Además, viste cómo se puede incrementar las ventas a corto y largo plazo, incluso en tiempos de crisis. ESTO SÍ QUE TE VA AYUDAR A INCREMENTAR LAS VENTAS DE TU NEGOCIO. Si tus vendedores ofrecen al cliente . Es por ello que si tu empresa ha brindado grandes soluciones a los clientes actuales, no dudes en mostrárselas a los leads. Lanzar nuevos productos al mercado, complementar a los que ya ofrecemos. De hecho, el 90% de los clientes se ve influenciado por las opiniones positivas al comprar un producto. No te pierdas las últimas noticias y consejos sobre marketing, ventas y servicio de atención al cliente. ¿Te animas a aprender cómo aumentar las ventas con neurociencia? Llegado el momento, ten en cuenta los siguientes consejos: Con estos consejos estás listo para afrontar los retos comerciales inmediatos y para generar un plan de acción de larga duración. El Informe Zendesk CX Trends 2021 muestra que, de los responsables de la toma de decisiones tecnológicas, el 75% dice que el COVID-19 aceleró la adopción de tecnología en sus empresas. Ejm: 5000 visitas mensuales o 20% más. Así sabrás a quién dirigir tu producto y podrás potenciar las bondades que este ofrece. De hecho, en abril de 2020 la tasa de crecimiento del e-commerce en América Latina ascendió a 230%. Puedes agregar una. Además, pueden ser un instrumento para establecer relaciones a largo plazo con los consumidores. O sea, aprovechas su interés en un producto para ofrecerle otro(s) que agregan valor a la compra. Sobre todo, entrena a tu equipo para que todos puedan hacerlo. Las ventas por WhatsApp son el primer paso para aquellos que quieren desarrollar estrategias de social… Gracias por suscribirte a nuestra comunicación por correo electrónico. Puedes vender a tus clientes actuales más cantidad del producto o servicios que ya te estén comprando.. Por ejemplo: Una panadería. Conocer bien esas necesidades y resolverlas es el camino para multiplicar las conversiones. Por otro lado, el 50% se va con la competencia a causa de una mala experiencia. Organizar y distribuir el trabajo desde una perspectiva estratégica a nivel regional. Tours y demostraciones a los primeros 300 clientes. de desarrollo de negocios – ejemplo: expandir las operaciones de la empresa para el país X hasta noviembre del próximo año. Si eres un vendedor, lo más probable es que esa interrogante no salga de tu cabeza. La capacitación de la fuerza de ventas es una de las estrategias más importantes que debes desarrollar en tu negocio si tienes la pretensión de incrementar las ventas. Un excelente ROI, ¿verdad? El beneficio de ambas metas es aumentar las ventas por un periodo, ya sean promociones mensuales o por temporada, por aniversario o días festivos. Esto se debe a que en la actualidad ya no resulta efectivo diseñar acciones generales para reforzar la exposición de tu marca ante un público difuso e indeterminado. Una vez creadas, concéntrate en alimentarlas con contenido de calidad y mantenerlas actualizadas. + claves para satisfacer sus necesidades. Recuerda que el éxito es un proceso y no un destino, por lo que el camino hacia el incremento de ventas siempre está abierto a ir más lejos. Aprovecha la primera impresión para que tus futuros clientes se convenzan de que tu negocio es la mejor opción y, por supuesto, que ellos también son importantes para ti. Comprender las debilidades y fortalezas del equipo. Conoce el producto y cómo se ajusta a las necesidades del cliente. Tiempo estimado de lectura: 6 minutos. Para facilitar ese proceso, puedes adoptar diferentes tipos de segmentación de mercado, incluyendo la: No es recomendable caer en la tentación de ampliar los mercados de la marca desarrollando “ventas a ciegas”. Preferida por muchos clientes, quienes aman obtener beneficios superiores por un precio inferior al habitual. Si hay un tope, lo más seguro es que tus vendedores estrella opten por cambiar de empresa. Existen varios criterios de clasificación para las estrategias de ventas. Combina promociones, productos o servicios. La relación con el cliente es el centro de la experiencia, por eso es importante fortalecer y generar conexiones de largo plazo. Servicios personalizados para los primeros clientes. Si te estás preguntando cómo aumentar las ventas a corto plazo, intenta ofrecer ofertas y descuentos. El uso de una u otra modalidad depende del presupuesto destinado por la empresa, de las habilidades actuales de los colaboradores y de las necesidades que la gerencia de ventas identifique en su equipo. Lee: ¿Qué son las neuroventas y cómo te pueden ayudar a vender más? Además, esto le hará sentir que está obteniendo más por su dinero. Las recompensas constituyen una herramienta muy eficaz para incrementar la cifra de clientes referidos. En este caso la intención no es complementar, sino sustituir. Al contrario: Conocer su opinión, nivel de satisfacción y perspectivas es fundamental para continuar ofreciendo exactamente lo que necesita. Hay buenas noticias para ti. Por eso es fundamental que respetes los roles y responsabilidades del equipo, de manera que evites el desgaste innecesario, que se refleja negativamente en el rendimiento de los colaboradores. Siendo así, para incrementar las ventas como vendedor bien vale la pena poner en práctica una estrategia de referidos. Lee también – Estudio de clientes: guía de primeros pasos. Como profesional debes entrenarte en analizar minuciosamente las posibles consecuencias de acciones con diferentes tipos de clientes. Las promociones y ofertas son una excelente estrategia para dos objetivos igual de importantes: atraer nuevos clientes y recompensar a los actuales. Son estrategias que se complementan sin necesidad de excluirse. Con la competencia cada vez más cabeza a cabeza, es importante pensar en cómo incrementar las ventas, ya que éstas son uno de los principales pilares de cualquier negocio.. En este post, aprovechamos para hablar sobre cómo puedes incrementar las ventas, y retomar temas como claves para . económico-comercial – ejemplo: aumentar las ventas del producto X en un 30% hasta marzo de 2023. de comunicación – ejemplo: implementar tres. En el desarrollo de una estrategia de ventas se deben incluir: A continuación te contamos qué puedes hacer para vender más y mejor. Si tus clientes utilizan videollamadas para comunicarse, puedes usar herramientas como Vidyard; si, por el contrario, requieren asistencia por medio de redes sociales, debes contar con los medios para recabar información, automatizar procesos y perfeccionar tu servicio. Usa los videos, infografías y demás contenidos que se publican en tu sitio web o redes sociales para el proceso de ventas. Lee también: Consumidor emocional: ¿Qué es? Incrementamos el personal y esperamos a ver si esto nos ayuda a lograr nuestros objetivos en una especie de ejercicio de suma cero. De hecho, un estudio desarrollado por Wrike demostró que más del 35% de los colaboradores relaciona de forma directa su compromiso con la empresa a aspectos vinculados con la capacitación. Utilizar las nuevas tecnologías para potenciar las ventas resulta esencial en cualquier estrategia comercial orientada a la consecución de los objetivos empresariales. Sin importar la metodología de trabajo, el área de ventas tiene siempre un mismo objetivo: incrementar el total de ventas anuales respecto del año anterior. La manera en que te acerques a ellos, sin ser invasivo, es la línea que marca la diferencia entre ser una empresa que vende productos o una que crea experiencias memorables y valiosas. Recuerda que deben ser SMART, o sea, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporalizados. Fideliza a los clientes a través de una atención al cliente personalizada para aumentar las ventas. ¿Cómo incrementar las ventas? Un empleado que sabe que tiene el respaldo de su empresa tendrá un buen desempeño. 9 tips comprobados, Poder de negociación con el cliente: 4 tips de persuasión, Importancia de un CRM en las ventas minoristas, Ventas por WhatsApp: 4 tips para aumentar tus ganancias, Zendesk para el servicio de atención al cliente, Software para servicio de atención al cliente, ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. El objetivo es destacar de la competencia y mostrarle al próximo consumidor que tu empresa es una excelente opción por medio una propuesta original. Una tercera razón que podemos destacar - entre tantas posibles - es que la construcción paciente y continua de un blog con contenido de calidad te convierte progresivamente en una autoridad en tu segmento de mercado. Perfeccionar la estrategia de ventas debe ser una prioridad para cualquier empresa que piense en crecer. Usa un Llamado a la Acción Personalizado. Aquí tienes una guía para construir una estrategia comercial. En los 80 vendía productos químicos y no fue hasta  entonces que empezó a fabricar productos electrónicos. Por lo que será posible conseguir ventas de manera más rápida y hacer más efectivo y rentable el proceso de ventas. Métricas y datos del servicio de atención al cliente, Relatos de éxitos del servicio de atención al cliente, Tendencias del servicio de atención al cliente, Administración de la atención al cliente, Por Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM, Publicado 15 abril 2021 CRM de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas. Aunque las dos estrategias son eficientes y existen numerosos casos de éxito en la implementación de ambas, un estudio ha demostrado que el upselling es 20 veces más eficaz que el cross-selling. Cuando un consumidor llega a ti recomendado por otro puede ser consecuencia de la calidad del producto, pero también muchas veces tiene que ver con la excepcional experiencia del cliente que vivió. En este artículo, te explicaremos 3 estrategias para aumentar las ventas gracias a tu página web, que te ayudarán a entender mejor a los consumidores y sus hábitos. Otro informe demostró que el 70% de los clientes considera fortalecer su lealtad con la marca a partir de una experiencia positiva. Pequeñas empresas. “Las preguntas persuaden con más fuerza que ningún otro recurso retórico”, ha escrito Neil Rackham, creador de la estrategia y autor del libro SPIN Selling. Además de ofrecer una buena atención al cliente a través de distintos canales en todo momento. Al no tener un equipo formal en mercadeo y ventas, además de no disponer de recursos financieros para invertir en estrategias de venta, puede optar por ciertas prácticas para incrementar la facturación. La transformación digital que sustenta el marketing de contenido permite recopilar en tiempo real datos científicos, referidos no solo al cliente y su situación, sino también a la efectividad de las estrategias asumidas. Es verdad que las redes sociales son una excelente estrategia de venta. Más allá de estas cifras, son muchas las razones por las que crear un blog se ha convertido en una opción para incrementar las ventas en tiempos de crisis. De acuerdo a lo que explica el profesor de la Facultad . Las cifras demuestran que el cliente del siglo XXI valora la experiencia por encima de todos los otros factores que inciden en el proceso de ventas. Con la transformación digital, el cliente puede participar desde el confort de su hogar y tu empresa puede multiplicar su alcance. Escalar tus operaciones sin perder el toque humano en las interacciones; Aumentar la eficiencia de los procesos comerciales; Cerrar más tratos en cualquier lugar, gracias al CRM móvil; Tomar decisiones estratégicas basadas en datos e informes inteligentes; Integrar la plataforma con otras aplicaciones, como MailChimp y Pandadoc. Asimismo, un 87% de estos profesionales afirmó que se trata de una estrategia de elevada eficiencia. En eso consiste SPIN Selling. Vuelve a intentarlo más tarde. La buena noticia es que existen técnicas que se pueden utilizar para incrementar la resiliencia y conseguir enfrentar la frustración. Asimismo, el 82% de las empresas concuerda en que la retención es más económica que la adquisición de nuevos clientes. Los nuevos canales pueden ser aprovechados para crear más leads que nunca y, consecuentemente, cerrar más tratos. El volumen -titulado en español "En la sombra" y en inglés "Spare" (repuesto)- goza de una tirada masiva que lo ha hecho, desde antes de su salida, el más vendido . + 5 ejemplos de éxito. Estar preparado para enfrentar muchísimos “no”, es una ventaja competitiva en esta profesión. Crea versiones más baratas de tu producto. Pensando en esto, debes enfocarte en satisfacer los deseos del cliente desde el principio y no concentrarse sólo en presentar una buena oferta. Veamos tres de ellos. Para lograr esto, debe comunicarse y trabajar estrechamente con el área de marketing, ya que es la encargada de identificar los perfiles de los clientes y crear los productos comunicativos y estrategias necesarios para llegar a ellos. Las distintas marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. El periodo, los métodos y los acuerdos derivados de cada charla de retroalimentación implican un seguimiento de cada miembro del equipo. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. Aprender a manejar las adversidades de tu trabajo sin que estas  afecten tu claridad en la toma de decisiones. Las estrategias de desarrollo de productos tienen una gran relevancia para el incremento de ventas en las organizaciones comerciales. Echa un vistazo a este artículo – Desarrollo de mercado: ¿ha llegado la hora de expandir? Una técnica de reciente sobre como incrementar las ventas es crear versiones más baratas de un producto. Otra de las ventajas de vender con Lead Nurturing es que se emplean técnicas altamente medibles y escalables. R - Relevantes: Deben ser importantes para el cumplimiento de tu objetivo principal. Un 69 % no puede completar una compra sin primero buscar una oferta o promoción. Incluye los objetivos que quieres […] Al utilizar las tecnologías, los vendedores pueden analizar insights de las interacciones del cliente, participación de la audiencia y conexión con el prospecto. También quiero recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y servicios de Zendesk. Prácticas que puedes aplicar. ¿Qué hacer cuando las ventas son bajas? Ahora que ya sabes cómo incrementar tus ventas, conoce nuestras herramientas de Sales Cloud y Commerce Cloud. 4. Conectarnos con el contexto: busca tendencias de tu sector, mejores casos, casos de éxito donde queremos generar nuevos clientes. Recuerda que el check-out es el proceso de compra que empieza cuando un cliente añade un producto al carrito . Si tus números no están marchando como esperabas o has tenido una baja en ventas por cuestiones que están fuera de tu control, lo más seguro es que quieras implementar algunas estrategias que rápidamente eleven tus ingresos y que nivelen tu desempeño. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(53, 'b7b53058-8a32-4836-91f7-f04f1009f176', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Publicado originalmente el 07 de diciembre de 2022, actualizado el 16 de diciembre de 2022, Cómo incrementar las ventas a corto y largo plazo: 16 estrategias, Software de ventas para pymes y grandes empresas de HubSpot, 77 % de los consumidores utiliza las revisiones o testimonios de los clientes, el diseño, la tipografía y las imágenes de la propuesta, 43 % de ellos prefieren gastar más por un servicio conveniente, 59 % de los encuestados en un estudio de SaleCycle, Cómo crear un reporte de ventas (incluye ejemplos), Crea un manual de ventas que impulse a tu equipo (con ejemplos), Qué es el modelo GROW, para qué sirve y ejemplo. Actualmente, los consumidores ya no compran apenas productos o servicios, sino que buscan soluciones a sus necesidades de parte de empresas que ofrezcan una buena experiencia. Cómo Incrementar Tus Ventas En Línea (Rápidamente) Existen muchas simples maneras de mejorar tus ventas en linea. ¿Buscas estrategias de marketing para aumentar las ventas de tus productos?? El cerebro resiste la complejidad y ama las cosas simples. Otra información relevante a este respecto es que el marketing de contenidos genera 3 veces más leads que el marketing tradicional y lo hace de forma eficiente, con una reducción de costo del 62%. Te recomendamos que hables primero con los líderes de los equipos de preventa y venta para identificar las áreas de oportunidad de cada miembro. 9 estrategias para incrementar ventas rápidamente. Como gerente debes saber qué es lo que tu compañía tiene en común con los clientes; es el punto de partida de una relación exitosa. Es muy importante que sepas distinguir entre una fase de sobrecarga de trabajo periódica (debido a que se aproxima una temporada de ventas elevadas) y una distribución incorrecta de las actividades. By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting, processing, and storing my information in accordance with the, Al enviar mi información personal, entiendo y acepto que Zendesk puede recopilar, procesar y conservar mis datos de conformidad con la, anticiparte a las necesidades del cliente, Estrategias de comunicación con el cliente, 6 pasos para convertirte en un vendedor exitoso, Preguntas de cierre de ventas para vender un producto, ¿Cómo atraer clientes al negocio rápido? Hay dos tipos de diversificación empresarial: la diversificación en negocios relacionados y la diversificación en negocios no relacionados. Blog de HubSpot | Marketing, Ventas, Servicio al Cliente y Sitio Web Ya no se venden productos o servicios increíbles, sino experiencias excepcionales que trascienden las expectativas del cliente. Los descuentos funcionan. Aprovecha las áreas subutilizadas. afirma que la lealtad de marca es su principal prioridad estratégica. Se distinguen por ofrecer un nuevo producto o servicio a los mercados actuales. Cómo incrementar las ventas. Propicia la satisfacción de los colaboradores. Puedes hacer investigaciones cuantitativas, cualitativas o una mezcla de los dos tipos. La Cámara de Comercio de Valencia, en la presentación de su Maestría en Gestión Comercial y Ventas, propone la siguiente estructura como ejemplo de plan de acción para incrementar ventas: El segundo paso del ejemplo de plan de acción para incrementar ventas es estudiar a tus clientes. Es responsabilidad del gerente asegurarse de que cada colaborador esté preparado para explicar en qué consiste el producto y cómo se ajusta a las necesidades del cliente. Aunque ya nos hemos referido a la creación de contenidos como estrategia de ventas, resulta oportuno dedicar un espacio a un formato que gana cada vez más popularidad y alcance: el blog digital. A través de esta herramienta los equipos de ventas reciben acceso a un mundo de posibilidades a la hora de evaluar y generar insights que puedan ayudar a cerrar más negocios. Es un proceso que puede considerarse como natural y para el cual debes estar preparado. En este sentido, como gerente de ventas debes organizar a tu equipo durante los periodos promocionales para aprovechar al máximo la afluencia de consumidores. En este post, aprovechamos para hablar sobre cómo puedes incrementar las ventas, y retomar temas como claves para vender más y mejor y estrategias para aumentar las ventas. Los clientes quieren rapidez y conveniencia, pero también buscan empatía y compromiso con lo que les preocupa. El hecho de que las ventas online han crecido de forma significativa, no implica abandonar las ventas offline. El recorrido del comprador requiere satisfacerlo y mantenerlo atraído durante todo el proceso. ¿Qué son las estrategias para incrementar las ventas? Conociendo los avatares de tus potenciales e ideales clientes, podrás afinar toda tu . A continuación te dejamos algunos consejos para incrementar las ventas este 2023. Aquí, deberás combinar datos de diferentes áreas de tu negocio para proyectar tus ingresos: Analizarás las previsiones de demanda en cada uno de los segmentos a los que te diriges. Sea Creativo. Si no es el caso, tu deber como gerente de ventas es crear un programa de capacitación interno para tu área. Ten en cuenta la importancia de darle una estructura coherente a la propuesta. Ya en 2015, las 8 redes sociales de mayor alcance generaban un 31.24% del tráfico de los sitios de ecommerce. Como gerente de ventas te beneficias de esta información, ya que te permite hacer un análisis minucioso del rendimiento individual de cada representante, así como una evaluación de todo el equipo. Un ejemplo de este tipo de estrategia lo encontramos en Uber. Los clientes son fieles a aquellas empresas en las que saben que serán premiados, y anticipar esa acción genera mayor atracción hacia el negocio. Nutrir a los leads es una estrategia obligatoria para todos los especialistas en ventas. Dicho así es muy ambiguo, pero si se traslada con el siguiente mensaje, el asunto ya es otro: Mejorar los ingresos en un 25% los siguientes 12 meses. La promoción de la marca por medio de influencers es una estrategia que puede ser adoptada tanto por grandes empresas como por aquellas de menor porte, por lo que resulta muy atractiva y viable. Los otros 25 buscan otra empresa dónde comprar. Lee también – Ventas presenciales: 3 características clave para el éxito. También es una buena idea trabajar con influenciadores digitales, usar gatillos mentales y empezar un programa de referidos. La idea es que los consumidores sepan que en determinados periodos podrán encontrar los productos o servicios de un negocio a precios más flexibles, pagos diferidos, ofertas de 2 x 1 o cualquier otra promoción que encuentren atractiva y rentable. Para escribir una propuesta funcional lo más importante es conocer el problema del cliente y presentarle un enfoque detallado de cómo tu producto o servicio le darán solución. Solo asegúrate de que la oferta combinada esté ajustada a lo que requiere tu clientela, en vez de ofrecerle algo que no le interesará. El Gobierno boliviano informó este martes que Yacimientos de Litio Bolivianos (YLB) registró en 2022 un récord de ventas por segundo año consecutivo de carbonato de . Al mismo tiempo, podrás saber cuáles son los productos de peor desempeño. Aumentar la variedad en nuestros productos, siempre ofrecer más. Puede realizarse de forma gratuita con el objetivo de movilizar al cliente hacia la compra a través de la entrega de contenido de valor. ¿Sabías que Samsung comenzó como una empresa comercializadora en el ramo alimenticio? Hacer sentir al cliente como un ganador es el objetivo fundamental de esta estrategia. El cálculo depende de todos los factores explicados anteriormente. Con el fin de alcanzar los objetivos comerciales trazados, las estrategias para incrementar ventas y utilidades en la empresa moderna se enfocan en tres direcciones principales. Luego se encuentran los representantes de ventas, quienes venden de cara al cliente y en el siguiente nivel se hallan los asistentes de los representantes de ventas y los colaboradores de respaldo, que tienen responsabilidades menores y esporádicas. O sea, consiste en conquistar nuevos mercados con nuevos productos. Si bien las ventas cruzadas y las ventas adicionales son estrategias de marca, su uso por parte de los vendedores es pertinente y viable. Asegúrese de que no se quedará sin stock durante la temporada navideña. Para finalizar los ejemplos, te ponemos uno muy común, que es de aumentar las ventas. Solo debes impulsar al máximo la satisfacción del cliente. Cap. Además, puedes implementar técnicas de neuroventas y fomentar otros tipos de ventas. El conocimiento del producto es esencial en el proceso de prospección. Puedes lanzar una oferta de tres piezas de pan al precio de dos. Utiliza ciertas áreas de tu hotel para otros propósitos. Un equívoco muy común de los profesionales es explicar las cosas utilizando términos técnicos, por eso, utiliza un lenguaje claro y de fácil acceso. Si deseas obtener más información sobre la protección de tus datos en HubSpot, consulta nuestra Política de Privacidad. Una vez que hayas estudiado las necesidades de tus clientes y, por supuesto, hayas observado cuánto cobra la competencia, es hora de establecer el rango de precios para tus productos y servicios. Para nadie es un secreto que generar más ganancias es uno de los principales objetivos de las empresas a nivel mundial aunque en muchos de esos casos fallen al trazar y ejecutar las estrategias para incrementar las ventas.. De hecho, un estudio evidenció que el 75% de las organizaciones tienen como una de sus principales prioridades cerrar más acuerdos y mejorar el embudo de ventas. Para implementar  esta estrategia no necesitas a alguien con un millón de seguidores. Una buena manera de mantener a tu personal capacitado es mediante la creación de argumentarios de ventas que los acompañarán en las negociaciones y servirán como guías para cerrar más tratos. Saber cómo incrementar las ventas implica integrar el servicio a la jornada del cliente en cada punto de interacción; y utilizar las percepciones del cliente y los datos de servicio para enriquecer la experiencia general. Optimiza el proceso de nutrición de leads. Se trata de una estrategia cuya base fundamental se vincula con la escucha activa y la formulación ordenada de preguntas. 1- Monitorear su inventario y competidores. La aplicación intencional y sistemática de la neurociencia al proceso de ventas ha dado lugar a un nuevo concepto: las neuroventas. Como ya sabemos, hoy en día los clientes esperan mucho más que un producto o servicio: ellos desean una experiencia completa que pueda, además de resolver una necesidad, agregar valor. Es verdad que las redes sociales son una excelente estrategia de venta. Por ejemplo, si lo que deseas es aumentar la compra de un producto en específico o dar a conocer uno nuevo, puedes ofrecerlo a un precio menor en la compra de dos artículos de temporada. En tiempos de crisis los usuarios valoran más a las marcas que impulsan la interacción e invierten en la experiencia del cliente. Las fotos deberían ayudar a futuros huéspedes a imaginar estar en tu hotel o establecimiento. Pero antes de redactar una propuesta de venta es necesario que tu equipo investigue cuanto pueda sobre la persona a quien le enviará el documento. Pide apoyo al área de comunicación de tu empresa para que te ayude a generar recursos adecuados a la personalidad del negocio. Con el entorno de un cambio acelerado, un engagement récord y profundos cambios en la forma en que las personas viven, colaboran y se conectan entre sí, las empresas han tenido que adaptarse como nunca antes. Sin embargo, resulta vital integrar ambas estrategias en las organizaciones comerciales. Con la información que recopilaste puedes formular los objetivos del plan. de procesos internos – ejemplo: mejorar la eficiencia de los equipos de ventas en un 10% en los próximos seis meses. De esa manera, será posible priorizar e identificar cuáles son las ventas que tienen más oportunidades de suceder. 3. Según el informe de Zendesk ya citado, en Latinoamérica, 71% de los clientes aseguran que la experiencia es más importante para ellos ahora en comparación con hace un año y el 84% de las empresas dicen que sus organizaciones priorizan el CX más que hace un año. Empieza tu prueba gratuita. Para incentivar un plan de acción inmediato te recomendamos asegurarte de las siguientes cosas: Si cuentas con estos elementos, puedes implementar alguna o varias de las siguientes estrategias que te ayudarán a incrementar tus ingresos rápidamente. Luego, es importante que adoptes un enfoque centrado en el consumidor y aprenda a: Lee también – ¿Cómo adoptar una estrategia customer centric? Para conseguir ese objetivo hay que retirar el foco de la marca y el producto, y colocar al cliente en el centro. Se trata de una estrategia tradicional, conocida y utilizada por casi todas las organizaciones comerciales. Conoce los roles de tu equipo y su nivel de responsabilidad. Por fin, te brindamos un ejemplo de plan de acción para impulsar para incrementar ventas. Sin la tecnología adecuada, una compañía no puede reconocer, empatizar con sus clientes, ni esperar identificar los momentos de fricción en su experiencia. (Wikipedia). El 91 % de los consumidores tienen más probabilidades de comprar marcas que tienen ofertas y recomendaciones relevantes. Antes de decidir qué lead nutrir, deben analizar dos aspectos que incrementan la posibilidad de que el trabajo del vendedor tenga éxito: Existen muchos canales para ponerse en contacto con el lead seleccionado. Conoce los roles de tu equipo y su nivel de responsabilidad. En este sentido, resulta natural que vendedores y empresarios se hagan una pregunta recurrente: ¿Cómo aumentar las ventas en tiempos de crisis? Lo ideal es definir quién es el consumidor ideal para tu producto o servicio y qué características reúne. Así, darás un acompañamiento a tu personal y optimizarás las interacciones con el cliente. Que tu personal esté preparado para adoptar un nuevo plan de trabajo. Estas deben automatizar los procesos y facilitar el contacto con los leads y clientes, así como su seguimiento a lo largo del proceso de ventas. Y esto no solo funciona para influencers. Esto se debe a que los clientes esperan que las empresas brinden experiencias personalizadas, relevantes y con potencial para compartirse en redes sociales. Aquí aprendiste cómo funcionan las ventas y, qué elementos debes identificar en tu proceso para tener una venta efectiva. de gestión – ejemplo: contratar o promover 10 personas para cargos de gerencia hasta el tercer trimestre de este año. Sabemos lo difícil que es vender en un mercado competitivo como el actual (no importa que vendas, te aseguramos que hay competencia para todo), así que debes buscar la manera de destacar por encima del resto.Y para eso te servirán estas estrategias de venta. De hecho, un 71% de las empresas B2B usan la producción de contenidos para generar leads. ¿Quieres aprender cómo se puede aumentar las ventas con otros mental triggers? Las habilidades para transformar las demandas de su entorno y resolver los problemas cotidianos son fundamentales para un vendedor. ¿Qué es una estrategia de ventas? En este sentido, la estrategia de producción de contenidos tiene un elevado alcance y una probada efectividad. Las imágenes y videos refuerzan el mensaje y dan una vista más amplia del trabajo que realizas. Salesforce Latin América, Calle Montes Urales 424, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec V Secc., Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, Guía de Inteligencia Artificial en la Era de la Experiencia del Cliente >>, Medios por los que se va a lograr cada objetivo, Presupuesto destinado a cada canal y cada acción de venta, Tiempo dedicado al desarrollo de cada acción, Tipo de acciones a realizar, frecuencia y orden en el tiempo. La baja productividad de las ventas y el presupuesto de marketing perdido cuestan, por lo menos, 1 trillón al año. Para que esta información sobre las expectativas e insatisfacciones de tus clientes sea lo más objetiva y confiable posible, es necesario desarrollar una investigación de mercado con una intencionalidad bien definida. Sabemos que estás concentrado en conocer cómo incrementar las ventas. Por ello, no es de extrañar que cuando las ventas van bien (es decir, cumpliendo o superando el pronóstico de ventas) la gerencia querrá que se venda más (ya sea para obtener una mayor utilidad, una mayor participación en el mercado y/o un mayor . ¡Conócelas y promueve el cambio de tu empresa! Por experiencia propia debes conocer que un cliente referido es un cliente muy valioso. Declaración de privacidad | Responsible Disclosure | Seguridad y rendimiento | Contacto. Las estrategias de ventas enfocadas en un servicio son aquellas orientadas a la creación, promoción y comercialización de un trabajo, utilidad o función para otra persona. Este factor emocional atrae a más personas a tus anuncios y permite aumentar tus ingresos. Puedes actualizar tus preferencias o cancelar tu suscripción en cualquier momento. No siempre tendrás una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Como vendedor debes trabajar en tu educación emocional. Ten en cuenta: Lee también – Cómo calcular el precio de un producto en 4 pasos. Explorar con profundidad este tema demandaría mucho más espacio. A su vez, los especialistas de ventas pueden dar datos específicos y enriquecer los hallazgos y perfiles generados por marketing. Súper lista de 20+1 técnicas de Marketing Promocional con las mejores ideas de promociones y descuentos para incrementar tus ventas. 1. Algo ha salido mal. Asegúrate de que tu equipo conozca el perfil de los leads. La evaluación y retroalimentación son dos aspectos que el gerente de ventas debe administrar cuidadosamente. Las estadísticas demuestran que los compradores habituales gastan un 33% más que los nuevos. Mira cómo hacerlo: Una forma de estimular la sensación de urgencia en el consumidor es la cuenta atrás. Es común que en cualquier empresa haya productos o servicios que no tengan las mejores ventas. Asimismo, existen acciones específicas para provocar la sensación de escasez en el cliente. Las estrategias para aumentar las ventas son un conjunto de planes de acción destinados a mejorar el desempeño del departamento comercial de una empresa. Si quieres que tu plan de Inbound marketing tenga bases sólidas, antes de comenzar, analiza: Invertir en ideas alternativas para complementar su producto o servicio es clave al considerar cómo aumentar las ventas. Te recomendamos leer: ¿Qué es la venta adicional y la venta cruzada? Así como los productos o servicios están cada día más enfocados en mejorar la experiencia del cliente, el área de ventas debe reflejar este valor empresarial en todos sus procesos, desde el primer contacto. HubSpot utiliza la información que proporcionas para ponerse en contacto contigo en relación con contenido, productos y servicios relevantes para ti. En el mercado es común encontrar asesores comerciales que luego de alcanzar una venta y cumplir una meta, olvidan al comprador. Por regla de tres: Si 145 es 100, 24 es: 24×100/145 = 16.55% de mesas. De acuerdo con un informe internacional, las empresas que bloguean reciben 97% más de enlaces a su sitio web. Son preguntas ordenadas, agrupadas en cuatro áreas temáticas: El material que recoge esta metodología es uno de los libros de ventas más recomendados por los expertos. Una buena estrategia de ventas se basa en mostrar al cliente que tu producto o servicio es la solución a su problema o la respuesta a su necesidad. El cerebro humano tiene una inclinación natural para la búsqueda de experiencias placenteras. La Paz, 10 ene (EFE).-. No solo use el teléfono, sino otros medios de comunicación como email, sitio web, foros de discusión, directorio, sección amarilla, chat online, etc. Tal como sucede con la mayoría de los emprendedores, hacer crecer las ventas es seguramente una de tus prioridades. Estas prácticas pueden variar según la industria y el modelo de negocio, pero hay aspectos que son fundamentales y que, adaptándolos, funcionan para cualquier empresa. Conoce el producto y cómo se ajusta a las necesidades del cliente. Lo principal al plantearte una estrategia de desarrollo de productos son las necesidades e intereses de tus usuarios; de ahí la importancia de escuchar la opinión del cliente. Lo que siempre se ha llamado estrategia ensayo-error, y que implica tiempo, observación y paciencia, es la costumbre quizás menos practicada a día de hoy, y la más eficaz para el mañana. Necesitas saber quiénes son tus principales competidores, cuáles son sus tácticas para captar y fidelizar clientes y qué estrategias de precios aplican. Adoptar estrategias para aumentar la tasa de cierre resulta una necesidad en el mundo corporativo actual. Por eso, para aumentar las ventas es necesario que los vendedores estén conectados con los clientes en el momento y lugar que ellos quieran. Aprovechando toda mi experiencia, quiero compartir contigo 5 pasos importantísimos que tienes que hacer para poder vender más: 1. Un estudio desarrollado por una prestigiosa universidad norteamericana, reveló que el ROI de cada cliente aumentó en organizaciones comerciales que implementan la estrategia de ventas cruzadas. Este artículo te brindará algunas ideas para incorporar a tu estrategia de ventas. Para esto, la clave es diseñar y construir un ecosistema de marketing digital a la medida exacta de tu negocio. Si perteneces al grupo de profesionales que se pregunta cada día cómo incrementar las ventas como vendedor B2B, no puedes dejar de leer este apartado. Otra de sus ventajas es la reducción de rotación de personal. En una venta cruzada el producto que se ofrece debe funcionar como complemento del deseado por el consumidor. Ofrecer plazas limitadas para disfrutar de un servicio es un buen ejemplo de este tipo de estrategia. Y lo más importante: ofrece un servicio al cliente 24/7. Arturo Ibarrarán HDN. Ver todas las integraciones. ¿Cómo aumentar las ventas a largo plazo? Conquistar nuevos mercados es una excelente opción si deseas incrementar tus ventas. Productividad en ventas. El primer paso es familiarizarte con la estructura del plan. Aprovechar nuevas oportunidades de negocios y alcanzar a la vez nuevos mercados es un desafío posible. Esto te dará a una idea a ti y a tu equipo acerca de las ideas que impulsan y sustentan el producto o servicio en cuestión. Las propuestas de venta hacen la diferencia entre cerrar un trato o no, y son muy útiles para presentar el producto o servicio de tu empresa. Un vendedor puede constituirse en una autoridad sobre su producto si así se lo propone. Las acciones para motivar y capacitar a tu equipo de ventas deben ocurrir periódicamente. Según Statista, en 2019, el gasto en publicidad digital en México superó los 2.000 millones de USD, lo que representó un incremento del 19% en comparación con 2018. Según un informe, el 93% de los clientes utiliza las redes sociales para tomar sus decisiones de compra. Servicios, De la noche a la mañana, las órdenes de quedarnos en casa trasladaron el comercio casi exclusivamente al entorno de Internet, forzaron a las empresas de todos los tamaños a lidiar con el futuro de sus oficinas y plantaron nuevas bases para las expectativas de los clientes. Investiga a tus clientes. El objetivo no es copiar lo que hace la competencia . El departamento de marketing es una parte muy importante para la estrategia de ventas, ya que en él se crearán muchas de las estrategias para vender más y encontrar nuevos clientes en los diferentes canales digitales. Aquí te sugerimos algunas estrategias para incrementar ventas y utilidades en la empresa moderna en tiempos de crisis. A continuación, te presentamos los dos más destacados: según el tipo de contacto entre cliente y empresa, y según la naturaleza del objeto de venta. LEER TAMBIÉN: Guía de Inteligencia Artificial en la Era de la Experiencia del Cliente >>. Esto atrae a nuevos consumidores, incluso a aquellos que le compran de forma habitual a la competencia. 10. Puedes usar un gráfico de mapa para visualizar tu indicador de ventas por región.. 6. Por este motivo, queremos entregarte distintos consejos financieros para que puedas llevar de buena manera tu negocio este año. Tu privacidad es importante para nosotros. Si quieres un ejemplo de plan de acción para incrementar ventas con segmentación, lee: ¿Cómo hacer una estrategia de segmentación en 3 pasos? De acuerdo con expertos en el tema, las mascotas son un sector muy productivo y que se encuentra en crecimiento, por lo tanto, la compra de alimentos, accesorios, servicios de atención, entre otros van a la alza.. Incluso, México ocupa el lugar número 12 a nivel mundial en cuidado y bienestar animal, generando más de 2,400 millones de dólares en ventas, de acuerdo con datos de Euromonitor . Para que te hagas una idea, un estudio de Think With Google reveló que el 53% de los compradores afirma que siempre realiza búsquedas en línea antes de comprar para asegurarse de que está tomando la mejor decisión posible. Cuando entregas contenido de valor, debes saber con antelación dónde se publica y para quién. Herramientas como el Software de ventas para pymes y grandes empresas de HubSpot son excelentes recursos para gestionar tus ventas desde un mismo sitio y obtener métricas en tiempo real. Aquí también existen dos tipos de estrategias. Otro informe de Statista reveló que en 2020, Brasil tuvo un gasto estimado de 4.800 millones de dólares en publicidad digital. El primero es el interés que tiene el lead en los productos o servicios. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(53, 'd9c3421d-0cd0-4c46-af21-aac78bf68147', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); La mejor forma de demostrar el valor de tu marca es dejando que el cliente lo vea por sí mismo. Aprende cómo se puede aumentar las ventas con esta estrategia: Programa de referidos: guía para aplicarlo en tu empresa. Con la solución completa de ventas eres capaz de: ¿Te animas a vender más y mejor? De acuerdo a otro informe, solo 1 de cada 26 clientes insatisfechos presentarán una queja a la empresa sobre su experiencia. Aquí tienes algunos consejos para implementar en tu compañía. No se trata de marcar presencia en todas las redes. La empresa comenzó conectando conductores autónomos de automóviles con pasajeros. Es fundamental también que practiques con frecuencia el acto de tomar iniciativas ante escenarios inciertos. Se pone en venta un producto en condiciones ventajosas durante un periodo limitado, muchas veces ilustrado con un conteo regresivo. Transformar las crisis en oportunidades es un diferencial entre los que triunfan y los que no lo consiguen. Utiliza las redes para las llamadas en frío. Como Incrementar las Ventas: Diagnostique su problema exacto. El cliente no quiere escuchar conceptos ni tampoco el complicado proceso de elaboración de tu producto. En este video te explicamos todo lo necesario para saber qué es y cómo definir un buyer persona para tu negocio, y as. Planes gratuitos y prémium, Software de operaciones. Escoge las que mejor se adapten a tus necesidades y al perfil de tu público objetivo. Insistir en los beneficios  y placer que proporciona tu producto es una forma de aprovechar este principio. También es interesante desarrollar nuevos productos, servicios y mercados, además de diversificar los artículos que ya comercializas. Al mismo tiempo, la experiencia del cliente se ha vuelto más importante. Sin embargo, para un blog resultaría más pertinente referirse a las ventajas del comercio electrónico. Si bien cada propuesta es diferente, las secciones a las que más tiempo dedican los clientes son, Si el cliente ha comprendido perfecto quién eres y la pertinencia de tu oferta, convencerlo del precio no será tan difícil. Según un informe, un 49% de los especialistas comerciales han organizado o participado en un webinar. Adicionalmente, te invitamos a que veas este video para complementar lo que acabas de aprender: La manera más eficiente de implementar una estrategia a largo plazo es a través de los líderes del equipo, quienes a su vez tienen que instruir a los representantes sobre las necesidades de la empresa. Pero en la práctica, las estrategias de ventas son todos los planes que lleva a cabo una empresa, o persona, para vender sus productos o servicios con el fin de obtener beneficios. Es un plan que defines para incrementar las ventas de tu negocio. Anunciar un webinar en Facebook es un claro ejemplo de esta combinación. En el mejor de los casos, una empresa tendrá un plan de capacitación o coaching de ventas a mediano y largo plazo que mezcle ambas opciones. Una página de check-out bien optimizada marcará la diferencia. En este sentido, descubrir cómo se puede aumentar las ventas, no solo es posible, sino que es determinante para la supervivencia de tu negocio o la conservación de tu empleo. Los seminarios virtuales son una excelente opción para aumentar la satisfacción del cliente. Si bien el equipo de ventas está encargado del proceso de prospección, contacto, convencimiento y cierre de las ventas, es muy importante que conozca el perfil de los leads. Si consideras que tu producto encaja en sus necesidades, invierte tiempo en crear una relación comercial. Estos pueden variar desde una asociación con otra marca que es complementaria a la suya, hasta una experiencia u oferta personalizada para los consumidores. Propuesta de un sistema de control de gestión para la gerencia de negocios digitales TxD. Con la competencia cada vez más cabeza a cabeza, es importante pensar en cómo incrementar las ventas, ya que éstas son uno de los principales pilares de cualquier negocio. Dale las herramientas correctas a tu equipo. La gerencia de ventas debe hacer todo lo posible por lograr la satisfacción de su equipo, ya que esto impacta en el rendimiento quizá más que la capacitación y otros aspectos igualmente necesarios, pero con menor trascendencia en la vida personal de los colaboradores. Vender más resulta un beneficio para todos en la empresa. 8.-. Hacer cambios en el producto, ejemplo en presentación, empaque, diseño. ¿Cómo atraer clientes al negocio rápido? Si quieres que este arduo trabajo sea más fácil para ti y para todos los miembros de tu equipo, Zendesk les puede ayudar. Las estrategias de ventas enfocadas en un producto son aquellas que buscan crear, publicitar y comercializar un material físico o digital. Una forma de hacerlo es captar nuevos clientes. Aprende quien es tu cliente potencial y tu cliente ideal. © Copyright 2022 Salesforce, Inc. Reservados todos los derechos. Planifica con tiempo los periodos promocionales. Es crucial presentar el descuento como algo temporal, que debe ser aprovechado con urgencia o si no perderá la oportunidad.
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