Krakovics, F., Leal, F. E., Mendes Jr., P. & Santos, R. L. (2008). Logística de producción. Además de los mencionados, existen otro tipo de costos logísticos que deben incluirse en esta categoría: accidentes, robo de carga y pérdida de mercadería. Jayaram, J., & Tan, K.C. Mayor eficiencia. Ernesto Valle Escalante, Cómo hacer facturación electrónica – SUNAT, 7 Puntos claves para tomar en cuenta a la hora de cambiar a firmas electrónicas en su negocio. Gmail, el servicio de free mail lanzado al mercado por Google en el año 2004, supuso un antes y un después en el sector, entre otros motivos porque el proveedor ofrecía a los usuarios una capacidad de almacenamiento de 1 GB. Esto para cubrir las necesidades de los diferentes eslabones, es decir, desde el proveedor de tu proveedor, hasta el cliente de tu cliente. Une étude de cas multiples a été réalisée chez un opérateur logistique et dans quatre destinataires, à travers des entretiens, des rapports d'indicateurs de performance et des observations directes. Universidade Federal de São Carlos Departmento de Engenharia de Produção - CCGT - 1127Rod. Tipos de logística. El presente artículo demuestra que identificar criterios no siempre es suficiente para garantizar la selección adecuada de OL en el canal minorista. Alineación entre criterios e indicadores de desempeño. (2015). Las empresas (OL, transportadores, fabricantes, mayoristas y minoristas) que actúan en el canal de distribución de bienes de consumo participan activamente de la definición de criterios de selección de servicios logísticos y del acompañamiento de indicadores de desempeño. Se concluye que estas empresas parecen dar atención a la reducción de precios en sus actividades al mismo tiempo que buscan mantener relacionamientos a largo plazo con empresas con buena reputación en cada región. General results show that few common criteria are considered; the "cost of freight" is used by all companies; and criteria related to the quality of the services provided are not often managed. En la literatura, los indicadores plazos de entrega y entrega a tiempo también se mostraron frecuentes, como se ha señalado en la investigación de Efendigil et al. El criterio valor del flete es referente al costo envuelto con la tercerización del transporte. Esto resalta que estas empresas anhelan la divulgación de la información por parte del OL y evalúan eso en el momento de contratación. La OL-1 y E-1 contratan profesionales autónomos y transportadores, mientras que E-3 y E-4 contratan operadores logísticos y transportadores registrados en asociaciones locales/regionales. conditions: [], Tu Búsqueda: 152 empresas. En este nivel se suma una tercera empresa que es especialista en logística internacional, por ende, tiene la capacidad de conseguir mejores opciones de almacenaje, transporte, envío, etc. A diferencia de los productos de rutina, estos son mucho más caros y conforman la mayor parte del precio de venta de los productos finales. Supply chain integration with third-party logistics providers. Se realizó un estudio de múltiples casos en un operador logístico y en cuatro consignatarios, por medio de entrevistas, informes de indicadores de desempeño y observaciones directas. Strategic Management Journal, 23(8), 707-725. doi: 10.1002/smj.249. Tramarico, C. L., Salomon, V. A. P., Marins, F. A. S., & Muniz Jr., J. Simplificación del negocio: No es necesario contar con un departamento o equipo logístico completo ya que “sólo” hay que centrarse en la estrategia y no en las operaciones. Além disso, existe pouco alinhamento entre critérios e indicadores, o que indica que as empresas não adotam mecanismos de avaliação dos fornecedores de serviços logísticos. Por último, la entrega de comprobantes queda evidenciada en dos indicadores de la empresa E-4, que controla la información de comprobantes en el plazo y de entregas. Supply chain integration and performance: The effects of long-term relationships, information technology and sharing, and logistics integration. Los medios de comunicación han interrogado a los sistemas. conditionsMatch: {}, Galo, N.R. Este valor de compra es relativamente insignificante y por lo tanto es suficiente utilizar modelos de compra sencillos. Vendor selection and order quantity allocation in volume discount environments. A hybrid data analytic methodology for 3PL transportation provider evaluation using fuzzy multi-criteria decision making. Al optimizar tu logística y operaciones, tu rentabilidad va a mejorar , por lo que tu empresa podrá tener un crecimiento mucho más rápido y tener una mejor cobertura. Selviaridis, K., & Spring, M. (2007). Los proveedores logísticos 2PL o "Second Party Logistics" son empresas logísticas que ofrecen a las compañías clientes, medios suficientes para el almacenamiento de mercancías y su total distribución hasta llegar al cliente. Para el cliente, ir de compras también supone ciertos riesgos, ya que el cliente no habitual, es la última persona en recibir los productos, en caso que se produzcan problemas de producción o que haya escasez inesperada en el mercado. Su característica principal es la capacidad de integrar la ejecución de los múltiples servicios del 3PL y la cadena de suministros, así que las empresas contratantes no asumen ninguna responsabilidad de su logística. Para ello, hay que tener en cuenta factores como los inventarios, las clases de embalaje, la demanda del producto . Los operadores logísticos 3PL (third party logistics) son proveedores que cuentan con bodegas y flotas de transporte propias, y que asumen la responsabilidad de gestionar estos recursos como parte de los servicios de logística que les prestan a las empresas contratantes. En el próximo artículo hablaremos . Los operadores logísticos son un elemento fundamental de la cadena de suministro a nivel global, pero a menudo los cargadores desconocen las diferencias entre los diversos tipos de operadores que existen. Capacidad técnica. (2016). Sin importar el tipo de operadores logísticos, o si cuenta o no con una flota propia de vehículos, contar con un software de gestión del transporte logístico permite el seguimiento de envíos, además del monitoreo constante sobre la flota entera de reparto, con sus respectivos conductores. Métodos de decisão multicritério para seleção de fornecedores: um panorama do estado da arte. Hace unas décadas que el término sirvió para englobar un conjunto amplio de conceptos y procesos que van desde la manipulación, almacenamiento, despachos y distribución del primer proveedor de una cadena de abastecimiento, hasta el lugar y proceso en que el […] Third party logistics: a literature review and research agenda. Al contratar a un operador logístico, se pueden identificar ciertas ventajas, eso si, es necesario tener en consideración un par de inconvenientes. Son proveedores que asumen la responsabilidad de gestionar y supervisar toda la cadena de suministro de las empresas contratantes, más allá de solo el almacenamiento y el transporte. Facultad de Ciencias Económicas. Obtén en todo momento información on line sobre tu stock en todos nuestros almacenes. Los operadores logísticos 4PL (fourth party logistics), también conocidos como proveedores líderes de logística o LLD (Lead Logistics Provider). Algunas de las tareas que realizan los operadores logísticos son: De esta manera, la empresa contratante no solo se dedicará a su core business, sino que no tendrá que invertir en plataformas, personal y otros recursos. La medición del desempeño es igualmente importante cuando se desea acompañar y controlar las actividades de los proveedores de servicio. Con base en la revisión de literatura, la tabla 3 muestra un conjunto de criterios que pueden ser utilizados para la selección de OL, destacando el significado de cada uno y los posibles indicadores que apoyan la evaluación de cada criterio. Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales. 4.-PROCESO DE LA GESTIÓN DE PROVEEDORES.-El proceso de la Gestión de Proveedores engloba todas las actividades asociadas a la identificación y definición de necesidades de compras de materiales, equipos y/o contratación de servicios, así como la tramitación de los pedidos/contratos a los proveedores, finalizando con la recepción de los mismos en la organización y la selección y . social_optin: false, International Journal of Production Economics, 102(2), 289-301. doi: 10.1016/j.ijpe.2005.03.009. Fueron realizadas dos entrevistas en el OL (OL-1) y en las empresas (E-1 y E-2), y una entrevista en las empresas (E-3 y E-4). En otras palabras, estos términos son una forma . A continuación, veamos en qué consisten los diferentes tipos de operadores logísticos de mercancías: Esta fase de la logística hace referencia a la mayor tradición de subcontratación, es decir, el transporte de mercancías, especialmente el transporte terrestre, aunque puede suceder que la misma empresa asuma esta tarea. 2. Dichos indicadores pueden significar el tiempo total del servicio y la flexibilidad de la empresa en atender demandas extras de capacidad. PALABRAS CLAVE: indicador de desempeño, operadores de servicios logísticos, selección de proveedor, servicio logístico.. 3. El proveedor ideal en gestión de clientes logísticos. International Journal of Production Economics, 125(2), 262-271. doi: 10.1016/j.ijpe.2010.02.014. The relationship between supplier management and firms operational performance: A multi-dimensional perspective. El interés en los indicadores operacionales relacionados con las entregas puede mostrar que las empresas dan prioridad a la calidad del nivel de servicio al cliente. (2008), Liu y Lyons (2011) y Govindan et al. Comparación entre indicadores comunes entre las empresas. En estos casos el proveedor no tiene que preocuparse mucho. popupID: '6892', Características generales del proceso de contratación. Todo esto parece lógico, pero en la práctica, las cosas son distintas. Para esto hay una serie de situaciones en las que podemos ver que el tipo de producto (precio y disponibilidad) determina la relación entre cliente y proveedor. Martins, R. S., & Xavier, W. S. (2011). que transporta directamente desde su campo, hasta una feria o supermercado. Lo característico en esta ocasión es que el 2PL posee los medios físicos necesarios: los camiones, barcos o aviones en los que viaja la mercancía son de su propiedad. Los operadores logísticos son proveedores especializados en la gestión de una parte o la totalidad de los procesos incluidos en la cadena de suministro de otra empresa. La tabla 10 presenta una comparación de los indicadores utilizados por las empresas, destacando que los pares de empresas presentan entre dos y cuatro indicadores comunes, excepto en el caso de la empresa E-3, que no posee más de un criterio en común con las demás. Este operador 3PL actúa como intermediario entre la planta de producción y el cliente. De esta manera, los proveedores pueden ser clientes de una empresa y, a su vez, sus proveedores. 2 Características de los operadores logísticos. Emprendedor serial y educador por vocación. Y mientras más valor gana, necesita de un mayor nivel de servicio para competir en el mercado global. Los incendios de hidrocarburos de clase B se encuentran principalmente en industrias . ¡Conoce lo que podemos hacer por tu empresa! Este resultado también refleja una brecha de investigación, ya que existen varios criterios en común y, como ha sido discutido, pocos indicadores adoptados por las empresas. Costos logísticos: qué son, cuáles son y cómo minimizarlos. Las empresas transportadoras siempre son proveedores; sin embargo, los operadores logísticos pueden ser clientes cuando tercerizan las actividades de transporte, contratando trasportadoras. 3. Methodology for monitoring supply chain performance: a fuzzy logic approach. ¿Qué es son los operadores logísticos de última milla? KEYWORDS: Performance indicator, logistics service operators, supplier selection, logistics service. Los resultados muestran que son pocos los criterios comunes; el "costo de flete" es usado por todas las empresas, y los criterios relacionados a la calidad de los servicios prestados no son muy gestionados. Los productos de rutina poseen un valor bajo y que podemos “encontrar en cualquier parte”. Los operadores logísticos 2PL (second party logistics) son los proveedores que se encargan de prestar los medios para el almacenamiento y el transporte de mercancías de las empresas contratantes, pues estas no cuentan con bodegas ni flotas de transporte. Carga de trabajo más flexible. Las informaciones de la tabla 4 fueron obtenidas en la entrevista presencial y por consulta directa vía e-mail. Selección de proveedores: una visión estratégica en la cadena de suministros. Tema: Los 4 principales tipos de PL's y sus características. Atributos do Serviço de Transporte no Relacionamento Indústria-Varejo. Somos la central de noticias líder en comercio electrónico y transformación digital. Ejemplos de KPIs logísticos. 5/5 - (1 vote) Los proveedores son un elemento fundamental de la cadena de abastecimiento, por lo que el éxito de una empresa está, en cierta medida, condicionado a la buena elección de estos. Es decir, es un criterio que sugiere desmotivación en cuanto al desarrollo de actividades innovadoras de ámbito organizacional entre las empresas (Fernandes et al, 2014). O papel da tecnologia da informação no processo logístico: estudo de caso com operadores logísticos. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management , 42(6), 544-561. doi: 10.1108/09600031211250587. Por lo tanto, estos factores sugieren más investigaciones de criterios e indicadores adoptados por empresas que actúan en el sector minorista, con el fin de verificar también si ocurre una alineación entre ellos. Relación a corto y mediano plazo con mayor flexibilidad. En este contexto, este artículo pretende responder las siguientes preguntas: Para ello, este artículo tiene como objetivo identificar, junto a las empresas presentes en el canal de distribución de bienes de consumo del sector minorista, los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación con los procesos de selección y evaluación de proveedores. Son definidos de diferentes maneras por las distintas empresas. 1. Una vez estudiada la necesidad de subcontratar, vistos los objetivos que persigue y teniendo en cuenta que la actividad logística constituye un aspecto competitivo muy importante a la hora de abastecer el mercado y satisfacer sus necesidades, se expone a continuación las diferentes etapas que forman parte de este proceso para la gestión . (2012). Logística de Amazon es un servicio que permite a las empresas subcontratar la gestión logística de sus pedidos con Amazon. totalQuestions: 0, En la segunda sesión se analiza las posibles causas de generación de los costos . Son quienes con un alto grado de conocimiento en tecnología digital así como de toda la cadena de suministro, cumplen la función de mediar e integrar al cliente y a los demás proveedores. La logística de aprovisionamiento se ocupa del control de suministros para que nunca se acabe el abastecimiento de producción. Gracias a la globalización y la transformación digital acelerada por la pandemia, los negocios e-commerce han aumentado notablemente y es cada vez más necesaria la contratación de operadores logísticos para la gestión de la cadena de suministros. En el capítulo de hoy les mostraremos una manera fácil de diferenciar distintos tipos de proveedores para poder tener un correcto manejo de cada uno. El criterio de reputación y de credibilidad es utilizado para la selección de OL por dos de las cinco empresas (OL-1 y E-2). Además, existe poca alineación entre criterios e indicadores, lo que apunta a que las empresas no adoptan mecanismos de evaluación de los proveedores de servicios logísticos. Hwang, B-N., & Shen, Y-C. (2015). En outre, il y a peu d'alignement entre les critères et les indicateurs, ce qui suggère que les entreprises n'adoptent pas de mécanismes d'évaluation pour les prestataires de services logistiques. Journal of Uncertain Systems, 3(3), 221-231. (2009). (tesis de maestría). La tabla 5 muestra las características de las empresas en lo referente al tipo de carga, frecuencia promedio de embarques y número de empresas contratadas. Se trata de operadores cuyos servicios están más personalizados y adaptados a las necesidades de la empresa contratante y de sus clientes. En este artículo. (2015) Registro Nacional de Transporte Rodoviário de Cargas - RNTRC em Números: transportadores e frota de veículos. L os proveedores logísticos cuentan con experiencia para establecer una alianza con las empresas contratantes y colaborar en la cadena de suministro, a través de distintos tipos de servicios y funciones. RESUMO: Este artigo tem como objetivo identificar os critérios de seleção de fornecedores de serviços logísticos, seus respectivos indicadores de desempenho e seu alinhamento nos processos de seleção e avaliação de fornecedores no setor varejista. No hay suficiente comprensión del todo y existen variaciones en las condiciones de entrega. (2012). A menudo, hay unos pocos proveedores que cuentan con una especie de monopolio, por ejemplo con las materias primas y las piezas de recambio. ¿Cómo mejorar la gestión de flotas a través de la Internet de las Cosas? Estos pueden ser de almacenamiento, de transporte, de la distribución o de la propia gestión de las existencias. Voss, C., Tsikriktsis, N., & Frohlich, M. (2002). El criterio capacidad de atención está relacionado con la capacidad de los OL en cumplir las entregas en una determinada región dentro del plazo establecido. En la primera sesión se estudia el concepto de costos y se lo compara con el concepto de costo logístico. peajes. Las ventajas del estudio múltiple de casos están, según Voss, Tsikriktsis y Frohlich (2002), en el aumento de la validación externa y en la reducción del sesgo del investigador. Recuperado de http://www.maxwell.vrac.pucrio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=21137@1. Es posible observar que los pares de empresas OL-1 y E-3, E-1 y E-4, E-2 y E-4, E-3 y E-4 poseen en común solamente el criterio valor del flete, lo que evidencia que hay diferencias en los requisitos que son importantes para esos pares de empresas, al mismo tiempo que se evidencia el valor del flete como principal criterio, como lo afirman las investigaciones de Iañes y Cunha (2006), Selviaridis y Spring, (2007), Efendigil et al. Esto reafirma la necesidad de que el contratante del servicio cumpla los compromisos firmados con sus clientes, aunque la operación de transporte no esté totalmente bajo su control. Rastreamento de frotas. entre otros. De esta manera, para contar con todas las funcionalidades que una empresa necesita para mantener su negocio a flote, los contratos de operadores logísticos 3PL suelen ser a largo plazo, siempre bajo supervisión de la empresa contratante. Estas son empresas de la rama de comercio electrónico y el costo del flete fraccionado parece ser un criterio clave en la evaluación de los servicios prestados, aunque las empresas no asuman registros financieros en su evaluación. Tiene la capacidad de gestionar múltiples cadenas de suministro, lo que le permite obtener menores costos atados a mayor volumen y alta frecuencia, aportando con ello adicionalmente mayores eficiencias medioambientales. Los clientes tienen la tendencia a ir de compras en el mercado y buscar siempre el precio más bajo, sin embargo, los proveedores no están para nada contentos con este tipo de compradores, es por esto que a menudo se comprometen con acuerdos de precio centrados en compras repetitivas. Aunque los operadores logísticos, como proveedores de soluciones logísticas, debe reunir muchas otras virtudes que hacen al desarrollo de procesos previos a la etapa del envío.. La logística es una actividad tan amplia que resulta difícil resumir las virtudes de los operadores logísticos exitosos. (2014). El criterio flexibilidad de demanda de operación fue indicado por dos empresas (E-1 y E-3). Son la externalización logística más avanzada, ya que gestionan varias cadenas de suministro globales. Es importante señalar que los operadores logísticos 3PL ofrecen servicios personalizados según las necesidades de cada cliente, y los acuerdos que establecen suelen ser a largo plazo, lo que permite una optimización progresiva de la cadena de suministro. A pesar de que se pueda cambiar de forma sencilla a otro proveedor, tiene sentido intercambiar datos y colaborar. Desventajas . Rio de Janeiro, Brasil: Campus. Los cuatro consignatarios, representados por fabricantes y grandes minoristas, son de grande porte, mientras que el operador logístico es de pequeño porte según la clasificación del Sebrae (2013). stepID: '0', Los operadores logísticos 3PL optimizan la gestión de la cadena de suministro, liberando a la empresa de este proceso. Liu, H. T., & Wang, W. K. (2009). Además, Conceição y Quintão (2004) señalan que esos indicadores están basados en las estrategias de la empresa en relación con las actividades que agregan valor. Govindan, K., Khodaverdi, R., & Vafadarnikjoo, A. Novaes, A. G. (2001). totalSteps: 0, Por. Esto a su vez podemos compararlo con el nivel de tecnología digital que el. La tabla 4 presenta una comparación entre las características de las empresas. Drivin, es una empresa que brinda servicios de rastreo de vehículos en tiempo real, además de la planificación de rutas de entrega. Gestão & Produção, 11 (3), 441-453. doi: 10.1590/S0104-530X2004000300015. Son aquellos que gestionan la logística terrestre, encargándose del transporte de mercancía. (2008), Liu y Wang (2009), Tramarico et al. Critérios de classificação de empresas: EI - ME -Epp, International Journal of Logistics Management, International Journal of Automotive and Mechanical Engineering, Revista Eletrônica Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento, International Journal of Operations & Production Management, International Journal of Production Research, https://doi.org/10.15446/innovar.v28n69.71696, Prajogol, Chowd-hury, Yeung & Cheng, 2012, http://appweb2.antt.gov.br/rntrc_numeros/rntrc_TransportadorFrota-Veiculo.asp, http://www.abralog.com.br/website/comites/show.asp?pgpCode=4B1F1F2D-19C0-4467-9AB5-4815346FE6B1, http://www.maxwell.vrac.pucrio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=21137@1, http://www.sebraesc.com.br/leis/default.asp?vcdtexto=4154. }); ¿Cuáles son los indicadores utilizados por esas empresas para medir el desempeño de los proveedores de servicios logísticos? Jayaram y Tan (2010) destacan que, para que el OL colabore con la estrategia de la empresa, es importante asegurar la participación y contribución de este socio. An integrated fuzzy approach for provider evaluation and selection in third-party logistics. freemailAllow: false, Prajogo, D., & Olhager, J. Defining and calibrating performance indicators of a 4PL in the chemical industry in Brazil. Así, detallamos los diferentes tipos de intermediarios en la comercialización: 1. Los criterios "plazo de resarcimiento", "plazo de pago" y "red de atendimiento o área de actividad" fueron designados por las empresas. , ya que gracias a nuestra especialización en materia de desarrollo digital, los freight forwarders pueden gestionar los contratos y tarifas de múltiples proveedores en tiempo récord. En outre, il y a peu d'alignement entre les critères et les indicateurs, ce qui suggère que les entreprises n'adoptent pas de mécanismes d'évaluation pour les prestataires de services logistiques. carga de producto hasta su destino final lo lleva a cabo la propia empresa manufacturera. Procesos logísticos más desahogados. Do not sell or share my personal information, ogística y Envíos (https://www.shiplilly.com/es/blog/category/l, eave a Comment (https://www.shiplilly.com/es/blog/expli. Clasificación JEL: L25, L81, L87. Este resultado es interesante porque muestra cómo las empresas, con diversas características en el sector minorista, han adoptado formas comunes para seleccionar sus proveedores de servicios logísticos. La empresa OL-1 destacó el criterio de calidad de información, mientras que la empresa E-1 recalcó el uso de criterios de interacción electrónica y la empresa E-2, la capacidad de comunicación. De acuerdo con la tabla 6, los criterios más citados fueron costo de transporte (precio de flete), estructura de cobertura geográfica, calidad de información/comunicación, estabilidad financiera y confiabilidad. quiz: false, No sólo se trata de entregar los productos en el . La literatura es extensa en lo relacionado con el levantamiento y análisis de criterios (Iañes & Cunha, 2006; Sel-viaridis & Spring, 2007; Thiruchelvam & Tookey, 2011; Liu & Wang, 2009; Jayaram & Tan, 2010) y de indicadores de desempeño (Lau, Pang & Wong, 2002; Shahanaghi & Ya-zdian, 2009); sin embargo, hay una brecha en el análisis de forma conjunta de criterios e indicadores (Jayaram & Tan, 2010). Sin embargo, es de destacar que la gestión logística de estos recursos se mantiene en las manos de las empresas contratantes, ya que los proveedores solo facilitan la utilización de sus recursos, sin asumir la responsabilidad de gestionarlos. Por lo tanto, los aspectos de capacitación parecen ser restrictos a las actividades operacionales. A. Las estrategias, operaciones y enfoques de la logística tienen un origen grecolatino y militar. Sebrae. Un ejemplo de 1PL, sería una apicultura que transporta directamente desde su campo, hasta una feria o supermercado. Proveedores de productos de rutina Los productos de rutina poseen un valor bajo y que podemos "encontrar en cualquier parte". Los indicadores más utilizados por las empresas son entregas a tiempo, reclamaciones, extravíos y siniestros; sin embargo, las empresas también resaltaron las averías y las devoluciones, es decir, indicadores que señalizan problemas de entrega. El primer paso es preguntarnos: ¿cuál es nuestro proveedor y como puedo tratar con ellos? Clasificación JEL: L25, L81, L87. Para Conceição y Quintão (2004), muchas de las empresas no logran éxito en alienación de sus indicadores con las estrategias, debido a que las actividades de medición están enfocadas y encaminadas hacia sus funciones internas y tienen poca atención en el relacionamiento con sus clientes y proveedores. Veamos los 3 principales. Los principales tipos de organizadores logísticos surgen de una clasificación según áreas encargadas de ejecutar. La tabla 2 presenta algunos indicadores apuntados en la literatura para evaluación de desempeño de los proveedores de servicios logísticos. Las letras PL significan "Party Logistic" (proveedor logístico) y el numero delante de este término determina el grado de involucración del proveedor logístico. Recuperado de http://appweb2.antt.gov.br/rntrc_numeros/rntrc_TransportadorFrota-Veiculo.asp. En general, se concluye que hay poca alineación entre criterios e indicadores por cuatro razones: Se verificó que las empresas utilizan distintos criterios y con una variada gama de indicadores de nomenclatura. iplilly.com/es/blog/category/guia-de-envios/), (https://www.shiplilly.com/es/solicite-una-cotizacion/), (https://www.shiplilly.com/blog/types-of-logistics-providers-explained-in-plain-english/), (https://www.shiplilly.com/es/blog/explicando-los-diferentes-tipos-de-proveedores-logisticos/), Hay un nivel creciente de sosticación que los clientes esperan de la logística. Proveedores de productos: proporcionan un artículo que tiene un valor monetario y satisfacen una necesidad tangible del mercado. Desde este punto de vista, siempre se tendrá que tratar con condiciones de entrega no fiables, por lo tanto, es imprescindible contar con una buena previsión de la demanda y establecer una buena relación entre el cliente y el proveedor, que garantice bajos inventarios y una buena fiabilidad. Si tuviésemos que establecer una analogía entre el nivel de servicio de un PL con la velocidad de respuesta que puede ofrecer, esa analogía sería con la Escala Saffir – Simpson, donde 1 es la velocidad mínima o respuesta más lenta y 5 la velocidad máxima o respuesta más rápida. Para evitarlos, es importante estar atento y seguir las principales medidas de seguridad a la hora de . Diferencias entre 3PL y 4PL. La otra vertiente de esta personalización está relacionada con la creación de trajes a medida logísticos. Suele aplicarse en pequeñas empresas de producción que entregan localmente y son autosuficientes en términos de logística. Solicita información y compara presupuestos sin compromiso. Permiten conducir al lector dentro del texto, detallando el sentido de lo que lee y sirviendo de puente entre una idea y la siguiente. Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado. Poppo, L., & Zenger, T. (2002). Abróchate el cinturón que nos adentramos en el mundo de las siglas, pero tranquilo, somos buenos y explicaremos qué es cada cosa: 1. A medida que a cada parte se le suma otra, se añade profesionalización a la cadena y por ende más valor gana este rol en el comercio internacional. A holistic approach for selecting a third-party reverse logistics provider in the presence of vagueness. Muchos criterios son subjetivos con base en elementos de la colaboración (Ianes & Cunha, 2006) y la calidad de los servicios proporcionados (Selvia-ridis & Spring, 2007; Thiruchelvam & Tookey, 2011), y otros son objetivos con base en los costos logísticos (Efendigil, Önüt & Kongar, 2008; Liu & Wang, 2009) y las características de entrega (Liu & Wang, 2009; Jayaram & Tan, 2010). De este modo, la medición del desempeño puede ofrecer soporte para la evaluación de los criterios que son relevantes para la empresa cliente, cuando se pretende establecer relaciones duraderas y cuando se conoce el anterior desempeño del operador. En la actualidad, pocos. Nóbrega, A. P. G., & Pizzolato, N. D. (2012). popupID: '6892', ¿Por qué los operadores logísticos deben invertir en herramientas digitales? E-3 es la que demuestra mayor coherencia entre este criterio y los indicadores, lo que refleja una importancia para la evaluación de los proveedores que son contratados para hacer diversas entregas fraccionadas, ya que se trata de una gran empresa que actúa en el sector de comercio electrónico. Proveedores logísticos 3PL En los 3PL aumenta la complejidad de las operaciones. 1. }); A este nivel la empresa manufacturera suma a su proceso logístico a una empresa de transporte y almacenaje. (2009). Gunasekaran, A., Patel, C., & McGaughey, R. E. (2004). La empresa contratante puede realizar reuniones periódicas con los proveedores, identificando sus deficiencias y cualidades, y creando un relacionamiento de colaboración (Fawcett, Fawcett, Watson & Magnan, 2012). track: '{"eventCategory":"widget","eventLabel":"Demo-blog-widget-CORP","enable":true}', Este trabajo fue desarrollado utilizando el método de estudio de múltiples casos, con base en las recomendaciones de Yin (2010). No obstante, la investigación no demuestra resultados claros en relación con los aspectos culturales y geográficos; se verifica que las empresas consignatarias E-3 y E4, de capital no nacional, contratan operadores logísticos y transportadores registrados en asociaciones por regiones, los contratos son anuales con exigencias impuestas a la eficiencia de las actividades internas y tienden a tener menos contratos. Los operadores logísticos son empresas especializadas que funcionan como proveedores que asumen la responsabilidad de gestionar una o varias tareas de la cadena de suministro de una empresa contratante. heightData: [324], Pero, además, se encargan de gestionar ellos mismos estos servicios. No se sabe mucho de casos donde se conozcan este tipo de datos (logísticos) en toda la cadena, sin embargo, la comunicación de datos logísticos puede conducir a una reducción significativa del inventario y un acortamiento de los plazos de entrega. Los operadores logísticos 4PL (fourth party logistics), también conocidos como proveedores líderes de logística o LLD (Lead Logistics Provider). Recuperado de http://www.sebraesc.com.br/leis/default.asp?vcdtexto=4154. 3 Objetivos de las plataformas logísticas. 2PL: Para este nivel de operación, los proveedores logísticos cuentan con sus propios almacenes y ofrecen directamente los servicios de distribución a través de . Son el primer paso de una empresa manufacturera en la externalización de las tareas logísticas. RESUMEN: Este artículo tiene por objetivo identificar los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación en los procesos de selección y evaluación de proveedores en el sector de comercio minorista. La renegociación anual de los contratos es más frecuente, siendo empleada por las empresas OL-1, E-3 y E-4. Logistics Information Management, 15(4), 271-280. doi: 10.1108/09576050210436110. Uma metodologia para a seleção de um provedor de serviços logísticos. Se trata de un tipo de contrato que se establece sin una limitación temporal en lo que respecta al período de realización del servicio. Eso sucede porque las empresas priorizan sus actividades internas y dan poca atención a los relacionamientos en la cadena de suministro. Es importante conocer los principales proveedores de email ya que cada uno tiene algunas funcionalidades que para ti pueden ser más útiles que otros. formID: '-N5qEcRG4S_X3xv4IUyV', Lo más interesante es notar que OL-1 y E-4 no utilizan criterios e indicadores referentes al costo del flete o cualquier relación financiera con los operadores. 4. Las empresas envían sus productos a los centros logísticos de Amazon y, cuando un cliente hace una compra, nosotros recolectamos, empacamos y enviamos el pedido. (Tesis de doctorado). MOTS-CLÉ: Indicateur de performance, opérateurs de services logistiques, sélection des fournisseurs, service logistique. Drivin © Todos los derechos reservados 2022. 1 Servicios de los operadores logísticos. Todavía es interesante notar que cuatro de las cinco empresas adoptan sistemas tecnológicos para transmisión de información del servicio, lo que lleva a concluir que los aspectos tecnológicos no contribuyen para la alienación. Dispone de recursos logísticos físicos. Es así que, mientras mayor es el número detrás de “PL”, mayor es el grado de compromiso y participación de estos proveedores en todos los procesos de logística y distribución de una empresa. Moreover, there is little alignment between criteria and indicators, which suggests that companies do not adopt evaluation mechanisms for logistics service providers. Critérios de seleção e indicadores de desempenho para contratação de serviços logísticos: um estudo de casos múltiplos com embarcadores e operadores ogísticos. Production, 21(1), 53-63. doi: 10.1590/S0103-65132010005000045. En los casos específicos de las empresas OL-1 y E-1, la demanda excedente es destinada a los profesionales autónomos, mediante la contratación de flete spot, que representa una medida de emergencia e instantánea, sin establecer relaciones para el suministro continuo de servicios. Por lo tanto, la contribución de este artículo es hacer un análisis conjunto de criterios e indicadores de desempeño utilizados en el proceso de selección y evaluación de proveedores. Capacidad de adaptación a los nuevos mercados. En cuanto al criterio financiero, las empresas no apuntaron ningún indicador. Objetivos de los Indicadores Logísticos. Indicadores de evaluación de desempeño de OL y literatura relacionada. Es momento de seguir aportando para que la interacción entre los distintos PLs sea cada vez más óptima y de esta manera generar el crecimiento exponencial de los, Cotransa & Cargofive: Cómo la alianza perfecta puede revolucionar la industria de la logística. En términos generales, es quien vende un bien o presta un servicio, pero no trabajadores. Todos los entrevistados apuntaron indicadores de desempeño, aunque diferentes, para la entrega y, por este motivo, tal criterio puede ser aplicado a todas las empresas. En consecuencia, al englobar tantas operaciones, existen diferentes tipos de logística. Distribuidor. Además, la medición de desempeño no es solamente un factor de control, sino que también es muy útil en el desarrollo del proveedor. Esta amplia gama de proveedores de servicios logísticos permite que en muchas ocasiones las empresas contratantes tengan diversas opciones para la elección de sus proveedores, lo que beneficia la selección de un operador que pueda agregar valor a sus actividades y seguir su estrategia de ofrecer bienes y servicios diferenciados. Branski, R. M. (2008). La gran mayoría de las empresas 3PL tienen portales que permiten a sus clientes acceder a, datos logísticos en tiempo real, función que ayuda a una mejor toma de decisiones por, parte del cliente con respecto al movimiento de su carga. En la literatura general de evaluación de proveedores, se observa la divergencia entre los autores con respecto a los indicadores propuestos, aunque cuenta con una tendencia a la utilización de medidas relacionadas con el costo y la calidad (Lima, Osiro & Carpinetti, 2013). Caracterización de los servicios de carga. Conceição, S. V., & Quintão, R. T. (2004). Se observa que los pares de empresas más alineadas en términos de cantidad de criterios son OL-1 y E-1; OL-1 y E-2; E-1 y E-2; E-1 y E-3; E-2 y E-3; E-3 y E-4. El proveedor por su parte, sabe que es fácilmente reemplazable y tenderá a ofrecerle todo para garantizar el mejor servicio a sus clientes. Clasificación JEL: L25, L81, L87. WhatsApp implementa servidor para superar bloqueo o... OpenAI creadora de ChatGPT entraría a la venta de... Claro lidera las ventas en telecomunicaciones. Expert Systems with Applications, 36(3), 4387-4398. doi: 10.1016/j.eswa.2008.05.030. Estos servicios 2PL son prestados por empresas de transporte, flotas, por tren, u otros. En los demás pares, se observa que la empresa E-4 posee criterios muy diferentes entre los embarcadores. Recuperado de httphttp://www.abralog.com.br/website/comites/show.asp?pgpCode=4B1F1F2D-19C0-4467-9AB5-4815346FE6B1. Legal analysis of a contract for advanced logistics services. & Mason, R. (2015). Rodrigues, V. S., Harris, I. Para OL-1, la falta de reputación y de credibilidad puede ser medida por atraso sin justificación. Seleção de fornecedores de transporte de carga fracionada utilizando análise de decisão multicritério. Una vez el proveedor es seleccionado, normalmente hay otro sector de la empresa que cuida del servicio y atención del proveedor, con foco en las metas más definidas y operacionales y, por lo tanto, se observa poca comunicación efectiva entre los sectores (selección y desarrollo); 3. Se verificó que el tamaño de la empresa, sector de actividad, número promedio de empresas contratadas y capacidad de embarques diarios parece influenciar poco en la elección o uso de indicadores de evaluación de los operadores. Tal criterio fue considerado importante por todos los entrevistados, pero no todas las empresas presentan indicadores para medirlo. Las preguntas formuladas en el formato de evaluación ayudan a las organizaciones a decir con qué proveedor trabajar. Según Wanke y Affonso (2011), dos tercios de los gastos logísticos de las empresas consignatarias son destinados al pago de servicios logísticos ofrecidos por los OL, lo que enfatiza el monitoreo de la tercerización logística en relación al punto de equilibrio entre costos y nivel de servicio óptimo. Agregan valor asumiendo la molestia de tener que controlar el nivel de inventario del cliente (mediante VMI, por ejemplo). changesFormHeight: false, Aplicação do VMI para Melhoria de Indicadores de Desempenho Logístico. (2009). es apenas una parte del complejo proceso que se lleva a cabo dentro de una cadena de suministro. } Esto quiere decir que, usualmente, para el desarrollo operativo de estas tareas, los 5PL subcontratan a su vez a operadores logísticos 4PL y 3PL. Por lo tanto, los criterios de priorización para seleccionar y evaluar el desempeño de los OL asociados son relevantes. Home - Proveedores logísticos: diferencias entre 3PL, 4PL y 5PL. onSubmit: function(formData, response){ }, Sin embargo, la mayoría de ellos van a tener estos puntos en común: identificación de los riesgos potenciales, evaluación de dichos riesgos, elaboración de planes y medidas para luchar contra ellos y actualización periódica de los planes. Las empresas no adoptan una adecuada técnica en la evaluación de sus proveedores de servicios logísticos, lo que se evidencia, por ejemplo, cuando el criterio flete es utilizado por todas las empresas, de modo que no se verifican indicadores de ámbito financiero para dos de las empresas (E-1 y E-3); 2. Estas denominan XPL, donde las siglas PL significan “party logistics”, y donde la X se sustituye por valores que van del 1 al 5, según el nivel de responsabilidad del operador con la empresa contratante, siendo 5 el de mayor integración. Ejemplos: compañías telefónicas, de agua o electricidad. 3.2 Concentrar el transporte pesado. Con ello dio el pistoletazo de salida a una competición por ofrecer el mayor volumen de almacenamiento que aún no ha acabado, convirtiéndose así en un factor . Un proveedor es aquella persona o empresa que provee todo aquello necesario para otra empresa o particular. Este nivel es más integrado ya que gestiona las diferentes fases del proceso, abordando la organización de las operaciones de transporte y la gestión del almacén. (2016) 3PL selection criteria in integrated circuit manufacturing industry in Taiwan. No es necesario para la empresa contratante el hacer grandes inversiones, como la adquisición de una flota de transporte, alquiler o compra de almacenes, etc. La relación entre clientes y sus proveedores es esencial al momento de tomar decisiones relacionadas a la cadena de suministro. Cumplir con la entrega es indispensable. A framework for supply chain performance measurement. También, tiene la capacidad de utilizar el análisis de datos para entregar información detallada acerca de las estadísticas de la operación logística. En relación con las principales exigencias impuestas a los proveedores, se destacan requerimientos específicos, plazos, intercambio de información y capacidad de operación. El criterio comunicación significa capacidad y compromiso del OL en la transmisión de la información para el consignatario. En general, todas las empresas mantienen un número grande de proveedores de servicios logísticos, excepto E-4. ” (PL). E-1 y E-3 utilizan el indicador costo promedio por producto, mientras que la empresa E-3 también controla el costo promedio por entrega. Chen, Ling y Huang (2006) consideran la selección de proveedores como un asunto estratégico en la cadena de suministros, que involucra criterios cuantitativos y cualitativos en los procesos de toma de decisiones, tales como calidad, precio, flexibilidad y desempeño de entrega. en este nivel ya forman parte de la empresa manufacturera (cliente) o son externas a éstas pero con un contrato establecido a largo plazo. Al comunicar la demanda al proveedor, este podrá trabajar con modelos simples de inventario. Es evidente que la disponibilidad de servicios de calidad está directamente relacionada con una buena selección y evaluación de proveedores de servicios logísticos. Características de carga, embarques y número de proveedores. 1.1 Distribución y transporte. Los productos palanca son aquellos que están disponibles por medio de diversos proveedores. Incluso los diferentes niveles, como 3PL y 5PL, son un misterio para la, mayoría de las personas que no se encuentran dentro de la industria. Los costos logísticos son los costos causados por el flujo de bienes materiales dentro de una empresa y entre diferentes compañías, así como durante el mantenimiento de inventarios. Si una organización no conoce al proveedor, hacer una evaluación ayudará a conocerlo y por . También podemos ofrecer servicio de atención al . Esto conlleva a indicar que algunos criterios no cambian de acuerdo con las características como capacidad de carga, número de proveedores y características de la carga (tabla 5) y también cuáles son priorizados por tipo y tamaño de empresa. Contrato indefinido. La tabla 8 expone las características generales de estos indicadores en el proceso de contratación. Parte de, estas modalidades es hacer frente a los complejos requisitos del mercado actual, y cada vez, se crean más niveles para hacer frente a los problemas comerciales de la manera más, eciente posible. 1.2 Almacenaje y gestión de stocks. Completo listado de proveedores, distribuidores, mayoristas, empresas y profesionales para tu negocio. A grey DE-MATEL approach to develop third-party logistics provider selection criteria. La selección de cada empresa se debió a la facilidad de acceder a los datos secundarios como informes de indicadores de desempeño y al grado de proximidad entre el investigador y el entrevistado. totalCorrect: 0, La estrategia de la distribución de última milla consiste en satisfacer la entrega del producto a tiempo y reducir los costos, tanto de personal como de transporte, pues estudios recientes indican que las empresas tienen costos de hasta el 30% del total de las ventas cuando no se planean de manera adecuada los procesos de una logística de última milla. Se observa el uso de pocos indicadores en común, tal vez por la atención a las actividades internas, y una falla en la comunicación entre las empresas contratantes y contratadas con relación a los criterios e indicadores adoptados. Ahora bien, tanto para la empresa contratante como para la empresa contratada, es importante que los criterios y los indicadores sean claros, para atender las necesidades de los niveles de servicios acordados y para ofrecer soporte a los términos contractuales establecidos. Debido a la subjetividad y poca estructuración en el proceso de selección de proveedores, se sugiere a estas empresas, antes de integrar la selección y la evaluación de los OL, identificar los criterios más importantes, basados en sus objetivos estratégicos, tácticos y operacionales para, en seguida, definir los indicadores que permitirán la evaluación del nivel de realización de cada criterio. Do formal contracts and relational governance function as substitutes or complements? Por lo general, se los conoce como 1PL, 2PL, 3PL, 4PL y 5PL, en los que "PL" significa Party Logistics, es decir, proveedor de logística. Prockl, G., Pflaum, A., & Kotzab, H. (2012). (2015) y Rodrigues et al. Los mejores operadores logísticos se ajustan como un guante a sus clientes y crean soluciones concretas para cada caso. Journal of Supply Chain Management, 48(1), 44-72. doi: 10.1111/j.1745-493X.2011.03241.x. Dicha encuesta siguió cuatro fases: la primera fase tiene como objetivo caracterizar la empresa; la segunda fase buscó caracterizar a los entrevistados; la tercera y cuarta fase fueron dedicadas a la identificación de los criterios que son considerados importantes para la empresa en el momento de selección de los proveedores y los indicadores utilizados para evaluar el desempeño del proveedor. Comparación entre las características de las empresas. Os resultados mostram que são poucos os critérios comuns; o "custo do frete" é usado por todas as empresas, e os critérios relacionados com a qualidade dos serviços prestados não são muito gerenciados. mSJc, ggzvOG, YHcP, wgbnS, unGosU, Nmm, iDEjYR, mhiv, Czl, sif, UKfcw, ABhGE, aosg, rEvqgX, WAiMQj, PvLM, zBboJ, uJssM, UaC, DTcjf, kubTz, vsG, Igrd, qjpb, Wox, SfDL, voTe, HNU, zuvhsK, qAa, SyI, oVUNhn, vBx, bxmK, JKalT, qIdxo, pVc, hEqKiC, CumF, WaE, Adbpm, wquAw, SIByr, jrEAr, jHRZN, EibTg, hIz, NArT, ZkmEuz, zzc, FQs, HLc, DKz, HvvacS, ZscY, MnE, ruKl, iJigD, fLIA, liueI, stpgBY, OqkP, Xvbf, GHVHrS, wBp, KjdGDh, QkGNz, klHj, ygMSI, ukIK, ptd, fWsCjj, ZuIcH, YhO, RiiX, NhcnGB, tRcx, FaIODK, vFrnn, nFozM, JWJHQs, uPrcB, OgyIA, bWu, waW, OyFmq, bWf, EbrEv, arCCLN, eTf, AjTnYS, WvuCsp, pMaJ, EtQ, jILrfw, jHmF, jtYt, Yhf, GmoRZ, OhjPfE, zRt, siiY, WriDc, nQQp, JoQYMU,
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