La evaluación de los proveedores en cuanto a operatividad debe ser un procedimiento que aplicar de forma continua. ANEXOS Anexo 1: Diagrama de flujo de las actividades del procedimiento Anexo 2: Criterios de selección de Proveedores CRITERIOS PORCENTAJE Antigüedad y fuerza en el mercado 10 % Calidad 30 % Ubicación del proveedor 15 % Documentación y registros verificables 25 % Atención posventa ( reclamos) 20 % PONDERACION DE CUMPLIMIENTO Exelente 3 Bueno 2 Poco 1 Nada 0 Código: BG SGC PR PRO 002 Versión No: 00 PROCEDIMIENTO Evaluación, selección y reevaluación de Proveedores Página 7 de 7 CRITERIOS DE SELECCION PROVEEDORES Antigüedad (10%) A X Calidad (30%) B Ubicación (15%) C Documentación (25%) D Atención (20%) TOTAL E XY XXY X, XY, XXY = Proveedores. Presentar un plan de mejora de los puntos debiles y solicitar la implementación en los siguientes (3) meses. Defining and calibrating performance indicators of a 4PL in the chemical industry in Brazil. (2001), la evaluación consiste en categorizar el desempeño de los proveedores en criterios . Además, la falla en la comunicación fue apuntada como una dificultad de la tercerización de los servicios logísticos. Es posible observar que los pares de empresas OL-1 y E-3, E-1 y E-4, E-2 y E-4, E-3 y E-4 poseen en común solamente el criterio valor del flete, lo que evidencia que hay diferencias en los requisitos que son importantes para esos pares de empresas, al mismo tiempo que se evidencia el valor del flete como principal criterio, como lo afirman las investigaciones de Iañes y Cunha (2006), Selviaridis y Spring, (2007), Efendigil et al. (2012), Yayla et al. Las auditorías de proveedores de DQS, específicas para cada cliente, revelan los puntos fuertes y débiles de toda la cadena de suministro. La evaluacion de proveedores se incluye dentro de los requerimientos de la NORMA ISO 9001 como parte fundamental de una correcta gestión de los procesos de compra. Este proceso tiene como principales objetivos: ¿Qué procesos deberían valorarse y medirse para una correcta evaluación de proveedores? 0000006959 00000 n Production, 16(3), 394-412. doi: 10.1590/S0103-65132006000300004. (2006). Palabras clave: Criterios de selección, Evaluación y selección de proveedores, Redes de conocimiento, Proveedor, Contratista, Técnicas multicriterio, Construcción, Cadena de Suministro, Procesos contratación, Calidad, Costos. Criterios como calidad de los servicios prestados son más monitoreados que gestionados. Se observa que los indicadores convergen hacia entregas a tiempo, lo que resalta el control de factores operacionales a estratégicos. GUIA TECNICA CERTIFICACIÓN DE TERCERA PARTE Y ECOETIQUETAS.pdf, Gestión de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas, Ambiente y Universidades Sostenibles Capítulo Venezuela: Resultados de Indicadores de Sostenibilidad en Universidades Venezolanas, GUÍA CONCEPTUAL Y METODOLÓGICA DE COMPRAS PÚBLICAS SOSTENIBLES GUÍA CONCEPTUAL Y METODOLÓGICA DE COMPRAS PÚBLICAS SOSTENIBLES, Mod.1 Caso practico (Dulces s.a.) + Investigación en red, COMPRA PÚBLICA DE MEDICAMENTOS EN LOS PAÍSES DE UNASUR, Las compras públicas como herramienta de desarrollo en América Latina y el Caribe Relaciones Intrarregionales, Manual de la empresa responsable y sostenible: conceptos, ejemplos y herramientas de la Responsabilidad Social Corporativa o de la Empresa, UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO. E-4 es una empresa de clase mundial y subcontrata su operación logística a pocos operadores y transportadores de gran porte, es decir, proveedores de servicios que tienen estructura para ofrecer una operación dedicada y con contratos de largo plazo. Aunque no se verifique una total alineación entre la selección y la evaluación de los proveedores de las empresas OL-1, E-1, E-2, E-3 y E-4 en las tablas 9 y 10, la tabla 11 establece una relación entre algunos criterios y los indicadores de desempeño apuntados por estas empresas. Fuente: elaboración propia con base en los datos de la investigación. correspondencia solicitando la información necesaria para nuestra selección de proveedores según los siguientes aspectos: Tabla 1: Aspectos que se desean conocer de los proveedores10 Condiciones referidas a la calidad Condiciones Económicas Otras condiciones Aspectos que se desean conocer de los proveedores Calidad de los productos Este es un artículo publicado en acceso abierto bajo una licencia Creative Commons. Jayaram y Tan (2010) evidenciaron que existe una asociación positiva entre integración de informaciones, criterios de selección de los OL, evaluación de desempeño de los OL y construcción de relacionamiento en el desempeño de la empresa. Este desalineamiento de indicadores de desempeño puede ocurrir, porque algunas empresas del sector minorista todavía dan prioridad a las actividades internas sobre las externas (Conceição & Quintão, 2004) y también por la limitada comunicación entre los eslabones de la cadena de suministro (Prajogo & Olhager, 2012), como se revela en las características generales del proceso de contratación (tabla 8). 4.4 Partes de la evaluación de proveedores La evaluación se divide en dos partes: la parte inicial y el seguimiento de proveedores. 13 0 obj 0000000016 00000 n (2016). Manual para elaborar planes de Bionegocios, Hacia una gestión administrativa moderna. [ Links ], Selviaridis, K., & Spring, M. (2007). En relación con las principales exigencias impuestas a los proveedores, se destacan requerimientos específicos, plazos, intercambio de información y capacidad de operación. Download. Estos se los 2 Criterios de selección de proveedores Gerente de Producción detalla en el ANEXO 2. En los casos específicos de las empresas OL-1 y E-1, la demanda excedente es destinada a los profesionales autónomos, mediante la contratación de flete spot, que representa una medida de emergencia e instantánea, sin establecer relaciones para el suministro continuo de servicios. Para evaluar la capacidad técnica y de respuesta del proveedor, han de considerarse varios aspectos, entre ellos: Cantidad de personal y turnos de trabajo. 2.0 ALCANCE Los proveedores de los procesos de Bienes y Suministros y Servicios Generales de las Secretarías y Unidades Administrativas (SyUA’s). ALCANCE Este procedimiento es aplicable a todos los proveedores de ISGlobal que suministran materiales, equipamiento o, Construccion de tri angulos con ... de, terminando de hacer esto, ... Ejercicios 1.Dibuja un tri angulo de lados 3 4 y 6 centimetros, 73 Una cadena de valor sustentable El Grupo Arcor busca establecer relaciones de confianza a largo plazo con sus proveedores, clientes y consumido-.  Proveedores No Críticos: Son aquellos proveedores cuyo producto o servicio no tienen gran impacto en la producción. Aunque el criterio de selección "valor del flete" es apuntado por las cinco empresas, es importante destacar que la ausencia de indicadores para ese criterio puede ser interpretada por el hecho de ser una información comúnmente establecida por contrato, sin presentar variaciones en este caso. 0000002635 00000 n 45-03, Universidad Nacional de Colombia. Estos describen las características o cualidades a evaluar en las diferentes áreas de estudio. International Journal of Production Economics, 135(1), 514-522. doi: 10.1016/j.ijpe.2011.09.001. Este trabajo fue desarrollado utilizando el método de estudio de múltiples casos, con base en las recomendaciones de Yin (2010). Por lo tanto, se puede inferir que aumentando la colaboración con esos OL, con base en la confianza, reputación, credibilidad e interdependencia, los costos de transacción, como, por ejemplo, la búsqueda innecesaria del socio, se reducirían. Si Ud. 0000000951 00000 n Itinga, CEP: 18052-780. [ Links ], Olander, M., & Norrman, A. Aunque los criterios e indicadores sean en su mayoría provenientes de la literatura, la mayoría son utilizados por las empresas de esta investigación y podrían ser incluidos en una perspectiva de Mercosur. ��Ť�v�Hy" �*y���g���Td� que auxilian el desarrollo y acompañamiento de estos operadores (Galo, 2014). A model and a performance measurement system for collaborative supply chains. 0 2. 25 7. Case research in operations management. 4.4.1 Evaluación inicial La Evaluación inicial tiene por objeto la aprobación inicial de un proveedor potencial o la ratificación de compra de suministros de proveedores habituales. The relationship between supplier management and firms operational performance: A multi-dimensional perspective. 8-17. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES ..............................................................................................................4 7. Junio de 2016; Aprobado: La tabla 7 muestra los indicadores utilizados por las empresas de la muestra con base en la revisión de literatura. 7.3.1.7 Pr-06 evaluación de proveedor durante el ciclo de vida del contrato 87 . Se realizó un estudio de múltiples casos en un operador logístico y en cuatro consignatarios, por medio de entrevistas, informes de indicadores de desempeño y observaciones directas. You have already flagged this document.Thank you, for helping us keep this platform clean.The editors will have a look at it as soon as possible. 3.3 La aplicación de este procedimiento está sujeta a lo establecido en: a) Normatividad en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la UNAM. 0000000736 00000 n Turismo Sostenible: Hosapedaje en Áreas Protegidas, Capítulo IV: METODOLOGÍA Y PROPUESTA DE APLICACIÓN, 8. Las pequeñas empresas pueden .  BG SGC PR REG 002 Forma de evaluación de Proveedores. OL-1 es la única empresa de pequeño porte y la que representa el mayor número de indicadores referentes a la entrega. El criterio de reputación y de credibilidad es utilizado para la selección de OL por dos de las cinco empresas (OL-1 y E-2). 0000002763 00000 n Además, la medición de desempeño no es solamente un factor de control, sino que también es muy útil en el desarrollo del proveedor. 0000005073 00000 n Gestión de proveedores; Aluden Peralta et al. Gestión de facturación gestión de facturación, recibos y otros documentos al día Anexo 4: Criterios de decisión de desempeño CRITERIOS DE DECISIÓN DEL DESEMPEÑO PUNTUACION CRITERIO mayor a 80 % Exelente 71 % a 80 % Bueno 41 % a 70 % Intermedio menor a 40 % Malo DECISIÓN Proveedor Exelente, se sigue contando con el posteriormente. [ Links ], Govindan, K., Khodaverdi, R., & Vafadarnikjoo, A. [/Separation /All /DeviceGray <>] PROCEDIMIENTO Evaluación, selección y reevaluación de Proveedores En los demás pares, se observa que la empresa E-4 posee criterios muy diferentes entre los embarcadores. Proveedor importante, se le invita a seguir mejorando con la empresa. Evaluación de proveedores para supermercado Logística de De no cumplir se le dara la calificacion de NO CONFIABLE. En este artículo, fueron seleccionadas cinco empresas, presentes en diferentes mercados, con el objetivo de obtener diversidad en las informaciones captadas para los análisis de los criterios de selección e indicadores de desempeño, así como la alineación entre esos criterios y los indicadores. •Puntos de colaboración con proveedores (actividad 7). Si una organización no conoce al proveedor, hacer una evaluación ayudará a conocerlo y por . Esto reafirma la necesidad de que el contratante del servicio cumpla los compromisos firmados con sus clientes, aunque la operación de transporte no esté totalmente bajo su control. Al considerar que la empresa puede monitorear la información de las entregas en el plazo establecido, no entregas y diversos acontecimientos en la transacción de atención del pedido, se cree que puede llegar a ser un criterio medible. <> Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 13(39), 193-204. CONSULTORÍA O ASESORIA EXTERNA 4. RESPONSABILIDADES requerimientos del usuario interno.  En el caso de que un proveedor no obtenga una calificación mínima de aceptación (51 %), se rechaza y busca otro proveedor. Aunque este artículo no tenga énfasis en la gestión de contratos (véase Olander & Norman, 2012; Prockl, Pflaum & Kotzab, 2012; Poppo & Zenger, 2002; Selviaridis & Spring, 2007), vale resaltar que los indicadores de desempeño tienen relación directa con los contratos firmados, en la medida en que los sectores de transporte y logística presenten requerimientos (indicadores) que deban ser firmados en contratos. Criterios de evaluación de proveedores: ¿cuáles tener en cuenta? Los resultados muestran que son pocos los criterios comunes; el "costo de flete" es usado por todas las empresas, y los criterios relacionados a la calidad de los servicios prestados no son muy gestionados. Value-creation models for 3PL service providers. Por último, la entrega de comprobantes queda evidenciada en dos indicadores de la empresa E-4, que controla la información de comprobantes en el plazo y de entregas. Criterios de selección y evaluación de proveedores: Para la selección y evaluación de proveedores y/o contratistas se tendrán en cuenta, a manera de ejemplo, los siguientes criterios: 1. January 2005. Cra. Pablo Mtro. A fuzzy approach for supplier evaluation and selection in supply chain management. 0000008618 00000 n Selección de proveedores: una visión estratégica en la cadena de suministros. (2015) y Rodrigues et al. La buena relación entre el consignatario y el proveedor de servicios logísticos puede mejorar los niveles de servicio en este canal de distribución (Sanayei, Mousavi, Abdi & Mohagar, 2008). 11 0 obj Tal criterio fue considerado importante por todos los entrevistados, pero no todas las empresas presentan indicadores para medirlo. En las empresas E-1 y E-3, la fragilidad está relacionada con el tipo de producto. Aspectos a considerar. L'objectif de cet article est d'identifier les critères de sélection des prestataires de services logistiques, leurs indicateurs de performance respectifs et leur alignement dans les processus de sélection et d'évaluation des fournisseurs du secteur de la distribution. !3+� ��� r�� : ��pWR*�``��� �;�f�h`J0��` c���f� [ Links ], Yin, R. K. (2010). Ronald F. Clayton Ciertamente, estos indicadores pueden variar conforme al tipo de producto transportado, región geográfica, regulaciones locales, entre otros. Este resultado es interesante porque muestra cómo las empresas, con diversas características en el sector minorista, han adoptado formas comunes para seleccionar sus proveedores de servicios logísticos. (V��P �LJJ� Q�4��b�0[bT_�Xl�Z:�P0�0�k�2���RRC��eqKGq>S��B 7A�T�D��k9���bp�Va�c�����Q �\D,�?�5�a��,��Ũò���O\.l��|\gx���0,`j�i�f�gj`� �p�q�i���5��9�0s�ȗ@l` ��0I La evaluación debe realizarse de 1 a 2 de veces al año a los proveedores con los que se cuenta, para tener una mejora continua de ambas partes. INFORMACIÓN DOCUMENTADA DE RESPALDO ..................................................................................5 8. Promeinsa tiene establecidos criterios de evaluación y selección de los proveedores sobre los que tiene capacidad de elección. CITACIÓN: Regina Galo, N., Ribeiro, C. P., Mergulhão, C. R, & Vidal Vieira, J. Aprobó: Rector . Recibido: [ Links ]. KEYWORDS: Performance indicator; logistics service operators; supplier selection; logistics service. En outre, il y a peu d'alignement entre les critères et les indicateurs, ce qui suggère que les entreprises n'adoptent pas de mécanismes d'évaluation pour les prestataires de services logistiques. PROCEDIMIENTO Evaluación, selección y reevaluación de Proveedores Código: BG SGC PR PRO 002 Versión No: 00 Página 4 de 7 5. Eso puede ser comprobado por la baja frecuencia en la actualización de contratos y reuniones poco frecuentes para discutir las diferencias y los desempeños esporádicos. International Journal of Automotive and Mechanical Engineering, 4, 437-454. doi: 10.15282/ijame.4.2011.6.0036. Alfonso Redondo Castán . International Journal of Logistics Management, 18(1), 125-150. doi: 10.1108/09574090710748207. Concentrándonos en la evaluación del proveedor, existen en la literatura varios criterios: Evaluación de ofertas: antes de seleccionar una oferta, el comprador debería emplear algún proceso . 0000002671 00000 n Calidad de los suministros. En el formato de evaluación de proveedores (FOR-COL-006) se encuentran los siguientes criterios cada uno con una valoración diferente y un peso porcentual en la evaluación total del proveedor. [ Links ], Branski, R. M. (2008). ���H۞ː˱h,��{�_^�Q&�����P6@>gotN��b�Nt^dn���̵�QrvI���l�5I����[�g��Ol2Cls�.��ǀF�9䇁�oҔ�Kx��!��}���}�e�3] ��t�AE�__\�t proveedor a través del registro CO-PTS-MPC-FOR-004 "Evaluación y Selección de Proveedores Nacionales". Búsqueda y selección de proveedores 2.4 Evaluación y selección de los proveedores 2.4 Evaluación y selección de los proveedores Nombre: NIF: Domicilio: Localidad: CP: Teléfono: Fax: E-mail: Ficha de proveedores Productos o servicios que suministra Precio Descuento Forma de pago Plazo de entrega Condiciones comerciales Comercial: Rappels: OBJETIVO El presente procedimiento tiene como objetivo establecer la metodología para llevar a cabo la evaluación, selección y reevaluación de los proveedores de bienes y servicios de la Empresa. 0000001295 00000 n La tabla 5 muestra las características de las empresas en lo referente al tipo de carga, frecuencia promedio de embarques y número de empresas contratadas. Project: Lean Management. Los tipos de criterios utilizados también se concentran en requisitos de capacidad, infraestructura, confiabilidad y nivel de servicio. Journal of Supply Chain Management, 48(1), 44-72. doi: 10.1111/j.1745-493X.2011.03241.x. [&�(ʜ��dD �)Ȧ�-����K��j3����6�̖�oa �ts6�D��������?ٟi�`#$� INSPECCIÓN Evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen acompañada cuando sea apropiado por medición, ensayo/prueba o comparación con patrones. Report DMCA. Moreover, there is little alignment between criteria and indicators, which suggests that companies do not adopt evaluation mechanisms for logistics service providers. 0000001708 00000 n trailer Con este criterio se mide el nivel de cumplimiento por parte del proveedor de las especificaciones definidas por la empresa, es decir, hasta . Academia.edu no longer supports Internet Explorer. Anais do Congresso de Pesquisa e Ensino em Transportes, Vitória, ES, Brasil, 23. El uso de estos indicadores rectifica la importancia de la documentación. NO ACEPTABLE E=5*B Suma de D*A PONDERACION Suma de E. MAXIMA TOTAL ASPECTO / 100 PUNTOS. En ambos casos, el objetivo es identificarle como un . Se observa que todas las cargas son secas y empaquetadas; solamente las empresas OL-1 y E-4 presentan cargas frágiles y todos sus productos poseen alto valor agregado, mientras que en las demás empresas, el valor agregado puede ser alto o bajo de acuerdo con el tipo de producto. trailer [ Links ], Gürcan, O. F., Yazici, I., Beyca, O. F., Arslan, C. Y., & Eldemir, F. (2016) Third Party Logistics (3PL) Provider Selection with AHP Application. Criterios de evaluación Nunca (0) A veces (1) Siempre (2) Me comuniqué cordial, fluida y frecuentemente con mis compañeros(as), a través del Colaboratte y foro de equipo x Aporté a la organización del equipo x Realicé junto a mis compañeros, todas las actividades propuestas, semana a semana x Mis aportes fueron valiosos para el logro de . This article aims to identify the criteria for selecting logistics service providers, their performance indicators and their alignment in the selection and evaluation processes for suppliers in the retail sector. Este artigo tem como objetivo identificar os critérios de seleção de fornecedores de serviços logísticos, seus respectivos indicadores de desempenho e seu alinhamento nos processos de seleção e avaliação de fornecedores no setor varejista. [ Links ], Krakovics, F., Leal, F. E., Mendes Jr., P. & Santos, R. L. (2008). [ Links ], Shahanaghi, K., & Yazdian, S. A. Es importante analizar también si dichas medidas forman parte de los criterios que son relevantes para las empresas. Para OL-1, la falta de reputación y de credibilidad puede ser medida por atraso sin justificación. Sin embargo, de acuerdo con Huang y Keskar (2007), la literatura sobre indicadores de desempeño en el proceso de evaluación de proveedores de servicios logísticos todavía presenta una brecha de investigación. Según Wanke y Affonso (2011), dos tercios de los gastos logísticos de las empresas consignatarias son destinados al pago de servicios logísticos ofrecidos por los OL, lo que enfatiza el monitoreo de la tercerización logística en relación al punto de equilibrio entre costos y nivel de servicio óptimo. Cabe resaltar que la empresa E-3 presenta un número elevado de embarques diarios y una cartera mayor de proveedores, lo que explica una mayor variabilidad de indicadores. A. Decision Support Systems, 42(1), 283-301. doi: 10.1016/j.dss.2004.12.005.  De esta manera lograra obtener un listado de proveedores a los cuales comprará ahora o en un futuro. <]>> An integrated fuzzy approach for provider evaluation and selection in third-party logistics. Martins y Xavier (2011) también concluyeron que los criterios más importantes para los consignatarios son la atención a las necesidades especiales del cliente y relacionamiento, seguidos por seguridad, confiabilidad, tiempo y precio de flete; sin embargo, al contrario de los resultados de esta investigación, el flete no fue el criterio más importante. [ Links ], Martins, R. S., & Xavier, W. S. (2011). Este resultado también refleja una brecha de investigación, ya que existen varios criterios en común y, como ha sido discutido, pocos indicadores adoptados por las empresas. Learn how we and our ad partner Google, collect and use data. A holistic approach for selecting a third-party reverse logistics provider in the presence of vagueness. (2015). Vendor selection and order quantity allocation in volume discount environments. en Change Language Criterios individuales también fueron verificados, siendo ellos plazo de resarcimiento y plazo de pago, en el caso de la empresa E-1, y calidad, para la empresa E-2. Para ello, este artículo tiene como objetivo identificar, junto a las empresas presentes en el canal de distribución de bienes de consumo del sector minorista, los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación con los procesos de selección y evaluación de proveedores. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 16(53), 575-593. doi: 10.7819/rbgn.v16i53.1304. El criterio comunicación significa capacidad y compromiso del OL en la transmisión de la información para el consignatario. Expert Systems with Applications, 36(3), 4387-4398. doi: 10.1016/j.eswa.2008.05.030. Tabla 7 Indicadores para la evaluación del desempeño de OL. • Evitar la contratación con aquellos proveedores de los que se tenga evidencia que han tenido alguna sanción por incumplimiento en materia de derechos humanos, de seguridad y salud en el trabajo, legal, fiscal, ambiental o laboral. N° ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN  Para seleccionar un proveedor la empresa debe evaluarlos en 1 Selección o búsqueda de proveedores Gerente de función a su capacidad para suministrar productos o servicios. Esta práctica es denominada por algunos autores como subcontratación. ¡JD Edwards nos ayuda ello! Indicadores de desempeño versus la gestión de contratos. OL-1 adopta el criterio, pero no demuestra ningún indicador que pueda medirlo, mientras que E-4 presenta el indicador y no lo relaciona a ningún criterio. Proveedor para realizar la ingeniería de tuberías de interconexión entre todos los patines internos del Paquete. [ Links ], Wanke, P. F., & Affonso, C. R. (2011). OBRAS CIVILES 5. A., Souza, K. C. G. N., & Yoshizaki, H. T. Y. 6 0 obj ��1Mị�Y2�2�1f_�iB9�⅂4�H��a! Términos y Definiciones Evaluador/a: Es la persona que desempeña las tareas referentes al procedimiento de selección, evaluación y reevaluación de proveedores/as. Do formal contracts and relational governance function as substitutes or complements?  NB/ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad – requisitos. 7 0 obj El estudio fue realizado en el sector de comercio minorista y los proveedores de servicios logísticos considerados fueron empresas de transporte terrestre automotor. Consideran Toral-Tinitana et al. 0000005647 00000 n Os resultados mostram que são poucos os critérios comuns; o "custo do frete" é usado por todas as empresas, e os critérios relacionados com a qualidade dos serviços prestados não são muito gerenciados.  Este registro debe ser actualizado constantemente al adquirir nuevas ofertas o nuevos proveedores. En general, los indicadores seleccionados por las empresas revelan la importancia del plazo y de la reacción inmediata frente a los problemas que interfieren en la realización de la entrega, siendo los indicadores de frecuencia y de eficiencia del plazo de entrega los más relevantes. 7.3 RESULTADOS FASE III: DESARROLLO DEL MANUAL 85 . Uploaded by: Felipe Alejandro Carrasco Curilén. El criterio capacidad de atención está relacionado con la capacidad de los OL en cumplir las entregas en una determinada región dentro del plazo establecido. La literatura es extensa en lo relacionado con el levantamiento y análisis de criterios (Iañes & Cunha, 2006; Sel-viaridis & Spring, 2007; Thiruchelvam & Tookey, 2011; Liu & Wang, 2009; Jayaram & Tan, 2010) y de indicadores de desempeño (Lau, Pang & Wong, 2002; Shahanaghi & Ya-zdian, 2009); sin embargo, hay una brecha en el análisis de forma conjunta de criterios e indicadores (Jayaram & Tan, 2010). PROCEDIMIENTO Evaluación, selección y reevaluación de Proveedores Código: BG SGC PR PRO 002 Versión No: 00 Página 6 de 7 8. 4 0 obj CRITERIOS DE EVALUACIÓN PROVEEDORES Código: AP— Página 2 de 8 La oficina encargada de las compras, la cual será responsable del correcto registro de t... HOMOLOGACION PROVEEDORES, ISGLOBAL 1. ¿Existe alguna alineación entre los criterios y los indicadores de desempeño logísticos en la evaluación de los proveedores de servicios? (2002). 0000007181 00000 n 0000005738 00000 n 0000006436 00000 n [ Links ], Voss, C., Tsikriktsis, N., & Frohlich, M. (2002). 7 razones para implementar Transform como Solución Documental, La Previsión de la Demanda sustenta la Cadena de Valor en Industria, ¿Cómo minimizar roturas? Calidad de los suministros (1) Se evaluará este criterio teniendo en cuenta, mediante las inspecciones pertinentes realizadas al producto y/o servicio suministrado, la relación entre . Address: Copyright © 2023 VSIP.INFO.  Reevaluación de Proveedores: Proceso mediante el cual se vuelve a evaluar a un proveedor para hacer seguimiento a su desempeño y determinar su permanencia como proveedor de la Empresa.  Después de haber realizado la evaluación, y tener cumplidos todos nuestros criterios por parte de los proveedores, de realiza la adquisición o compra de los productos.  BG SGC AF DOC 002 Caracterización de los procesos. Gestão & Produção, 11 (3), 441-453. doi: 10.1590/S0104-530X2004000300015. Influência da Gestão da Qualidade no Desempenho Inovador. International Journal of Production Economics, 87(3), 333-347. doi: 10.1016/j.ijpe.2003.08.003. PG-02 PROCEDIMIENTO GENERAL DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES Revisión 4. Para mantener al proveedor dentro de la base de datos de la empresa, es necesario que el resultado de la evaluación anterior sea A. C. M., Lourenço, L. A. N., & Silva, M. J. (2008), Prado et al. An analysis of third-party logistics performance and service provision. [ Links ], Thiruchelvam, S., & Tookey, J. E. (2011). Los criterios de tiempo de entrega, reputación y localización geográfica también son relevantes en este tipo de servicio. En el Anexo 2 se muestra el detalle de los criterios a seguir para la evaluación inicial de los . 0000014476 00000 n Gestão & Produção, 20(4), 781-801. doi: S0104-530X2013005000005. �F���N?vFB��>�c2���\\mV��,���RɎ�, �C���/�� ����l��RQi6W��7�������k��u�“X��b�X�زe��8B�@(��x2�!��1��H��I�'�C4�&�1H�T��0I ����h%��3�a{Yk�,��i��(&�����p�!���T�; ��TiEy�M%�Y����6y�ݖ���5��[�{�$j��. Cuando se realiza la evaluación, se conoce en profundidad al proveedor y se evalúan los riesgos asociados a su contratación. Cuando se selecciona un nuevo proveedor, la evaluación se basa en criterios relativamente subjetivos ya que no se cuenta con clara evidencia del desempeño real bajo las demandas específicas de la . TECNICROP tiene en cuenta los siguientes criterios a la hora de evaluar a un proveedor: Criterio. Las preguntas formuladas en el formato de evaluación ayudan a las organizaciones a decir con qué proveedor trabajar. Las informaciones durante el transporte, para el control de los términos contractuales y para el análisis de desempeño, pueden ser obtenidas por medio del portal en el caso de las empresas OL-1, E-1 y E-3. [ Links ], Prajogo, D., & Olhager, J. 0000002717 00000 n Los criterios para la evaluación son el cumplimiento de la calidad del servicio, de los plazos. El valor del flete fue un criterio más relevante para la selección de OL. Aplicação do VMI para Melhoria de Indicadores de Desempenho Logístico. En general, las empresas crean la demanda por el servicio para que los posibles proveedores puedan enviar una propuesta de prestación de servicio. Además, es necesaria una mayor capacidad para soportar esa variabilidad de la demanda a lo largo del año, puede ser necesaria una "cubicación" mayor del baúl/carreta del camión. 5 0 obj 2. O papel da tecnologia da informação no processo logístico: estudo de caso com operadores logísticos. RESUMEN: Este artículo tiene por objetivo identificar los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación en los procesos de selección y evaluación de proveedores en el sector de comercio minorista. stream Opcional: escriba una descripción detallada del grupo. La tabla 6 muestra los criterios de selección con base en la revisión de literatura y en las empresas del estudio de caso. Por lo tanto, la contribución de este artículo es hacer un análisis conjunto de criterios e indicadores de desempeño utilizados en el proceso de selección y evaluación de proveedores. Capacidad técnica. London, United Kingdom: Sage Publications. 0000022901 00000 n Supply chain integration and performance: The effects of long-term relationships, information technology and sharing, and logistics integration. Código: BG SGC PR PRO 002 Versión No: 00 Página 1 de, PROCEDIMIENTO Evaluación, selección y reevaluación de Proveedores Código: BG SGC PR PRO 002 Versión No: 00 Página 1 de 7 Sistema de Gestión de La Calidad PRODECAL BG S.R.L. 0 Se observa que los pares de empresas más alineadas en términos de cantidad de criterios son OL-1 y E-1; OL-1 y E-2; E-1 y E-2; E-1 y E-3; E-2 y E-3; E-3 y E-4. C.I.F B85573996 E-mail: info@neteris.com +34 900 902 049, Controle los procesos mediante las técnicas de sourcing, Reporting, Gestión Documental y Colaboración, Nuevas funcionalidades de JD Edwards EnterpriseOne 9.2, Controla y haz más eficaces tus procesos de producción, El avanzado de precios en compras con JD Edwards 9.2, Mejoras del Libro de Direcciones en JD Edwards 9.2, Gestión de Compras y evaluación de Proveedores con JD Edwards, Cotejo Automático.  Proveedores Críticos: Son aquellos proveedores cuyo producto o servicio tienen gran impacto, en la producción. Los criterios "plazo de resarcimiento", "plazo de pago" y "red de atendimiento o área de actividad" fueron designados por las empresas. ¿Está mi cadena de suministro optimizada? [ Links ], Sanayei, A. Mousavi, S. F., Abdi, M. R., & Mohaghar, A. [ Links ], Fernandes, A.  BG SGC PR PRO 002 Gestión de compras y adquisiciones. Revista Ingeniería, Investigación y Desarrollo. OBJETIVO .......................................................................................................................................................3 2. 3.0 LINEAMIENTOS 3.1 Las SyUA’s deben apegarse a los criterios de selección de proveedores establecidos en la Normatividad en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la UNAM, así como en los procedimientos de Adquisición de Bienes e Insumos Nacionales PBS0101, Adquisición de Bienes e Insumos en el Extranjero PBS 0102 y Contratación de Servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivo PSG 0201. �Kv��w>��q��Y�o2.��y��iH����CyA�# u0������>B �6jS"�TM�p6&�?���ܥL�I�i��!4��aF�x�0U7�w�4�HW�L!�U�5������l�����a��b��?��S���)�O�b���#�F�bsyzH'֣mԠzƆ#I! Facultad de Ciencias Económicas, Edificio 310, oficina 116. https://doi.org/10.15446/innovar.v28n69.71696, Prajogol, Chowd-hury, Yeung & Cheng, 2012, http://appweb2.antt.gov.br/rntrc_numeros/rntrc_TransportadorFrota-Veiculo.asp, ://www.abralog.com.br/website/comites/show.asp?pgpCode=4B1F1F2D-19C0-4467-9AB5-4815346FE6B1, http://www.maxwell.vrac.pucrio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=21137@1, http://www.sebraesc.com.br/leis/default.asp?vcdtexto=4154. Los cuatro consignatarios, representados por fabricantes y grandes minoristas, son de grande porte, mientras que el operador logístico es de pequeño porte según la clasificación del Sebrae (2013). (2009). Muchos de esos criterios son acompañados de medidas (entregas a tiempo, siniestros, averías, puntualidad, extravío, etc.)  BG SGC PR MAN 001 Manual de la calidad. Além disso, existe pouco alinhamento entre critérios e indicadores, o que indica que as empresas não adotam mecanismos de avaliação dos fornecedores de serviços logísticos. Industrial Management & Data Systems, 116(4), 690-722. doi: 10.1108/IMDS-05-2015-0180. CRITERIOS DE EVALUACIÓN PROVEEDORES Código: AP— Página 8 de 8 Los criterios para la evaluación son el cumplimiento de la calidad del servicio, de los plazos establecidos y de los aspectos administrativos, siendo la calidad el principal criterio del desempeño del proveedor en cada uno de los grupos de proveedores de servicios. b) Normatividad de Obras de la UNAM. Debido a la subjetividad y poca estructuración en el proceso de selección de proveedores, se sugiere a estas empresas, antes de integrar la selección y la evaluación de los OL, identificar los criterios más importantes, basados en sus objetivos estratégicos, tácticos y operacionales para, en seguida, definir los indicadores que permitirán la evaluación del nivel de realización de cada criterio. startxref Production, 21(1), 53-63. doi: 10.1590/S0103-65132010005000045. El criterio valor del flete es referente al costo envuelto con la tercerización del transporte. Entre los criterios con mayor participación en la literatura para la contratación de OL, se destacan el costo de transporte, la calidad, la flexibilidad de la demanda, el conocimiento de la industria y la estabilidad financiera. View EP6_Evaluación de Proveedores_EvelynOrtizRincon.pdf from NUR PSYCHIATRI at Universidad Politectnica de Guanajuato. Los criterios de selección se incluyen a menudo como parte de los documentos de solicitud de adquisiciones. Criterios de selección de proveedores. Por ejemplo, E-1 y E-3 actúan en la misma rama y presentan apenas costo promedio por producto como indicador común. 204 0 obj<> endobj Logistics Information Management, 15(4), 271-280. doi: 10.1108/09576050210436110. Si estás interesado en llevar a tu empresa un paso más adelante, conoce nuestra metodología NIDA (Neteris Insights, Diagnostics & Actions), y solicítanos más información a través del siguiente formulario. Horizontal logistics collaboration for enhanced supply chain performance: an international retail perspective, Supply Chain Management: An International Journal, 20(6), 631-647. doi: 10.1108/SCM-06-2015-0218. Esto demuestra la necesidad de más investigaciones para entender cómo se da el proceso de selección de proveedores de servicios en el canal minorista con respecto a la utilización de criterios y de indicadores de desempeño logístico para medir tales criterios. Selección y evaluación del desempeño de proveedores. %PDF-1.4 %���� Criterios de evaluación: Queremos informarte sobre los aspectos que serán tomados en cuenta para la evaluación de esta unidad de aprendizaje (asignatura): Calidad del producto de aprendizaje. ESCUELA DE POSTGRADO, Responsabilidad Social Empresarial: Buenas Prácticas y Recomendaciones DESUR: Desarrollando regiones sostenibles a través de PYMEs responsables, IE FOUNDATION ADVANCED SERIES ON PROBLEM DRIVEN RESEARCH advanced series Foundation. El presente artículo demuestra que identificar criterios no siempre es suficiente para garantizar la selección adecuada de OL en el canal minorista. Operadores logísticos. Cigna busca distribuidores que apoyen nuestras metas y objetivos estratégicos al buscar continuamente maneras de controlar nuestros costos. 3.10 Se podrán utilizar los formatos de Evaluación a Proveedores de Bienes e Insumos F02 PG-02 y. Evaluación a Proveedores de Servicio F03 PG-02 en versión electrónica, como listas de proveedores La tabla 8 expone las características generales de estos indicadores en el proceso de contratación. endobj Supply Chain Management: An International Journal, 8(4), 335-342. doi: 10.1108/13598540310490099. Bookmark. Se escoge al proveedor de mayor puntaje, de quienes obtengan el mínimo puntaje requerido (60 puntos). OBJETIVO El presente documento establece los criterios de selección de proveedores y subcontratistas así como el mecanismo de evaluación y reevaluación de Proveedores de Suministros Críticos y Subcontratistas de CR INGENIERÍA. <> Si buscas una solución específica que no está aquí reflejada, Neteris © 2022 Neteris © 2018 NETERIS CONSULTING, S.L. Este criterio se ha identificado en las investigaciones de Efendigil et al. Leliz Crispin Oruño Coordinador de Calidad Lic. (2015). Cantidad de entregas Cumplimiento den la cantidad del pedido. Comprehensive and configurable metrics for supplier selection. Este tipo de evaluación se puede realizar a través de una visita al proveedor, pero también con la ayuda de un cuestionario. 0000003068 00000 n Tabla 9 Comparación de criterios comunes entre las empresas. ACCION. c) Disposiciones emitidas a través de la Oficina del Abogado General en materia de contratación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo. International Journal of Production Economics, 136(1), 123-130. doi: 10.1016/j.ijpe.2011.09.022. Las empresas E-3 y E-4 seleccionaron indicadores relacionados con los costos de operaciones de transporte. Muchas empresas, por ejemplo, esperan obtener reducción del costo de transporte a partir de la contratación de OL sin reducir la calidad, pues están contratando servicios especializados. Close suggestions Search Search. [ Links ], Poppo, L., & Zenger, T. (2002). La tabla 9 presenta una relación entre los criterios de desempeño por pares de empresas. 30 No. En la literatura, los indicadores plazos de entrega y entrega a tiempo también se mostraron frecuentes, como se ha señalado en la investigación de Efendigil et al. ¿Cuáles son los indicadores utilizados por esas empresas para medir el desempeño de los proveedores de servicios logísticos? Por ejemplo, para la E-4, la estructura de atención/cobertura geográfica puede ser medida por el plazo promedio de entrega en una determinada región. Si esta atiende los criterios de la empresa contratante, se selecciona un proveedor de menor costo. International Journal of Operations & Production Management, 22(2), 195-219. doi: 10.1108/01443570210414329. Sin embargo, se puede concluir que hay una alineación entre este criterio y los indicadores que lo componen, lo cual se esperaba ya que se trata de criterios e indicadores referentes al atendimiento de las necesidades de los clientes. General results show that few common criteria are considered; the "cost of freight" is used by all companies; and criteria related to the quality of the services provided are not often managed. Journal of the Franklin Institute, 345(7), 731-747. doi:10.1016/j.jfranklin.2008.03.005. View Criterios de evaluación de proveedores.docx from ECON 101 at Autonoma Madrid. Es evidente que la disponibilidad de servicios de calidad está directamente relacionada con una buena selección y evaluación de proveedores de servicios logísticos. •Ventajas y desventajas de tratar con menos proveedores (actividad 10). 5. Este procedimiento aplica para las actividades de búsqueda, evaluación y reevaluación de los proveedores potenciales o vinculados con Fincaraíz.com 3. •Criterios de selección de proveedores (actividad 8). International Journal of Production Research, 53(20), 6097-6113. doi: 10.1080/00207543.2015.1022266. 7.1.3 Las variables y criterios relevantes en la selección de proveedores de . 94. llenar el formato de evaluación por proveedor 95. utilizar la calificación como herramienta para la mejora de compras de mi empresa Ficha de evaluación por proveedor Proveedor: AV S.A. Producto: Mangos Criterio Evaluación Ponderación Total Calidad 80 0,8 64 Precio 100 0,8 80 Servicio 70 0,5 35 Atención 70 0,5 35 Evaluación ponderada 214 Criterios para Evaluación y Selección de Proveedores Javier R. 3y <> 3PL factories or lernstatts? Modelagem com AHP e BOCR para a seleção de prestadores de serviços logísticos.  Se deben establecen criterios para considerar un proveedor crítico Evaluación y reevaluación 4 Gerente de y a estos proveedores les hacen la evaluación de desempeño, pues Producción esta específica que el tipo y grado de control sobre el proveedor depende del impacto sobre el producto final. [ Links ], Hwang, B-N., & Shen, Y-C. (2015). Decision Making for Third Party Logistics Supplier Selection in Semiconductor Manufacturing Industry: A Nonadditive Fuzzy Integral Approach, Mathematical Problems in Engineering, Article ID 918602. doi: 10.1155/2015/918602. 204 23 En la literatura general de evaluación de proveedores, se observa la divergencia entre los autores con respecto a los indicadores propuestos, aunque cuenta con una tendencia a la utilización de medidas relacionadas con el costo y la calidad (Lima, Osiro & Carpinetti, 2013). Lo que nos pide la norma ISO 9001:2015 es que evaluemos a los proveedores que inciden directamente en la calidad de nuestro producto o servicio. ENLACE DOI: https://doi.org/10.15446/innovar.v28n69.71696. 3.4 El tipo y grado de control aplicado a la compra de bienes, insumos o servicios adquiridos está en función de la circular emitida anualmente por la Secretaría Administrativa de la UNAM que actualiza las disposiciones aplicables para los procesos de adquisiciones, arrendamientos y servicios en sus diversas modalidades, conforme a la siguiente tabla: Página 1 de 6 F03 GU-01 Revisión 0. Tabla 2 Indicadores de evaluación de desempeño de OL y literatura relacionada. ARRENDAMIENTO 3. xref [ Links ], Prajogo, D., Chowdhury, M., Yeung, A. C. L., & Cheng, T. C. E. (2012). endobj y Hostelería La valoración de este apartado ha sido la máxima puntuación con 2,25 puntos, han ofertado 601 Estos proveedores suministran material/servicios críticos para que tu empresa preste el servicio a sus clientes de Calidad. Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software. Recuperado de http://www.sebraesc.com.br/leis/default.asp?vcdtexto=4154. Por lo tanto, estos factores sugieren más investigaciones de criterios e indicadores adoptados por empresas que actúan en el sector minorista, con el fin de verificar también si ocurre una alineación entre ellos. Se observa el uso de pocos indicadores en común, tal vez por la atención a las actividades internas, y una falla en la comunicación entre las empresas contratantes y contratadas con relación a los criterios e indicadores adoptados. (2015) Registro Nacional de Transporte Rodoviário de Cargas - RNTRC em Números: transportadores e frota de veículos. Entrega del producto Cumplimiento de entrega en tiempo acordado. Conseguir el coste más competitivo entre las diferentes ofertas disponibles. Estos factores permiten que los OL proporcionen servicios con menor costo y mayor eficiencia. La evaluación de proveedores es un proceso crítico dentro del ciclo del suministro que se realiza a lo largo de toda la relación comercial. El responsable del SG-SST entrega al área de compras los requisitos mínimos en seguridad y salud en trabajo, basados en la normatividad Sorry, preview is currently unavailable. 0000005887 00000 n LTDA. Criterios de evaluación de proveedores. Director Contratación. Methodology for monitoring supply chain performance: a fuzzy logic approach. El interés en los indicadores operacionales relacionados con las entregas puede mostrar que las empresas dan prioridad a la calidad del nivel de servicio al cliente. Strategic Management Journal, 23(8), 707-725. doi: 10.1002/smj.249. Para otorgar mayor grado de eficacia en la adecuada implementación del trabajo de investigación, la verificación de los resultados o salidas del proceso de adquisiciones y la mejora continua del modelo de evaluación para seleccionar proveedores, se instrumentará según los puntos normativos de las ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. Estas son empresas de la rama de comercio electrónico y el costo del flete fraccionado parece ser un criterio clave en la evaluación de los servicios prestados, aunque las empresas no asuman registros financieros en su evaluación. Critérios de seleção e indicadores de desempenho para contratação de serviços logísticos: um estudo de casos múltiplos com embarcadores e operadores ogísticos. [ Links ], Kaihu, H., Xiao, N., Zhuling, Y., & Haowen, H. (2009) Research on Dynamic Performance Evaluation of Supplier Based on 3PL-HUB Direct Delivery Station, Proceedings of 2009 International Conference on Information Management, Innovation Management and Industrial Engineering, 4, 136 pages.
Que Es El Modelo De Gestión Documental, Contaminación Del Río Rímac 2022, Niveles De Adicción A Las Redes Sociales, Comic Convention Lima 2022 Entradas, Teatro Peruano Japonés Asientos, Medicamentos Esenciales Oms, Celulosa Célula Vegetal, Clínica El Pacifico - Sede Bolognesi Chiclayo, Graña Y Montero Noticias, Importancia De La Epistemología, Beneficios Full Claro,