulsa el botón “Enviar por correo electrónico”. http://administracionelectronica.gob.es/es/ctt/svd ==> Área de Descargas ==> Catálogo de servicios, http://administracionelectronica.gob.es/es/ctt/svd ==> Área de Descargas ==> Documentos de Integración, Ejemplos, Formularios de Alta, WSDL y XSD, Disponible nuevo informe sobre consumo de datos desde las CCAA. Pongamos un ejemplo: El seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos de Seguridad y Salud en el trabajo a través de indicadores de medición programa de gestión. Drones y medio ambiente. Por ello te informamos de que hemos actualizado nuestras Políticas de privacidad para, por un lado, actualizarla debido a la fusión por absorción de DTS Distribuidora de Televisión Digital, S.A por parte de Telefónica de España, S.A.U. Servicio de Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE) Gobierno del País Vasco: Servicio de Consulta de Firmas para Legalización Diplomática de Documentos Públicos Extranjeros del M. Justicia: El Ministerio de Exterioros y Cooperación, a través de la Plataforma de Intermediación, pone a disposición de todos los organismos públicos el servicio de Consulta de Firmas para Legalización Diplomática de Documentos Públicos Extranjeros. Consulte la lista actualizada en el Catálogo de Servicios disponible en el Área de descargas. Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones. La consulta se realiza por DNI o NIE, pero se puede limitar el ámbito de la consulta para una comunidad autónoma, dentro de esta una provincia y dentro de esta un municipio. La previsión de puesta del servicio en producción es a partir del día 26 de Febrero de 2015. Fórmula para Calcular un Porcentaje de Cumplimiento % Cumplimiento = Total Ventas / Presupuesto Ventas * 100 Ejemplo 1 : Incumplimiento del presupuesto. Servicio de Verificación de Datos de Residencia: Responde afirmativamente o Negativamente si una persona reside dentro de un ámbito o área geográfica determinada, delimitada por la provincia y/o el municipio a fecha actual. No se necesita obtener el certificado de empadronamiento ni fotocopiar el DNI. La previsión de puesta del servicio en producción es a partir del día 26 de Febrero de 2015. Nuevo servicio: Consulta de Prestaciones Sociales Públicas. Permite mantener a la organización o sistema en buen camino. Si se quiere conocer el SLA de un Call Center, hay que tener en cuenta algunas variables. El servicio se encuentra disponible en producción desde el 10 de diciembre de 2012. Pueden medir cambios en esa condición o situación a través del tiempo. Los documentos y formularios se encuentran disponibles en este portal accediendo a la siguiente URL: http://administracionelectronica.gob.es/ctt/svd y entrando en el Área de Descargas. Para más información, consulte el catálogo de servicios y su descripción en el área de descargas o la documentación de los servicios. Lo anterior se consigue por medio de los indicadores de medición, los llamados SLA. Para más información, consulte el catálogo de servicios en el área de descargas o la documentación de los servicios. Consulta de Datos Catastrales. Según la clasificación táctico-operativa de los indicadores reportados con corte a 31 de diciembre, el comportamiento es 96.9% de cumplimiento de los indicadores tácticos y de 95.5% para los operativos, en los dos casos su desempeño es satisfactorio. Determina el nivel de calidad en la atención que recibirán. http://administracionelectronica.gob.es/ctt/svd   ==> Área de Descargas ==> Catálogo de servicios, Nuevos servicios en la plataforma de intermediación en producción Desplegar acordeon, El Ministerio de Justicia, en concreto los Registros Civiles, a través de la Plataforma de Intermediación, pone a disposición de todos los organismos públicos los servicios de Consulta de los Datos de Nacimiento, Muerte y Defunción.La dirección General de Seguros del MINHAP ofrece a través de la Plataforma de Intermediación,  a los organismos públicos los servicios de Consulta de entidades aseguradoras y reaseguradoras, mediadores de seguros y corredores de reaseguros, planes y fondos de pensiones y datos de solvencia.Estos servicios se encuentran disponibles en producción desde el 4 de marzo de 2013.También están disponibles los servicios de Residencia Verificación del ámbito geográfico y Consulta de residencia con fecha de la última variación padronal y consulta del Impuesto de actividades Económicas de la Hacienda NavarraPara más información, consulte el catálogo de servicios en el área de descargas o la documentación de los servicios. Velar por el estricto cumplimiento de las disposiciones legales o estatutarias. 2. Los servicios están en producción desde el 5 de mayo de 2016. No obstante, la verificación de estos datos, sigue siendo esencial para la tramitación de los procedimientos. Reducción del volumen de papeles a gestionar y almacenar, evitando al año cerca de 20 millones de fotocopias de DNI y 10 millones de fotocopias del certificado del padrón. También se podría medir el % de problemas resueltos en una primera y única llamada, ya que el usuario lo aprecia mucho. Chile, oficialmente República de Chile, [21] es un país soberano ubicado en el extremo sur de América del Sur.Adopta la forma de gobierno republicana, democrática, unitaria y presidencialista. rendimiento de los niveles de servicio. Se incluye un alta previa de usuario en el sistema, con el fin de facilitar la creación de peticiones posteriores. Uno de ellos es por su puesto el tiempo que se tarda en atender el requerimiento, pero también, el tiempo que se ha tardado en resolver el problema y cerrar el ticket. Los formularios tienen que remitirlos firmados electrónicamente a Soporte para su tramitación, mediante el, Reducir las conexiones de diferentes organismos a los organismos proveedores de los datos. La versión 3.2.X no permite la consulta de los servicios de Registros Civiles entre otros.
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