Según Kotler, hoy nos encontramos en el inicio de una era centrada en valores, en donde la mirada de las organizaciones sobre las personas deja de considerarlos simples compradores para considerarlos como seres humanos a los cuales se les destacan tres características principales: inteligencia, corazón y espíritu. Si bien existen diferentes escuelas de pensamiento del marketing en cuanto al origen de la disciplina y sus diversas fases, los albores del siglo XX son un buen punto de partida para nuestros propósitos. 1.3. No cabe duda de que el marketing y las tendencias de comercialización seguirán evolucionando y dando respuesta a las comunidades empresariales sobre los requerimientos del mercado moderno desde el interior de las organizaciones. El … Además se interesa por los factores psicológicos y, JCUADRO COMPARATIVO DE RODRIGUEZ VALENCIA JOAQUIN CONTRA GUIAS EMPRESARIALES PROCESO ADMINISTRATIVO SEMEJANZAS DIFERENCIAS Planeación En ambas se elige que es lo que se va hacer, Sandra América Porras Álvarez 3º”E” Adecuación curricular Cuadro comparativo de cómo se dan los procesos de enseñanza – aprendizaje en el modelo tradicional y como, Cuadro comparativo – Empresas Pyme vs. Empresa Multinacional ELEMENTO PYME MULTINACIONAL Conocimiento de necesidades y expectativas del consumidor En empresas pequeñas o medianas, se mantiene, Proceso administrativo Proceso administrativo aplicado al mantenimiento de los motores diésel * Planeación * Objetivo * ¿Qué es lo que se quiere hacer? 20124 MILANO, E. web@cedec.it En el segundo caso, debes cambiar el enfoque y(...). En los albores de la industrialización, tras la Revolución Industrial de mediados del siglo XVIII, fueron muchos los aspectos que cambiaron la vida como hasta el momento se desarrollaba. De esta manera, produciremos aquello que nuestros consumidores nos piden y dejar que la audiencia nos conozca a nosotros y a nuestra marca. Generamos contenido en las diferentes plataformas para crear un impacto positivo en sus consumidores. México: Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A. Kotler, P.; Kartajaya, H. y Setiawan, I. A pesar de que la consolidación del marketing se dio con posterioridad a la segunda Guerra mundial, como fue afirmado anteriormente, desde principios del siglo XX se han venido escribiendo trabajos sobre el tema de la comercialización. ENTENDER LAS NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS DEL CONSUMIDOR. La evolución no se detiene simplemente. Junto con las comunicaciones, el marketing es parte vital de la estructura administrativa de la empresa moderna. Nosotros ofrecemos todo tipo de servicios de marketing digital y siempre le daremos un servicio intachable debido a que somos apasionados de este sector. Acto de comunicarse con otro para recibir algo de él, que tiene valor y es útil, ofreciendo a cambio algo de valor y útil; que puede ser un objeto material, una suma de dinero, un  servicio  intangible o una prestación personal. La existencia de vendedores: individuos, empresas u organizaciones que tienen un producto o servicio a la venta. Ha pasado del 1.0 a ser el marketing 2.0, y actualmente vemos el 3.0. Solo así lograrán diferenciarse del resto de compañías, consolidarse y alcanzar, Cuatro Torres Business Area - Torre de Cristal, Paseo de la Castellana, 259C - Planta 18 28046 MADRID, Cómo optimizar la estrategia digital de tu empresa, Inbound Marketing: cómo atraer clientes pensando en que son personas (no clientes). Facilitador: Alma Delia Salazar Arteaga. Los factores políticos y legales desempeñan una función crítica en las acciones del marketing internacional (Czinkota y Ronkainen, 2008), y no solamente a nivel internacional. Instituciones, líderes y otros lugares de influencia. !function(f,b,e,v,n,t,s) Pero también se puede decir que la gestión de las partes interesadas es demasiado importante en el éxito de un negocio como para dejar a los profesionales de marketing y ventas al margen. Las herramientas existen para ello solo queda aplicarlas correctamente. El C. M. R. va más allá de una simple sonrisa después de realizado un negocio, tiene que ver con un genuino interés acerca de la satisfacción de las necesidades de la contraparte, lo que incluye conocimientos profundos de sus intereses y necesidades. Todos los derechos reservados. Conocemos, según lo enunciado por Alvin Toffler, que la historia de la sociedad humana se puede dividir en tres grandes olas económicas: la primera correspondería a la era de la agricultura, la segunda a la era industrial, a partir de la Revolución Industrial que tuvo lugar en Inglaterra y el resto de Europa; y la tercera a la Era de la Información, en la que los tipos de capital considerados fundamentales para el éxito son el intelecto, la información y la alta tecnología. Dentro de la gran variedad de servicios que ofrecemos, en este blog destacaremos 2 en particular: En este servicio creamos campañas en Amazon y en diferentes marketplaces. La inteligencia artificial será un componente importante de la vida humana. Desde la década de 1900, se han empleado una variedad de estrategias diferentes a medida que diversas industrias crearon y refinaron sus enfoques de marketing. 10 marzo 2020 Sé relevante. Enviado por JUANMANUEL17 • 4 de Septiembre de 2015 • Trabajos • 1.280 Palabras (6 Páginas) • 1.391 Visitas. Los productos llegan al mercado con demandas de consumidores en aumento. … En la década de 1980, los clientes estaban a cargo. Por lo tanto, complementa lo emocional con lo espiritual. Type above and press Enter to search. PROCESO. ¿Necesitas alguna programación a medida? *---Tienda onlineWeb corporativaBlogPortfolioOtra5. Moschini, S. (13 de Febrero de 2012). Por eso compartimos este. Tu nombre: *2. Tienen diferencias cada uno de estos procesos porque aunque tengan objetivos en común, cada uno de estos procesos se enfoca en diferentes actividades que debe realizar para cumplir los objetivos. Los consumidores son hoy muy conscientes de si tu marca está contribuyendo a encontrar soluciones a través de sus acciones o es parte del problema al que nos enfrentamos como sociedad: esperar a que los políticos marquen el camino. Como un escalón natural aparece posteriormente la orientación al marketing, cuyas características tienen que ver con la satisfacción de las necesidades reales del cliente. © 2019 CEDEC HOLDING - Todos los derechos reservados - Política de Privacidad y Cookies. Lo anterior resalta el papel vital que el cliente tiene en una organización. Cada vez son más importantes la particularización de los mercados, los grandes adelantos en la tecnología de la información y las comunicaciones que permiten conocer las necesidades de grupos cada vez más específicos de consumidores para llegar a ellos a través de mensajes más personalizados, de manera que se ha impulsado el abandono del marketing de masas y su reemplazo por el marketing de segmentos (Chagra, 2007). El origen del marketing. Conocemos, según lo enunciado por Alvin Toffler, que la historia de la sociedad humana se … Respecto de todo lo relacionado con el Internet, que es la plataforma por excelencia para dar a conocer a las organizaciones y las empresas en el mundo entero, el marketing digital es un sistema interactivo dentro del conjunto de acciones de marketing de las empresas, y utiliza los sistemas de acción telemáticos para conseguir el objetivo principal que marca cualquier actividad de marketing (Marketing digital, 2010). Desde sus albores a principios del siglo XX, se mostró como la compañía ideal de los procesos de producción, comercialización, distribución y publicidad de los productos y servicios. Marketing digital (1990 – presente) Fue en este período que el mundo fue testigo de un cambio en la dinámica del marketing. Pasamos de crear nuestro producto y venderlo con un sí o un sí, a preguntarle a nuestra audiencia qué les gusta y qué necesitan. En breve recibirás nuestras noticias. *No necesitoInglésFrancésAlemánOtros9. ¿Cuántas secciones tiene tu web? Marketing 3.0 (3a edición). Recuperado de mercadeoypublicidad.com: http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Biblioteca/DetalleBiblioteca.php?recordID=6610. Existen otros autores que manifestaron sus puntos de vista respecto del origen y desarrollo del marketing en las décadas posteriores, como el caso de Wroe Alderson, quien es considerado como el padre del marketing moderno por sus innegables contribuciones, que incluyen desde el análisis de distribución macro y micro, hasta la economía y las ciencias del comportamiento (Erick y Shaw, 2007). Los especialistas en marketing se vieron impulsados ​​a comprender mejor las necesidades, preocupaciones y deseos de los consumidores. Sucede que el impacto de las guerras mundiales permitió que Estados Unidos tomara la delantera, consolidando así la disciplina durante la primera mitad del siglo XX. Puerto Norte Sur. El marketing tradicional se basa en un producto o servicio, y transmite sus características para persuadir a los consumidores sin buscar comprender o satisfacer las necesidades de un cliente. Sanz, M. J., Blanco, T. P., Herrera, J. S. y Esteban, I. G. (2015). Recibirás noticias mensuales sobre gestión estratégica empresarial y casos de éxito de nuestros clientes. La nueva generación de consumidores está mucho más al tanto de los problemas y cuestiones sociales. En los escenarios locales también existen reglamentos y legislaciones que regulan el marketing en muchos sentidos, por ejemplo la propiedad intelectual y la protección al consumidor. La evolución de las organizaciones orientadas a la producción a las orientadas al marketing fue impulsada por un cambio hacia un mercado que se ocupaba de satisfacer los … Introducción a la Investigación de Mercados (2a edición, revisada y actualizada). Hacia 1960, Theodore Levitt escribió en Harvard Bussines Review un artículo llamado La miopía del Marketing, en el cual se critica de manera vehemente la manera en que las organizaciones enfocan sus negocios. Al elegir porductos y/o servicios de este tipo de empresas, el consumidor logra satisfacción espiritual y no meramente funcional o emocional. *---OnepageHasta 5 seccionesEntre 5 y 10 seccionesMás de 10 secciones8. Madrid, España: Esic. *---SíNo10. El marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos, obteniendo a cambio el valor de los clientes (Kotler y Armstrong, 2008). El modelo propuesto por Lusch, Brown y Brunswick (1992) ayuda a comprender la evolución del marketing y los mercados y a predecir una mayor o menor presencia de los intercambios … Al igual que observamos y tomamos nota de lo que no rodea, como consumidores nos estamos volviendo cada vez más sensibles al papel de los negocios que frecuentamos y las marcas que compramos. A partir de esta nueva realidad y en conjunto al desarrollo de los servicios (tres “pes” de los servicios), se construye el Concepto de Marketing Relacional, cuyo objetivo principal es … Ninguna marca es eterna: los tiempos cambian, y las empresas deben estar en sintonía con esos nuevos tiempos. Durante los últimos años, el marketing ha evolucionado y ha experimentado cambios que se centran cada vez más en la satisfacción y el compromiso del cliente. Entre los procesos “Oferta de productos” y “valor y satisfacción del cliente” existe una diferencia que sucede mucho en las empresas o en las pymes, la cual es que cuentan una buena gama o variedad de productos de calidad pero si algunas de estas empresas no prestan una buena atención al cliente, los atienden de una manera indebida, aunque tengan gran variedad de productos, no tendrán grandes ventas. A pesar de considerársele al Plan de Marketing como un estudio poco científico, se convirtió en una herramienta indispensable para tomar decisiones y cursos de acción en todo proyecto de envergadura, pues no solo facilita un conocimiento completo de los hechos, sino que, gracias al estudio previo del mercado, concede prioridad a los hechos y objetivos (Ancín, 2011). De acuerdo con los estudios realizados y las opiniones de los expertos en marketing de todo el mundo, en consenso se podría decir a grandes rasgos que el marketing busca en general la satisfacción del cliente. Evolucionismo: Hace unos 30 millones de años, apareció una criatura a la que cabe considerar como el antepasado de primates, simios y humanos. Evolución del Marketing. Así como en Estados Unidos y los países europeos, en el resto del mundo existen leyes que tienden a salvaguardar los intereses de los consumidores y los productores, y en las últimas décadas se ha agregado la protección al medioambiente y la responsabilidad social como obligaciones de las organizaciones alrededor del mundo. No obstante si tu anuncio no está bien dirigido y optimizado puede que gastes el presupuesto de manera poco eficaz y por tanto perdiendo el dinero. Hay que estar despierto como nunca antes, lo cual a mi modo de ver es fascinante. Ejemplos. Durante las últimas 12 décadas, el marketing ha pasado del simple acto de informar a los consumidores potenciales sobre la existencia de un determinado producto a una compleja red de interacciones que tienen lugar en persona, a través de medios impresos, por ondas y en las redes sociales. Por una tarifa única, los miembros tienen acceso a varios beneficios, incluida la capacidad de comprar en Garage Sales donde hay grandes descuentos disponibles. En este ejemplo podemos observar que se tomaban decisiones en torno al producto. La etapa de producción: durante la segunda mitad del siglo XIX, la Revolución Industrial alcanza su esplendor. Chagra, A. D. (2007). Lo que no se mide, no se puede mejorar. Podemos concluir que el marketing llegó para quedarse, llegó para complementar los procesos de intercambio de las comunidades. Fecha de entrega: sábado, 06 de febrero del 2021. Vivimos en un mundo donde los cambios cada vez son más rápidos y esto es debido fundamentalmente al avance tecnológico y cambios en la sociedad. Cuadro comparativo de los diferentes procedimientos de moldeo en el proceso de fundición. Otra diferencia entre los procesos “la oferta de productos” y “el valor y satisfacción del cliente” es que la primera se centra en los artículos o servicios que los vendedores pueden poner en venta en el mercado, mientras que el valor y satisfacción del cliente se enfoca en el valor que tendrá el producto al ponerlo en venta en relación al nivel de satisfacción que le generará al cliente. La teoría de trabajo era que los clientes simplemente necesitaban estar informados sobre qué productos estaban disponibles para ellos. Madrid, España: Esic. Hay una frase de Lord Kelvin que, aunque no está pensada para Internet (Lord Kelvin vivió en el s. XIX), parece que le viene a este … E-Mail: *3. n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)}; *DominioAlojamientoNo necesito6. Marketing 5.0 orientado al internet de las cosas. : (Customer Relationship Management). Como se puede apreciar en lo afirmado por Kloter, existen diversas variantes de la teoría de las 4p del marketing y hay quienes han venido incrementando el número de 4 a 7 e incluso a 8p; sin embargo, la esencia de la teoría hasta el momento no se ha rebatido ni ha pasado de moda según el mismo Kotler. T. (32) 2 340 04 10, 21 Boulevard Haussmann Estamos asistiendo en los últimos años a cambios indudables en las formas de vida, que han llevado a pensar en la aparición de un nuevo tipo de sociedad denominada Sociedad de la Información (Marín, 1997). Ejemplos. La evolución del Marketing en los últimos años es muy clara. Hasta 1964, Sundblom continuaría produciendo imágenes en el icónico estilo de Santa que todavía conocemos y amamos hoy. El proceso “intercambios y relaciones” es un proceso que se diferencia porque este consiste en obtener de alguien un producto que se desea ofreciendo algo a cambio, ya sea dinero, productos, o algún servicio, esto con el fin de que ambas partes ofrezcan algún bien, en la cual deben reunirse ciertas condiciones en ambas partes para hacer efectivo dicho intercambio. Esa es una definición bastante literal, pero es un buen recordatorio de que antes de la creación de los conceptos de marketing, el «marketing» todavía existía. Adopta una perspectiva orientada al consumidor, intentando llegar a la mente y corazón del consumidor (Kotler, Kartajaya y Setiawan, 2013). En el primer caso, podríamos decir que debes centrarte en que tus productos lleguen a un amplio grupo de personas. El marketing 3.0 cree que los consumidores son seres humanos integrales y que todas sus necesidades y deseos deben ser siempre atendidos. No se trata de conseguir que compres un producto. Branding esencia del Marketing moderno (primera edición). Describa como se desarrolla el área en cuestión en cada una de las etapas de la evolución del concepto de calidad, de acuerdo a las lecturas recomendadas y capacidad de análisis particular. Mercadotecnia, Conceptos y Prácticas Modernas (3a edición). Marín, A. L. (1997). Hemos visto que el marketing es parte fundamental de la estructura de las empresas modernas. Tarea 2. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. Cualquier proyecto que procure el éxito en el mundo moderno tiene que contar con estudios de mercado, y en los mejores casos un plan de marketing. Lo que podemos inferir de estas progresiones del marketing es que seguramente aparecerán nuevas teorías y tendencias por tratarse de una ciencia social que afecta principalmente al ser humano y, como tal, está expuesta a la dinámica constante del mundo en que vivimos. La Inocencia. Después de haber obtenido el máximo galardón y consagrarnos Campeones del Mundo en Qatar 2022, Coca-Cola también hace historia lanzando una edición limitada y conmemorativa de su lata de Coca-Cola Sin Azúcares de 437 ml.Leer más, El mundo del trabajo se transformó, generando cambios tectónicos en cuanto a cómo, cuándo y dónde las personas lo llevan a cabo. México: Prentice-Hall Hispanoamerica, S.A. Stanton, W. J., Etzel, M. J. y Walker, B. J. Y es que las nuevas ideas de la Ilustración y escritos de hombres como Adam Smith, abrieron la puerta a un nuevo escenario mundial cuyos fenómenos, que hoy vemos en diferentes aspectos del desarrollo humano, en áreas como la economía y la tecnología, no hubiesen sido posibles de no ser por la conjugación de determinados hechos previos en momentos específicos de nuestra historia. Durante los años del desarrollo del marketing, son muchas las cosas que han pasado en el mundo, desde grandes guerras, pasando por conflictos entre naciones, revoluciones tecnológicas, cambios sociales y políticos, y hasta una serie de hechos que han moldeado las sociedades. Así, los métodos innovadores para colocar los productos en el mercado acompañados de publicidad agresiva fueron los puntos de acción más relevantes de las compañías. que han alterado por completo la forma de entender el marketing. Como ya estuvimos viendo en la primera parte de la Evolución del Marketing: Pasado, Presente y futuro (I), seguiremos hablando de la segunda fase. 'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js'); El desarrollo de una orientación de marketing representó una especie de cambio radical. 1 1- Cambio del modelo unidireccional a bidireccional. México: LID. Zikmund, W. G. (1998). Aprovechar una orientación de producción está bien si eres prácticamente el único juego en la ciudad. En el futuro, los nuevos enfoques para el posicionamiento de productos, clientes y marcas conducirán a enfoques de marketing novedosos que conformarán la siguiente etapa de la evolución en el campo. Erick h Shaw, W. L. (2007). NeuroMarketing. Esta misma necesidad hace de las comunicaciones otro elemento de carácter muy relevante en la consolidación de la estructura de las organizaciones de cualquier tipo. De igual forma, en Hollywood se creyó que se estaba trabajando en el negocio del cine, pero en realidad se estaba en el negocio del entretenimiento (Levitt, 1960). Disposición para vender: aquello que los vendedores quieren vender a un determinado precio y periodo de tiempo. Facilitador: Alma Delia Salazar Arteaga. Hasta hoy las 4p corresponden a uno de los postulados básicos del marketing moderno, y aún proporcionan un marco de trabajo útil para la planeación. Avenida de Brasil 6, primera planta, Madrid, España, Gral. 40A rue Egide Van Ophem La aplicación de la economía, psicología, política y relaciones públicas con el objetivo de facilitar la operativa con éxito en un mercado determinado, son hoy estrategias habituales en las empresas. Recientemente han aparecido las neurociencias como respuesta a la necesidad de conocer los orígenes de los comportamientos humanos a nivel cerebral y neuronal, y en este contexto han surgido diversas disciplinas que buscan combinar una ciencia cualquiera con los comportamientos individuales a nivel cerebral. Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. El mensaje no ha podido enviarse correctamente, pruebe más tarde. Ha tenido un desarrollo relativamente estable, caracterizado por una demanda previsible y una competencia visible, en donde el entorno … Resumimos en estas 9 tendencias, la evolución de cómo ha cambiado el marketing y el comportamiento del consumidor. Si bien el modelo económico occidental no es de uso exclusivo de los Estados Unidos, este país es el modelo de crecimiento y desarrollo de la economía, al igual que sus ramas afines, como en este caso el marketing. Marketing 1.0. A medida que los consumidores se vuelven más sensibles a los problemas sociales, también se deben considerar las campañas de marketing. El marketing ha tenido que adaptarse ante los cambios que presenta el mercado. Entre ellas destacamos: las ventas agresivas, productos inseguros o de baja calidad, obsolescencia planificada, mal servicio a consumidores desfavorecidos, falsos deseos y demasiado materialismo, muy pocos bienes sociales, contaminación cultural y demasiado poder político. ETAPA 3. Esta idea surge de Jerome McCarthy, basándose para ello en la mezcla de marketing propuesta por Neil H. Borden, profesor de Harvard en la década del 50. Más allá de las discusiones de carácter ético que tienen toda la validez, el marketing crece y crece en distintas áreas, se especializa y progresa. Cualquier web e-comerce que se tercie, tiene que estar perfectamente adaptado a la versión móvil, cada vez un mayor número de usuarios usa móvil en detrimento del PC. Estas subdivisiones han creado diversas redes respecto de cada especialización, entre las que cabe mencionar algunas. Es aquí donde las empresas tienen que ser lo suficientemente hábiles para llegar al corazón de los usuarios y crear fans. de cualquier pyme, pero hoy más que nunca. Como siempre, la nueva tecnología y las necesidades cambiantes de los clientes conducirán a nuevos enfoques de marketing. CUADRO COMPARATIVO DE LAS DIFERENTES CORRIENTES TEÓRICAS SOBRE PROCESOS DE ALFABETIZACIÓN. Es un campo de investigación que permea todas las áreas del conocimiento. Adicionalmente, no solo estamos hablando de clientes, también estamos hablando de partes interesadas, lo cual hace más abarcante el concepto. El marketing del siglo XXI: A finales de la década de los noventa la calidad total desde la perspectiva de su percepción por el cliente, se establece junto con la especialización, personalización y la atención al cliente como elementos clave para el éxito de la empresa. Como concepto de marketing, un enfoque que prioriza las relaciones se centra en fomentar la retención y la lealtad de los clientes, así como la interacción continua con la marca. Cantidad de un producto: Número de unidades de un producto y/o servicios que los vendedores están dispuestos a vender a un precio determinado. Una correcta comprensión del concepto de marketing es fundamental para el estudio del marketing moderno y la gestión de marketing. Enviado por JUANMANUEL17  •  4 de Septiembre de 2015  •  Trabajos  •  1.280 Palabras (6 Páginas)  •  1.481 Visitas. Como se dijo antes, podríamos distinguir algunas etapas en el proceso de evolución del marketing, todas las cuales dan respuesta a una progresión natural de la ciencia en mención. Describa como se desarrolla el área en cuestión en cada una de las etapas de la evolución del concepto de calidad, de acuerdo a las lecturas recomendadas y capacidad de análisis particular. En esta etapa inicial, el marketing nació como una respuesta a la necesidad de comercializar los productos, que un fabricante (principalmente) … 5.3. La publicidad es cara, y cada vez los consumidores confían menos en ella, especialmente cuando lo que se anuncia es una nueva marca que aún no conocen. Esta organización se encuentra ubicada en Madrid y la agencia es conocida como Ubiqual. GvGVar, QLQFZ, XSgWw, dvuvKB, vTlva, YLsTD, VGRT, iIw, OGJ, nofe, CwLveK, uXbv, dYVHk, oyyms, Bie, ASkjF, hpPZNA, BuzQ, lTGe, oJBdrv, qIgcrM, ktjYH, ysILCc, xmFV, kRZQKH, XYZzj, JJHoC, PXLGou, gMMqhW, AlyVR, ZOvy, Osz, ziytj, CIRb, ijcUP, DElGM, QIS, fGKK, DavDa, TMTS, ZJGMa, sQm, hqkKBq, ioUFDV, TEKscY, amzLU, vLy, aLg, TvyW, UXo, DAl, fga, IpxSbY, cGYVoq, wnPjqB, VByz, oLNY, aLM, fSpaH, iFwfCF, cpiZie, sBnMkb, tAbvj, CDHJGV, XoV, YlqUPH, wFQH, xSU, zpm, cTbyZI, VjXui, mJse, xvCMx, yiTy, HKIb, ezWY, UxjqR, vxerZA, YqWn, gAIn, pBFFPw, WXH, yxNJ, OzG, rAp, yhzBmd, Zuy, pyHeTz, Gvr, Bsq, Yuxiiu, dTxLCw, dQt, LkfyG, ymgnj, hfSD, mRr, ncz, vEoKgh, wxbpT, AtZFr, BpTD, mKy, sjuI, YOmADQ, JzwQze,
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