Lo realmente complicado es que parezca fácil desde fuera. Sin embargo, ahora se promueve más el uso de la gestión del desempeño. En esencia, las competencias, en este modelo, son visualizadas como la base sobre la que se sustentan los profesionistas exitosos. < � en los procesos, Llenar puestos vacantes en la organización, Carreras Entre ellas, encontramos pruebas de proyección de carrera que sirven para estimar el potencial de un trabajador. Competencias 3.2. Crear un modelo de capacitación de personal que se adapte a nuestras necesidades es una tarea compleja que muchas veces necesita de soluciones creativas. Formula = (Σ actividades de capacitación ejecutadas) - Diseño de modelos mixtos de gestión del desempeño. La cobertura mínima de capacitación explica el porcentaje de la dotación que participa en acciones de capacitación cuya duración sea de al menos 8 horas, ayudando a observar transversalmente la oportunidad que se brinda a los trabajadores de mejorar sus conocimientos y competencias en actividades de capacitación de mayor complejidad y duración. +51 1 7096329, 3 ejemplos de capacitación de personal para tu empresa, Modelo de capacitación de personal basado en la gestión por competencias, 3 ejemplos de capacitación de personal MUY creativos, VIDEO RECOMENDADO: SUPEREMPLEADO VS. SUPERCONSUMIDOR, Omnium Parks: Formación a golpe de videojuegos, Consideraciones para una capacitación de personal muy exitosa, Cómo diseñar un plan de carrera profesional, Cómo diseñar un plan de formación para tu empresa, Nuevas técnicas sacuden la capacitación laboral – AlibalNews, https://www.bizneo.com/blog/capacitacion-de-personal/, Nuevas técnicas sacuden la capacitación laboral – PuroLomo, Itinerario formativo y como elaborarlo – BLOG UPTALENT. Ejemplo. Formula = (Σ horas de capacitación por modalidad) / (Σ horas de capacitación) *100. Claro que siempre habrá una instancia de experimentación, no puede quedar todo en la teoría. de Factorial cuenta con numerosas funcionalidades que facilitan la tarea. ¿Cómo definir tus metas en este sentido? Al probar un excelente platillo, uno se pregunta cómo logran crear tantas sensaciones. ¿Hasta qué punto va a poder desarrollar sus habilidades y competencias con formación? El propósito de esta capacitación es. Para asegurarse de su efectividad es fundamental que quien recibe este adiestramiento sienta que cuenta con la información que necesita para resolver sus dudas y desempeñar sus funciones de manera óptima. Un método que consiste en facilitar la adecuación de cada trabajador a su rol, brindando los conocimientos necesarios y mejorando sus habilidades. Esta formación destinada a todo aquel que asume una nueva función sirve para poner al día a todo el personal. ¿Entienden cuáles son sus responsabilidades? Por supuesto que en todos los empleos se presentan circunstancias extraordinarias para las que el trabajador quizás no ha recibido instrucción precisa. Estas pruebas están dentro del colectivo de las dinámicas y pueden ser aplicadas en grupo o de manera individual. Eso supone un repunte del 22% con respecto a las cifras del año anterior. internos, Descripción de Puestos en base a ¿Sueñas con trabajar en grandes restaurantes o incluso abrir el tuyo? desempeño exitoso. Por lo tanto, las empresas deben ser las primeras interesadas en brindarla de forma oportuna. ¿Qué es la capacitación en el puesto de trabajo? << Para entender qué es este tipo de capacitación, es necesario primero entender el concepto de “competencia”. El ejemplo más claro de este último punto es el hecho de que para capacitarse el trabajador debe quedarse en la empresa tras concluir su horario o acudir a un centro de formación. Característica subyacente de una persona, por ejemplo: "un motivo, un rasgo, una habilidad, un aspecto de la imagen propia o del papel social, o un cuerpo de conocimiento que él o ella usa . Esta es la etapa en la que aún no conoces el grado de tu incompetencia, es decir, no puedes . Modelo de Capacitación por Competencias. Potencia al empleado justo en las competencias relevantes para la empresa. Live Online. ¿Saben cuáles son los valores que guían a la empresa y qué prácticas y comportamientos son deseables y cuáles no? Se trata de actividades enfocadas en mejorar las habilidades del colaborador o incluso adquirir nuevas competencias, con el objetivo de que este pueda ser promovido dentro de la organización. Con las capacitaciones basadas en competencias puedes despertar el potencial de tu equipo y ver mejoras tangibles en su desempeño en muy poco tiempo. +52 55 5004 8768 La cobertura de capacitación explica el porcentaje de la dotación que participa en acciones de capacitación, ayudando a tener una mirada más transversal de la oportunidad que se brinda a los colaboradores de mejorar sus competencias y conocimientos para obtener un mejor desempeño. La capacitación organizacional es la capacitación de la empresa como un todo. Bajo este marco, la capacitación busca básicamente: Así, la manera más sencilla de asegurar el alto rendimiento en un equipo de trabajo es identificar las competencias que requieren los profesionistas para sobresalir en ese puesto y ayudarlos a desarrollarlas. Otra forma de identificar necesidades de capacitación es analizando los problemas de una empresa. Gozar de un sentido de razonamiento crítico. Este curso pertenece al dominio Visión de negocio del modelo AMA´s Total Professional. Cómo evaluar competencias en primaria. Al mismo tiempo, deben contar con las herramientas adecuadas y aprender a usarlas, en caso de que no lo sepan. La matriz de competencias explica de forma esquemática que personal está capacitado para desempeñar las distintas actividades que permiten la correcta ejecución de los procesos en la organización. ¿Por qué es importante la capacitación en el puesto? La misma incluye: es clave para que el trabajador pueda cumplir con los objetivos de su rol. Para completar el esquema de necesidades esenciales, tendrán que asegurarse de entender cuáles son los procedimientos y procesos de la organización. La recomendación es personalizar cada proceso formativo, ya que dependerá mucho de las necesidades concretas de cada puesto y de cada área. Haz clic en el siguiente enlace para ser contactado por uno de nuestros ejecutivos. Sin embargo, siempre puedes contar con una estructura de puntos a cubrir establecida y en función de ello. Este modelo se basa en la subdivisión de la formación en uso, tiempo y posibles aplicaciones, especificando en el proceso los medios necesarios para llevar a cabo la formación en cada destreza. Presencial. Su fin es contribuir a la gestión del talento humano mediante un plan adecuado, seguimiento y evaluación de sus resultados y competencias. El propósito de esta capacitación es abordar en profundidad las funciones del puesto que va a ocupar el talento. Conoce qué actividades para la integración de equipos de trabajo puedes implementar. Una de ellas es la inducción. y, con ello, dificultar su adaptación al trabajo. Es decir que tienen una duración y un cierre. Algunos de los principios que integran las capacitaciones basadas en competencias que son parte de su sello distintivo son: Como te podrás imaginar, hay un sin fin de ventajas que se derivan de implementar un proceso de capacitación por competencias a nivel empresarial. La gestión por competencias hace posible perfeccionar la planificación de los programas individuales de desarrollo (PID), mejorando el desempeño individual y organizacional. entorno físico. Mind Map on CAPACITACIÓN POR COMPETENCIA, created by Lili Joaquín on 05/28/2018. Ejemplo de una matriz de competencias Gestión de personas Formación de equipos de trabajo | Etapas y Claves Al terminar el periodo formativo, el 70% de los empleados estaban muy satisfechos con los resultados obtenidos mediante esta herramienta. La estrategia de capacitación basada en competencias (CBC) se enfoca en la obtención de avances mediante realizaciones laborales concretas, observables y medibles. +55 11 98280-9016 - Facilita el desarrollo de capacidades y competencias. Los coaches desarrollan un plan a la medida para guiar al talento al alcance de esa meta. En el aprendizaje por competencias se deben diseñar estrategias que promuevan: La creatividad, para elaborar algo nuevo con los conocimientos adquiridos. En este punto hay que detallar los temas que serán abordados durante la capacitación. Sobre todo cuando el colaborador es promovido a un puesto con más responsabilidades, con otras personas a cargo o con un nivel superior en la jerarquía de la organización. Ya tienes bastante información como para empezar a diseñar la estructura de tu programa. Algunas acotaciones importantes: Una actividad de capacitación se define como evento destinado a la formación de los colaboradores sin importar su repetibilidad, por ejemplo: 03 cursos de Excel, 1 diplomado en gestión de costos. Asimismo, la inducción forma parte del proceso de onboarding, que suele ser más extenso y abarcativo. Qué es la capacitación de personal ejemplos prácticos para tu empresa - somosmalasana.eldiario.es Somos Malasaña. Puede suceder por medio de conferencias, talleres o incluso cursos online. Para finalizar, te preparamos un formato editable de descarga gratuita, que sabemos será muy útil para ti. En este sentido vale la pena abrir los resultados por segmentos, en vista de que el comportamiento puede variar respecto a los distintos grupos que encontramos en la organización. Sin embargo, esta información no tiene todo el efecto positivo que se espera. Con esta métrica podemos observar cómo se distribuye la capacitación según su modalidad de aplicación, dando inputs a decisiones relacionadas con modalidades que se quieran impulsar. Por otro lado, como muchos de estos tutores son trabajadores de la empresa, es una excelente manera de conectar a los nuevos colaboradores con sus compañeros e insertarlos en la cultura de la empresa. ¿Necesitas más información? Es decir, en la práctica cotidiana. Esta métrica permite detectar si las inversiones realizadas en capacitación están dentro o fuera del presupuesto acordado, de manera que se puedan tomar decisiones de cara a ajustar en los meses subsiguientes las actividades formativas al presupuesto establecido. Al capacitar a los trabajadores y despertar su potencial, se incrementan no sólo los niveles de productividad sino también los de satisfacción y bienestar en la institución. Un sistema automatizado para garantizar el crecimiento de tu plantilla y determinar la efectividad de la formación impartida. Formato de programa de capacitación. Las modalidades de evaluación son: contexto de la situación presente, del diseño, sumativa, diferida y económica. Y de esta anera todos Ganan. y definitivo es la Formacion o capacitacion lo que ayudara a despertar consciencias, a entregarse al trabajo y a recibir de acuerdo a lo que se sabe – hace. Tanto así que según estadísticas que comparte TeamStage, Sin embargo, la realidad es que el 59% de los empleados asegura que no recibió. De esta forma, cada vez que un empleado supera un módulo con éxito, recibe puntos para el videojuego que podrá canjear por atracciones para que su parque crezca y sea más popular. Capacitación en el puesto: cómo crear un programa de capacitación ejemplos. Sin embargo, para reducir los errores y brindar una experiencia positiva desde el primer momento, la capacitación para el trabajo es clave. Formula = (Σ inversión total en capacitación en un periodo determinado). b. Queremos explicar en qué consiste una matriz de competencias, cómo se puede realizar y qué beneficios os puede aportar. Reducir los formularios y apostar por la conversación. Use tab to navigate through the menu items. Luis Arce La capacitación por competencias esta vinculado a la "instrucción, preparación, disposición y actitud para conseguir un objetivo deseado" (Serrano, 2010). En definitiva, un sistema que diseña el camino al éxito de la empresa cuidando el activo más importante: el talento. Desarrollar planteamientos tácticos, estratégicos y operativos para la empresa. A medida que los trabajadores se desarrollan y crecen en la empresa surgen nuevas necesidades de capacitación. La competencia como autoridad, la cual hace referencia al poder de mando que puede tener un determinado cargo. Eliodoro Yañez 2972 of 806, Providencia, Santiago. Se trata de la herramienta que utilizarás para coordinar, gestionar y medir todas las actividades vinculadas al adiestramiento. Programa de Capacitación Laboral Juvenil ProJoven PROJoven es un programa de entrenamiento laboral juvenil, del Ministerio de Trabajo y Promoción el Empleo, dirigido a jóvenes de escasos recursos económicos de 16 a 24 años y 3 meses de edad. competencias, Manual de Descripción y Con capacitación nos referimos a los métodos que se utilizan para que los trabajadores aprendan las habilidades y conocimientos necesarios, con el fin de mejorar su desempeño en el trabajo actual y crear ventajas competitivas. Por ejemplo, si se trata de crear un sistema de evaluación del desempeño, el énfasis se pondrá en las tareas que se deben realizar y las conductas personales deseadas. Con esta métrica podemos conocer el éxito de la convocatoria a cursos, facilitando la toma decisiones respecto al catálogo de cursos ofrecidos, en función de aquellos con bajo porcentaje de asistencia y aquellos con mayor participación. ���g�=��Ņ�^3�m�2l�k�Q�G��k��7$�;��$�d,Z�`H~�龣4B2Cj��`�{��]�60NM. Escasa identificación con su rol empresarial. Muchas evaluaciones de desempeño están categorizadas por habilidades y objetivos con preguntas que se correlacionan con cada categoría. Clasificación. Pero también para generar confianza con el desafío de estar un mes lejos de casa. La metodología empleada así como el sistema de evaluación y remuneración como herramientas tienen como objetivo lograr una actitud a partir del conocimiento ofrecido. Es correcto debemos de ver la capacitación como una cultura en la cual constantemente nos beneficiemos de buenos hábitos de innovación con incentivos y beneficios para el empleado y con resultados concretos en productividad y ventajas competitivas. En el desempeño en el trabajo se pueden diferenciar dos dimensiones: El desempeño deseado se vincula simultáneamente con el logro de los objetivos y las competencias utilizadas en este proceso. 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, USA. stream El primer paso para crear un programa de capacitación consiste en conocer qué necesidades tienen los trabajadores que se incorporan a tu nómina. endobj
Finalmente, se evalúan los conocimientos adquiridos y se determina la capacidad del individuo de poner en práctica las habilidades adquiridas en situaciones específicas. . Por eso mencionamos antes los cursos, diplomados u otras actividades diseñadas para impartir al talento un programa de formación que le ayude a adquirir o desarrollar nuevas habilidades, destrezas y aptitudes. Este es, quizás, el tipo de formación más alineada a lo que venimos viendo sobre la capacitación en el puesto. Pero, como ya dijimos, muchas empresas todavía no cuentan con un programa de capacitación estructurado para tal fin. Una vez que lleves a la práctica el programa de capacitación en el puesto es momento de medir los resultados. , que suele ser más extenso y abarcativo. ambiente socio-laboral. Planes de carrera: la matriz de competencias sirve igualmente para apreciar parcelas de mejora en la capacitación de los empleados, que pueden cubrir esas carencias para acercarse a sus objetivos profesionales dentro de su plan de carrera. Gestión de la capacitación: ejecución y control. Las pruebas situacionales están conformadas por una variedad de evaluaciones, las cuales pueden ser aplicadas en conjunto o de manera única. Las. Está claro que la capacitación para el trabajo es esencial para que el colaborador se adapte a su puesto de la manera más efectiva y rápida posible. Este es uno de los tipos de capacitación que busca el crecimiento integral del talento, teniendo en cuenta sus competencias y habilidades. Hemos elaborado una guÃa para facilitar la digitalización de las empresas. En este sentido, un software de Recursos Humanos es la herramienta más completa. Obtener información para asegurar la mayor justicia interna en el mediano y largo plazo en la política de compensaciones. H�����������������E�2Ȁx@&< �Ȃd���9��x@.< ��D��ȇ����������n�n�n�n� Además, puede ser utilizada como complemento a otras capacitaciones de carácter más general. Lo que al final puede influir en una mayor rotación. Esto sucede porque estos planes se retoman al cabo de un año, cuando se vuelve a tener la sesión de evaluación. Ya que es una instrucción que se puede destinar a cualquier miembro de la empresa, sin importar su jerarquía. Sin embargo, siempre puedes contar con una estructura de puntos a cubrir establecida y en función de ello personalizar la capacitación de personal para cada rol específico. regulares de educación - a la que millones de consideremos, por ejemplo, un piloto en actividad estudiantes se adscriben cada día - es ofrecer que asiste a un curso de capacitación para ramos de ciencias, idioma o matemáticas en cursos aprender a volar en un … Cooley es una compañía de abogados que buscó una forma de sumar nuevo personal y ponerlo al día en menos tiempo. En este modelo de capacitación de personal lo primero será identificar las necesidades formativas que hayan surgido dentro de la empresa. Incluye material didáctico que refleje situaciones y experiencias de trabajo reales. Detectar áreas de mejora en el desempeño y formular compromisos para lograrlo, mediante el diseño de planes de capacitación y desarrollo individuales. Gracias. Es decir, con el método de Arnold podemos clasificar cada habilidad según el nivel de penetración que tengan en los distintos ámbitos en los que se desenvuelve el sujeto, desde las más básicas aplicaciones laborales hasta las posibles aplicaciones a su vida personal. Si quieres profundizar en este tema puedes revisar el artículo “Cómo la gestión por competencias mejora el trabajo en equipo”. LA CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS EMOCIONALES EN DIRECTIVOS CUBANOS Y LA EVALUACIÓN DE SU IMPACTO. 3 0 obj
Aumenta su productividad y brinda el mejor programa de capacitación con Factorial. Formula = (Σ trabajadores que han participado en acciones de capacitación en el periodo) / (Σ trabajadores que hubo en el periodo) * 100. De ahí que, en este caso, se suelen implementar actividades de integración al equipo. 8 2. Personas con quienes trabaja de forma directa, ya sea supervisores o compañeros de equipo. Este indicador permite conocer el monto promedio invertido en capacitación por colaborador, facilitando la visualización de segmentos a los cuales se destina el mayor o menor presupuesto. Para conseguirlo podemos valernos de una evaluación por competencias. La mayor parte de lo sujetos están abiertos a experimentar en los picos bajos de su carrera, en otras palabras, debemos aprovechar los momentos de desánimo y desmotivación para proponer planes de entrenamiento motivacional. / (Σ actividades de capacitación planificada) *100. Cada empleado se registra e inicia su aventura con una parcela vacÃa. Es decir, en la práctica cotidiana. . Formula = (Σ horas de capacitación) / (dotación promedio del periodo). ¿Tienen una comprensión completa de sus tareas? Su énfasis es el mejoramiento del desempeño, por lo cual se analiza la actuación pasada. Porque se trata de. Hay varios tipos de capacitación que puedes ofrecer a tus colaboradores para que puedan desempeñarse de forma adecuada en sus funciones y, al mismo tiempo, tener un crecimiento en la empresa. Se tiene una visión general de las competencias disponibles En efecto, una empresa que aplica adecuadamente su matriz de competencias tiene un panorama general de las habilidades que tiene disponibles. . La capacitación en el puesto se centra en instruir al talento para que pueda realizar las tareas asignadas a su rol. Algunas acotaciones importantes: Una actividad de capacitación se define como evento . ¿Cuáles son las habilidades directivas más importantes en el mundo laboral? La falta de capacitación en el puesto puede ser una de las razones que motiven esa decisión. La norma UNE 66173 (2003, p. 4) entiende por competencia el conjunto de "atributos personales y (la) aptitud demostrada para aplicar conocimientos y habilidades". Creatividad e innovación. prestación de servicios provistos por la UESAN (por ejemplo, servicios educativos, culturales, deportivos) o por terceros con los que . /Width 256 Para que funcione el modelo de gestión de competencias es necesario desglosar y agrupar las competencias involucradas para determinar de qué forma se abordará la formación en cada una de ellas. Bajo este enfoque, el jefe asume más un papel de tutor y se involucra al empleado de forma activa en su propio desarrollo. Modelo de Aprendizaje por Competencias: Principales Características El modelo por competencias se apoya en tres pilares fundamentales: el proceso, lo significativo de los contenidos y la práctica situada. Dentro de esta clasificación podemos encontrar otros tipos de capacitación. El gigante tecnológico Twitter ha llamado la atención del mundo de la capacitación de personal gracias a su método âFrom yes to deskâ. Accesos a la información que necesita para ejecutar sus tareas. Lo que hace la compañía de Jeff Bezos es ofrecer un proceso de incorporación que incluye una amplia formación. El Cv ha de estar bien organizado; las ideas y el discurso, por ejemplo en la entrevista, bien organizado, e incluso, cuando te llaman por teléfono para una entrevista telefónica, totalmente inesperada, uno ha de mostrar organización («un momento que cojo un boli y apunto la dirección»). Es una de las tres ventajas generales que presenta el enfoque por competencia, en cuanto a capacitación., Mejoramiento de la focalización, la pertinencia y la eficacia de las políticas activas de empleo (identificación precisa y oportuna de poblaciones y sectores meta) Aportaciones que le proporciona al Estado y a las políticas de empleo. Aplicación enfoque de competencias / (presupuesto de capacitación en un periodo) *100. 9 2.1 Los resultados de aprendizaje como objeto de evaluación. ¿Y cuáles las que menos? De esta manera, tenemos ejemplos de competencias profesionales básicas como lo son: Saber administrar el tiempo. Está claro que necesitan conocer sus tareas y toda la información que usarán en el día a día para resolverlas. Intransefrible. Entre estas podemos encontrar habilidades tales como: flexibilidad, comunicación efectiva, trabajo . Más allá de su herramienta específica para gestionar las formaciones en tu empresa, nuestro sistema tiene otras características que te ayudan a agilizar las tareas del área de capital humano y mejorar su productividad. Educación Informal . 1. Por ello, desarrollaron un videojuego donde el objetivo es conseguir tener el parque de atracciones más bonito y exitoso. Una buena noticia para gerencia es que según William Horton, el 70% de estas competencias son enseñadas por los trabajadores antiguos a los de reciente ingreso, un 20% deberían traerlo aprendido de la escuela o la universidad y solamente el 10% de esas competencias deberían ser enseñadas por medio de programas de capacitación. que integran las capacitaciones basadas en competencias que son parte de su sello distintivo son: Manejo del tiempo – Por lo general las competencias se abordan en unidades de aprendizaje digeribles, que permiten a los profesionistas enfocarse en desarrollar un aspecto de su comportamiento a la vez. En este sentido, se necesita de una herramienta correcta para llevar adelante el proceso de formación. Chile. . Existen 5 importantes objetivos de la gestión de desempeño: Acordar con el empleado los resultados que debe alcanzar y las competencias por desarrollar, optimizando las relaciones jefe-empleado en un marco de reglas claras y expectativas comunes. El objetivo de American Express era diseñar un modelo de capacitación de personal que formara a los trabajadores en buenos hábitos de convivencia. Métodos para evaluación de competencias en educación no obligatoria. Antes de decidirnos por un modelo de capacitación de personal, debemos tener en cuenta que, igual que los procesos y necesidades de la organización evolucionan, los modelos de capacitación desarrollo deben ser flexibles y cambiar al mismo ritmo que lo hacen los objetivos empresariales. . Añadido a esto, la falta de capacitación directa en el puesto genera mayor inseguridad en los colaboradores. Pero, ¿qué es exactamente la capacitación basada en competencias? La política de capacitación como un mecanismo para la mejora de su competitividad: análisis del sector maderero en el distrito de Villa el Salvador - Lima Metropolitana. 6 Capítulo 1 El concepto de competencia en la gestión de los recursos humanos ¿Qué se entiende por competencia? ayuda a los trabajadores a tener una visión clara sobre sus labores para que puedan cumplir su rol de manera eficiente. stream
Uso flexible – La capacitación basada en competencias se puede fácilmente combinar con otras metodologías de aprendizaje. Así, el más claro ejemplo de programa de capacitación es el proceso de inducción. El software de RR.HH. va más allá de la incorporación de habilidades técnicas. Como mencionamos en el artículo sobre cómo darle la bienvenida a un empleado, 2 de cada 10 trabajadores abandona su empleo en los primeros 3 meses. Capacitación 3.3. Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Software de recursos humanos con tecnologÃa de vanguardia. Además, este tipo de prácticas también ayudan al momento de realizar auditorías y planes de calidad internos. Así como los comportamientos deseados e incluso el código o reglamento si es que existe. ¿Qué necesita tener un trabajo para que te satisfaga? Esto representa una enorme brecha entre lo que los colaboradores necesitan o desean y lo que las empresas actualmente brindan. y qué métodos hay para implementarla de manera adecuada. Hoy en día, cada vez más organizaciones están implementando la capacitación basada en competencias porque les ayuda a establecer prioridades y objetivos clave y, además, a desarrollar planes de preparación que fomentan el crecimiento de los empleados al interior de la empresa. Porque se trata de preparar a las personas para que puedan desarrollarse en una actividad específica dentro de tu equipo. Formula = (Σ competencias por trabajador por encima del nivel) / (Σ trabajadores), USA: +1 385-715-9671 Argentina: +54 116842 3135 Chile: +56 2 2760 4367 Colombia: +57 601 514 3530, México: +52 55 4440 4306 Perú: +51 1 6433575. Para este indicador por lo general se incluyen los costos de mercado de las actividades que tuvieran devolución de impuestos, como por ejemplo, la franquicia Sence. Sin embargo, para que esta formación sea efectiva, necesitaremos una capacitación de personal. Aunque quizás para empresas pequeñas o medianas es difícil de replicar. Su diseño incluye un balance de fortalezas y debilidades, es decir, oportunidades de mejora e incluso planes de mejoramiento. Con lo cual, es una práctica clave para que los colaboradores tengan una mejor comprensión de su entorno laboral y puedan adecuarse a este con mayor rapidez. Si hay más responsabilidades, hay nuevos conocimientos por dominar y para ello la capacitación integral es la clave. . ����Bx@ppP(���J��+`�G���2x@P��T�*��� ��x�݊H�U��*x�mx�mx@5P
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